# La teva safata d'entrada Source: https://help.didit.me/ca/investigations/inbox Updated: 2026-10-23 La safata reuneix en un sol lloc tot el que necessita la teva atenció, ordenat per termini i risc: verificacions, coincidències AML, casos, xarxes i mencions. **Safata d'entrada** és el segon element de la barra lateral. **Decisions** conté el que espera que decideixis (verificacions, coincidències AML, transaccions, casos, xarxes i preguntes de l'Investigador), ordenat per termini i després per risc. **Novetats** conté mencions, l'estat del servei, alertes de webhooks i de facturació, respostes del suport i invitacions. Actua sobre un element allà mateix, o obre'l. > **Note:** La safata d'entrada s'està desplegant i és possible que encara no estigui > activada per a la teva organització. Mentrestant, l'element **Safata d'entrada** > de la barra lateral obre les teves notificacions i invitacions. La safata d'entrada és on comences el dia. En lloc de revisar per separat la llista de verificacions, la llista de casos i el teu correu electrònic, tot el que necessita la teva atenció arriba a una sola llista. ![La safata d'entrada de la consola de Didit amb les pestanyes Decisions i Novetats i una llista d'elements](https://help.didit.me/screenshots/inbox-light.webp) *La safata d'entrada: primer les decisions, ordenades per termini i risc.* ## Decisions i novetats - **Decisions** llista el que necessita una decisió: verificacions en revisió, coincidències AML, transaccions retingudes, casos i xarxes, i preguntes de l'Investigador. S'ordena per termini i després per risc, de manera que l'element més urgent sempre és a dalt de tot. Filtra-la per tipus amb els botons de filtre que hi ha a sobre de la llista. - **Novetats** llista el que t'interessa saber: mencions, l'estat del servei, webhooks que fallen i alertes de facturació, respostes als teus tiquets de suport i invitacions a organitzacions. Els elements més recents surten primer, i **Marca-ho tot com a llegit** marca totes les novetats com a llegides. A la part superior, canvia entre **Assignat a mi**, **Sense assignar** i **Tots** per veure la teva pròpia feina, el que encara no ha agafat ningú o la feina de tot l'equip. ## Actuar sobre un element Selecciona un element per veure'n els detalls i actuar sense sortir de la safata d'entrada: - **Aprovar** o **Denegar** una verificació, amb el motiu desat a la seva activitat. Una verificació d'empresa que espera les seves persones vinculades ofereix en canvi **Envia un recordatori**. - **Aprovar** o **Bloqueja** una transacció. - **Confirma la coincidència** o **Descarta** una coincidència AML. - **Assignar** un element a un company d'equip (rep l'avís a l'instant), afegir-hi una etiqueta, o afegir una nota i **@mencionar** algú. On la gestió de casos està disponible, **Obrir cas** converteix l'element en un cas. - Respondre una pregunta de l'Investigador, on estigui disponible: consulta Elements de l'Investigador més avall. - **Pregunta a Didit** sobre l'element. - Per a les novetats: tornar a intentar els lliuraments de webhooks fallits, recarregar el saldo, obrir la pàgina d'estat o respondre un tiquet de suport. Quan hagis acabat, **Marcar com a completat** (o prémer **E**) treu l'element del mig; en un cas, **E** el resol, i en un tiquet de suport és **Marca com a resolt**. **Desfer** el recupera. **Ajornar** l'amaga fins més tard avui, demà al matí o el dilluns vinent. ## Elements de l'Investigador On l'[Investigador](https://help.didit.me/ca/investigations/investigator) està disponible, la safata d'entrada també recull la seva feina: - **Preguntes.** Una pregunta de l'Investigador és una **Pregunta** a **Decisions**, marcada com a **Cal la teva resposta**. Mostra què pregunta l'Investigador, d'on surt la pregunta i què recomana. Tria la teva resposta, com ara **Demanar-ho sempre a una persona**, prem **Previsualitza l'impacte** per veure les revisions passades semblants i els elements oberts que decidiria ara, i després prem **Afegeix a la política**. Desar-la actualitza la teva política i pot decidir els elements oberts que hi coincideixin. **Ara no** deixa la pregunta oberta. - **Informes.** Un element amb un informe de l'Investigador mostra el que **Didit Investigator suggereix**, amb la seva confiança, les seves fonts i si està preparat per acceptar. Prem el suggeriment per aplicar-lo, **Pregunta per què** per preguntar-ne a Didit, o **Obre l'informe complet**. - **Tasques de reobertura.** Quan una decisió que ha pres el teu equip no supera la revisió de control de qualitat de l'Investigador, arriba una tasca de reobertura a la teva safata d'entrada perquè algú la torni a mirar. ## Dreceres de teclat | Tecla | Què fa | |---|---| | **J** / **K** | Element següent o anterior | | **A** | Aprovar | | **D** | Denegar, o descartar una coincidència AML | | **B** | Bloquejar una transacció | | **C** | Confirmar una coincidència AML | | **R** | Enviar un recordatori | | **E** | Marcar com a completat | **?** obre les dreceres de teclat generals de la consola. ## De què reps avisos La campana de la part superior de la safata d'entrada obre **Notificacions de la safata d'entrada**, que només canvien el que reps tu, no el que reben els teus companys d'equip: un resum diari, mencions, l'estat del servei i webhooks que fallen. Per a les alertes per correu electrònic, xat i SMS, consulta [notificacions](https://help.didit.me/ca/account-organization/notifications). ## Permisos Tothom a la teva organització té una safata d'entrada. El que pots fer amb un element depèn del teu rol: aprovar una verificació requereix accés d'escriptura a les verificacions, bloquejar una transacció requereix accés d'escriptura a les transaccions, i així successivament. Consulta [convidar membres de l'equip i assignar rols](https://help.didit.me/ca/account-organization/team-members-and-roles).