# Com crear un flux de verificació

Source: https://help.didit.me/ca/workflows/build-a-verification-workflow
Updated: 2026-10-12

Un flux de treball és el conjunt de comprovacions que completa una persona i què passa amb cada resultat: com crear-lo, publicar-lo i evitar errors inesperats.

Els fluxos de treball viuen **per aplicació**, així que comprova primer que estàs
a la correcta. Crea'l en mode Simple per a un flux estàndard o en mode Advanced
per a ramificacions, i després **publica'l** - un esborrany no s'aplica. Les
sessions mantenen la versió amb què van començar, així que un canvi només afecta
les sessions noves.

[Video: Crea un flux de verificació KYC sense codi - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=7-nJ3JE20i4)

[Video: Verificació de telèfon: OTP per SMS, WhatsApp, Viber i Telegram - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=mybuK4SbU6o)

[Video: Verificació de correu electrònic: codis OTP, correus d'un sol ús i filtrats - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=4zUl0o9bS0o)

Un **flux de treball** és on defineixes quines comprovacions passa una persona - document d'identitat, prova de vida, coincidència facial, AML, etcètera - i què passa amb cada resultat. Cada sessió de verificació s'executa contra un flux de treball.

## On crear-ne un

Obre **Verificació d’identitat → Workflows → Nou workflow**. Tria KYC per a persones o KYB per a empreses, el mode Simple o Avançat i una plantilla; prem **Crea un esborrany**. Comprova l’aplicació i l’entorn Live o Sandbox. El menú de la fila permet copiar-lo a una altra aplicació.

![La llista de Workflows a la consola de Didit](https://help.didit.me/screenshots/workflows-list-light.webp)

*Els fluxos de treball estan delimitats per l'aplicació en què et trobes.*

## Dues maneres de crear-lo

[Video: Constructors de fluxos simple i avançat - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=X6KBx-S_uvQ)

1. **Mode Simple**

   Tria una plantilla - **KYC**, **verificació d'edat adaptativa**, **reautenticació biomètrica**, o **verificació d'adreça** - i activa o desactiva les comprovacions que vulguis (prova de vida, coincidència facial, AML, NFC, telèfon, correu electrònic, i més). És la manera més ràpida de posar en marxa un flux estàndard.

2. **Mode Advanced**

   Fes servir el creador visual de grafs per afegir ramificacions condicionals: enruta les persones per país, tipus de document, edat, o el resultat d'una comprovació, i envia resultats diferents per camins diferents. Fes-lo servir quan necessitis lògica més enllà de "executa aquestes comprovacions en ordre".

3. **Publicar**

   La versió publicada és només de lectura. Prem **Edita el workflow** per crear un esborrany nou i publicar-lo. L’**Historial de versions** permet restaurar versions anteriors. Les sessions en curs conserven la versió inicial.

## Comprovacions bancàries i d’ubicació

Quan estiguin habilitades per a l’aplicació, afegeix **Verificació bancària** o **Verificació d’ubicació** al flux. Les opcions bancàries inclouen connexió, coincidència d’identitat, senyals de risc, resultats i dades recollides; els països i les dades financeres depenen del proveïdor i les capacitats actives. Ubicació controla precisió, antiguitat, zones permeses i accions davant permisos denegats, ubicació no disponible o incompliments. Revisa les proves a **Banc** o **Ubicació** de la sessió. Una opció visible no garanteix que tots els proveïdors o clients l’admetin.

## L'ordre importa més del que sembla

Com que un pas configurat per declinar **atura el flux de treball**, l'ordre dels teus passos decideix tant el que viu un usuari com el que pagues tu. Una comprovació de risc barata davant d'un paquet car filtra el trànsit abans de pagar per la part cara.

El panorama complet és a [regles de decisió i llindars](https://help.didit.me/ca/workflows/decision-rules) - és l'article a llegir després d'aquest, perquè els passos d'un flux de treball només són la meitat del seu comportament.

