# Verificar una adreça (comprovant de domicili) Source: https://help.didit.me/ca/documents-coverage/proof-of-address Updated: 2026-08-31 El comprovant de domicili llegeix una factura o un extracte bancari, n'extreu l'adreça i la compara amb l'esperada, amb els requisits de cada document. El comprovant de domicili agafa una factura de subministraments, un extracte bancari o una carta oficial, en llegeix l'adreça i la compara amb l'adreça que esperaves. Els documents generalment han d'haver-se emès en els **últims 3 mesos**. 0,20 $ per comprovació completada, pagada del teu crèdit del pla o del saldo. ## Per què és una comprovació separada [Video: Comprovant de domicili - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=7htTWCWsl60&t=440) [Video: Verificació de comprovant de domicili: factures de subministraments, extractes bancaris i regles - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=2PLL6si7wsA) Un document d'identitat et diu qui és algú. Cada cop menys et diu on viu: diversos països ara emeten documents d'identitat i passaports sense cap adreça de residència impresa. Si la teva obligació inclou verificar una adreça, necessites el comprovant de domicili com un pas propi. ## Què fa l'usuari Pot fotografiar el document amb captura automàtica, o pujar un fitxer que ja tingui: PDF, JPG o PNG. Els documents de diverses pàgines, com els extractes bancaris, són compatibles, així que no cal que els retallin a una sola pàgina. ## Què comprova Didit | Comprovació | Què fa | |---|---| | **Extracció** | Llegeix els camps de l'adreça, la data d'emissió i el nom | | **Classificació** | Identifica de quin tipus de document es tracta | | **Coincidència de nom** | Compara el nom amb el del document d'identitat de la mateixa sessió | | **Recència** | Valida la data d'emissió respecte a la finestra requerida | | **Autenticitat** | Busca senyals que el document hagi estat alterat | | **Estandardització** | Normalitza l'adreça i la geocodifica a coordenades | El resultat és una adreça extreta més un veredicte de com de bé coincideix amb la que vas proporcionar. ## Tipus de documents acceptats Les categories acceptades són factures de subministraments, extractes bancaris, cartes emeses per organismes oficials i una categoria "altres" per als casos que la teva política permeti. Els documents generalment s'han d'haver emès **en els últims 3 mesos**, tret que ho configuris d'una altra manera. > **Note:** Si un **permís de conduir** funciona com a comprovant de domicili depèn > totalment de si aquest país hi imprimeix una adreça. Als mercats on ho fa, és un > document fort perquè també és un document d'identitat. Als mercats on no ho fa, > n'extraurà un nom i cap adreça, i quedarà com a discrepància. Comprova el país > específic abans de dir als usuaris que és acceptable. Quins tipus de document acceptes, i com de recents han de ser, són ajustos del flux de treball, així que endureix-los o suavitza'ls segons la teva pròpia política en comptes de tractar els valors predeterminats com a fixos. ## Discrepància d'adreça i coincidència parcial Aquí és d'on prové la majoria del volum de revisió del comprovant de domicili, i normalment no és per frau: - **Discrepància total** (`ADDRESS_MISMATCH_WITH_PROVIDED`): l'adreça extreta i la que vas proporcionar són adreces diferents. - **Coincidència parcial**: és plausible que siguin la mateixa adreça escrita de manera diferent. "Pis 4, 12 High St" davant de "12 High Street, Apt 4" és una coincidència parcial, no un senyal de frau. Els formats d'adreça varien enormement entre països, i les convencions d'abreviatura varien dins de cada país. Decideix deliberadament si una coincidència parcial hauria d'aprovar-se, revisar-se o rebutjar-se al teu flux de treball; posar-ho tot per defecte a revisió omplirà la teva cua d'usuaris genuïns. Consulta [regles de decisió i llindars](https://help.didit.me/ca/workflows/decision-rules). ## Exigir més d'un document Si la teva política necessita dos comprovants de domicili separats, això és una qüestió de configuració del flux de treball més que no pas alguna cosa que faci la comprovació individual per si sola. Parla amb suport sobre el format que necessites abans de construir-hi al voltant, perquè no dissenyis un flux que no es pugui expressar. ## Quan el pas no apareix al flux Si vas activar el comprovant de domicili i els usuaris no el veuen sol·licitat, comprova en aquest ordre: 1. El pas està activat al **flux de treball que la sessió realment va fer servir**, no a un altre flux de treball de la mateixa aplicació. 2. El flux de treball es va **desar i publicar** després del canvi. 3. Un pas anterior no va rebutjar primer i aturar el flux abans d'arribar-hi. 4. La sessió es va crear **després** del canvi al flux de treball: les sessions existents conserven la configuració amb què es van crear. ## Dir a l'usuari què ha anat malament, i quan Per defecte, la persona veu el resultat de tota la verificació al final en comptes d'un veredicte pas a pas, així que una comprovació d'adreça rebutjada no li diu immediatament "la teva adreça ha fallat". Si necessites que ho corregeixi, una sol·licitud de reenviament que anomeni aquest pas concret és la manera de fer-ho. Consulta [deixar que algú torni a intentar una verificació](https://help.didit.me/ca/verification-sessions/retry-a-verification). ## Fer arribar l'adreça al teu propi sistema L'adreça extreta i estandarditzada torna a la decisió de la sessió, així que arriba al webhook juntament amb la resta: no cal que la llegeixis manualment a la consola. Consulta [obtenir resultats amb webhooks](https://help.didit.me/ca/integration/webhooks-basics). ## Quant costa **0,20 $ per comprovació completada.** Un flux de treball que inclou el comprovant de domicili consumeix més de pressa el teu crèdit del pla, i necessita una recàrrega un cop gastat el crèdit. Consulta [què inclou el pla gratuït](https://help.didit.me/ca/getting-started/free-plan).