# Utilitzar Didit Copilot a l'Investigador

Source: https://help.didit.me/ca/didit-copilot/copilot-in-the-investigator
Updated: 2026-10-23

Demana a Didit Copilot que faci funcionar l'Investigador: prioritzar la cua, explicar o canviar un informe, afegir notes i iniciar proves, amb aprovació.

Obre **Pregunta a Didit** a la pàgina de l'**Investigador** i tria un suggeriment, o
pregunta amb les teves paraules. Copilot llegeix la cua, cada informe i cada pestanya de
l'Investigador, i pot fer el mateix que els seus botons, també en un cas, una transacció o
una verificació que mostra un informe de l'Investigador. Tot el que decideix un element o
canvia la teva configuració mostra abans una targeta **Confirma aquesta acció**, i no canvia
res fins que prems **Aprova**.

> **Note:** L'Investigador s'està desplegant funció a funció. Si una pestanya o una acció no està
> disponible per a la teva aplicació, Copilot t'ho diu en lloc de fer-ho.

## Suggeriments per a aquesta pàgina

Quan obres Copilot a l'Investigador, t'ofereix quatre punts de partida. Escriu **/** al xat
per executar-los com a ordres.

| Suggeriment | Què fa Copilot |
| --- | --- |
| **Prioritza la cua** | Recorre la cua, separa el que està preparat per acceptar del que necessita el teu criteri i comença pels elements més a prop del seu SLA. |
| **Explica aquest informe** | Explica l'informe obert: la recomanació, les proves que la sostenen, la seva confiança i què cal comprovar abans de decidir. |
| **Salut de l'automatització** | Resumeix la coincidència amb el teu equip, els canvis de decisió, la coherència, la deriva i la QA per cua, i diu si una cua hauria de canviar la seva autonomia. |
| **Millora la política** | Llista les preguntes de la política pendents i les llacunes del SOP i proposa una resposta o una regla per a cadascuna, abans de canviar res. |

## On funciona

- **La pàgina de l'Investigador**, cada pestanya, i la posada en marxa mentre la completes.
- **Un cas, una transacció o una verificació** que mostra un informe de l'Investigador: Copilot hi pot acceptar l'informe o canviar-ne la decisió i, en un cas o una verificació que l'Investigador ha decidit pel seu compte, pot anul·lar aquesta decisió mentre sigui vigent, com fa **Anul·la**.
- **A qualsevol altre lloc de la consola**, Copilot pot continuar llegint la revisió de l'Investigador d'un registre, fins i tot d'un que ja s'ha decidit, i respondre preguntes sobre l'Investigador a partir d'aquest Centre d'ajuda.

## Què pot fer Copilot

### Cua i informes

- Filtrar la cua per àmbit, origen, recomanació, confiança, SLA, elements impugnats, sol·licituds d'informació o la cua externa, canviar l'ordre, cercar per nom o ID i moure's entre pàgines.
- Obrir un informe pel nom del seu titular o per un número de sessió, transacció o cas, i explicar-lo.
- Acceptar una recomanació, acceptar-la amb els teus canvis a la narrativa o canviar-ne la decisió amb una categoria i un motiu.
- Anul·lar una decisió que l'Investigador ha pres pel seu compte, des del cas o la verificació que la mostra, mentre aquesta decisió sigui vigent.
- Llegir la revisió d'una verificació o una transacció que la cua ja no mostra, per exemple una que ja s'ha decidit.
- Acceptar tots els informes preparats per acceptar, o els que indiquis.
- Afegir una nota per a l'equip, demanar una nova revisió, tancar una sol·licitud d'informació i descarregar una foto d'una impugnació o un fitxer que ha adjuntat la persona.
- Redactar un SAR o un STR, signar l'esborrany amb el nom que li indiquis, descartar-lo o descarregar-ne el fitxer goAML. Didit mai no presenta cap informe per tu.
- Fixar un informe al conjunt de referència amb el seu resultat esperat.
- Baixar el registre de revisió d'un informe en PDF.

### Preguntes, Política i SOP

- Obrir una pregunta de la política, mostrar què canviaria una resposta, i respondre-la o descartar-la.
- Mostrar les versions de la política, obrir un informe de validació i restaurar una versió anterior.
- Llegir el SOP, el seu esborrany, l'entrevista, els missatges a les persones i les llacunes; publicar o descartar l'esborrany, enganxar el teu SOP com a text, respondre l'entrevista, canviar el missatge d'una regla, executar la comprovació de llacunes i afegir o descartar una llacuna.
- Acceptar o descartar una recomanació de flux de treball, actualitzar o treure elements del conjunt de referència, acceptar o descartar un element suggerit per al conjunt de referència, i crear, respondre, activar, posar en pausa o eliminar una comprovació personalitzada.
- Exportar la política o el SOP en PDF, Word, CSV o JSON.