## Cada mòdul que pots afegir

| Categoria | Mòduls |
|---|---|
| Document | Verificació d'identitat, NFC, Document AI, prova d'adreça |
| Biomètric | Prova de vida passiva, prova de vida activa, coincidència facial 1:1, cerca facial, autenticació biomètrica, estimació d'edat |
| Contacte | Verificació de telèfon, verificació de correu electrònic |
| Dades | Validació de bases de dades, qüestionaris |
| Risc | Cribratge AML, monitoratge continu d'AML, anàlisi de dispositiu i IP |

Els controls KYB inclouen registre mercantil, AML d’empreses, documents i persones clau.
Cadascun que actives s'afegeix al preu d'una sessió completada, i el teu crèdit mensual del pla els paga (al pla Free no paga la verificació telefònica). Vegeu [què compta com a comprovació facturable](https://help.didit.me/ca/billing-credits/what-counts-as-billable) abans d'activar-ne diverses.

## Trobar l'ID del teu flux de treball

Cada flux de treball té un ID únic, que es mostra a la pàgina **Workflows** de la consola. El necessitaràs si crees sessions mitjançant l'API - vegeu [maneres d'integrar-se](https://help.didit.me/ca/integration/integration-options).

## Controlar què passa quan falla una comprovació

Per defecte, una comprovació fallida declina la sessió i, al final, es diu a la persona que la verificació no ha tingut èxit - pots veure exactament quina comprovació ha fallat i per què en els detalls de la sessió. En **mode Advanced** enrutes tu mateix cada resultat: envia'l a **Declined**, o a **In Review** perquè un company de l'equip prengui la decisió final.

Vegeu [què significa cada estat de sessió](https://help.didit.me/ca/verification-sessions/session-statuses) per veure com és cada resultat, i [com deixar que algú torni a intentar una verificació](https://help.didit.me/ca/verification-sessions/retry-a-verification) si vols permetre que una persona repeteixi només el pas que ha fallat.

## Coses que fan que un flux de treball es comporti de manera inesperada

Per l'ordre en què realment passen:

1. **Has editat un flux de treball diferent, o la còpia d'una aplicació diferent.** Comprova l'ID del flux de treball contra el que fan servir les teves sessions.
2. **L'esborrany mai s'ha publicat.** Un esborrany desat no és una versió en producció.
3. **Estàs provant amb una sessió antiga.** Les sessions mantenen la configuració del moment en què es van crear. Crea'n una de nova.
4. **Un tipus de document està permès però no hi ha cap subtipus seleccionat** - cosa que no coincideix amb res, en lloc de coincidir amb tot. Vegeu [documents i països compatibles](https://help.didit.me/ca/documents-coverage/supported-documents-and-countries).
5. **Un pas anterior ha declinat i ha aturat el flux**, així que el pas que estàs provant mai s'ha executat.
6. **Un flux de treball copiat no ho ha portat tot.** Després de duplicar un flux de treball, comprova els passos i les regles que t'importen en lloc de donar per fet que és una còpia neta.

> **Note:** La llista de codis de país de la comprovació **Questionnaire** cobreix la gran
> majoria de països. Si un codi que necessites no hi apareix, contacta amb suport
> en lloc de donar per fet que no és compatible.

## Prova-ho abans que ho vegin usuaris reals

Canvia a **Sandbox** amb el selector sota el nom de l’aplicació, crea-hi una clau d’API i utilitza-la. Les comprovacions se simulen, no es factura res i pots triar el resultat.

[com provar en sandbox](https://help.didit.me/ca/getting-started/sandbox-and-testing)

## Següents passos

- Defineix què fa cada resultat: [regles de decisió i llindars](https://help.didit.me/ca/workflows/decision-rules)
- Ajusta el flux a la teva marca: [com personalitzar la marca i l'experiència de verificació](https://help.didit.me/ca/workflows/customize-branding-and-experience)
- Posa en marxa sessions sense codi, o automatitza-les via l'API: [maneres d'integrar-se](https://help.didit.me/ca/integration/integration-options)
- Referència tècnica completa: [Workflows](https://docs.didit.me/console/workflows)