### Configuració, autonomia i posada en marxa

- Posar en pausa l'automatització, perquè les persones decideixin cada element, i reprendre-la.
- Canviar el llindar, la mostra de QA, el límit diari, l'SLA o el desplegament d'una cua, els seus segments i els bloquejos, després de comprovar-los com ho fa **Comprova l'impacte**.
- Fixar l'import màxim i si les cues pugen de nivell per si soles.
- Tornar al mode d'observació, o desactivar l'Investigador.
- Reduir l'autonomia d'una cua. Per pujar una cua a **Automàtic** o **Totalment automàtic**, Copilot obre el mateix diàleg que **Configuració**, amb la seva prova, i ets tu qui ho reconeix i ho confirma allà.
- Canviar el límit de despesa mensual, l'idioma dels informes, els camps ocults, el perfil del model, les sol·licituds d'informació i les explicacions a les persones, la profunditat de la xarxa, i les fonts de recerca web.
- Connectar, provar o treure el canal de Slack o Microsoft Teams per a les alertes.
- Completar la posada en marxa, executar-ne la prova i acabar-la un cop confirmis la seva declaració, pujar la teva política des d'un enllaç o un fitxer que has adjuntat al xat, i preguntar al teu equip sobre un desacord en una prova.

### Tauler, Rendiment i Activitat

- Llegir el tauler, el rendiment de 7, 30 o 90 dies, la coherència, la deriva i la QA.
- Filtrar l'Activitat per tipus, persona i període, i exportar-la en CSV o com el paquet d'auditoria en PDF, o baixar els informes de la vista com un ZIP de registres de revisió.
- Iniciar una Comprovació ràpida, una comprovació de coherència, una passada de QA, una execució del conjunt de referència, la prova d'una comprovació personalitzada o una actualització de les recomanacions de flux de treball, i seguir les passades de QA, les execucions del conjunt de referència i les proves mentre estan en curs.
- Iniciar una prova amb IA amb dades històriques. Es paga per cada sessió que es torna a llegir, així que Copilot primer obté l'estimació del preu, et diu el preu per sessió i el màxim, i només la inicia a aquest preu quan l'aproves. També pot aturar-ne una que estigui en curs.

## Què sempre t'espera

- **Cada decisió i cada canvi.** A la consola, tot el que canvia Copilot s'atura primer en una targeta de confirmació: acceptar, canviar una decisió, les notes, els esborranys, l'autonomia, la configuració, la política i el SOP, i cada comprovació o prova amb dades històriques que inicia, inclosa la Comprovació ràpida gratuïta. **Denega** la cancel·la.
- **Passar a Automàtic o Totalment automàtic.** Copilot només obre el diàleg. Tu revises la prova, la reconeixes i confirmes.
- **Les salvaguardes fixes.** Copilot no les pot desactivar. Les coincidències amb sancions continuen anant a una persona i els motius de frau o AML mai no arriben a la persona que verifiques.
- **Els informes regulatoris.** Copilot pot redactar i, amb el teu nom, signar un esborrany de SAR o STR, un cop confirmis que el presentaràs tu. Presentar-lo sempre et correspon a tu.
- **Acabar la posada en marxa.** Copilot només l'acaba després que confirmis la declaració que la posada en marxa et demana confirmar.
- **Les respostes sobre l'Investigador.** Copilot llegeix l'article del Centre d'ajuda sencer i respon en el teu idioma, amb un enllaç a l'article. Mai no descriu una funció de memòria.

Les decisions que Copilot pren per tu es marquen com a **via Copilot** a **Activitat**.

## Qui el pot fer servir

Copilot té exactament els teus permisos. Llegir informes requereix accés a aquests registres, decidir un element requereix permís d'escriptura sobre aquest tipus de registre, i canviar la posada en marxa, l'autonomia, la política o la configuració requereix permís per canviar la configuració de l'aplicació. Consulta [l'Investigador](https://help.didit.me/ca/investigations/investigator) per veure què mostra cada pestanya i [com funciona Didit Copilot](https://help.didit.me/ca/didit-copilot/how-didit-copilot-works) per a les aprovacions i els fitxers adjunts.

## Exemples

- "Quins informes puc acceptar amb seguretat ara mateix?"
- "Obre l'informe de Maria Oliveira i digues-me per què recomana un reenviament."
- "Accepta les aprovacions d'alta confiança de la cua."
- "Posa en pausa l'automatització."
- "Quant costaria una prova amb IA del meu esborrany de SOP sobre 30 dies?"
- "Per què ha aprovat l'Investigador aquesta transacció?" (a la transacció)
- "Anul·la aquesta decisió i envia-la a una persona: l'origen dels fons del client no està demostrat." (en un cas que ha decidit l'Investigador)
- "Mostra'm les llacunes del SOP i suggereix una regla per a cadascuna."