# Com funcionen la verificació de telèfon i correu, i què costen?

Source: https://help.didit.me/ca/workflows/phone-and-email-verification
Updated: 2026-11-12

La verificació de telèfon i correu envia un codi d'un sol ús. Canals, reintents, nom d'SMS i número de WhatsApp propis, problemes d'entrega i preus.

La verificació de telèfon i la de correu envien cadascuna un codi d'un sol ús a la persona, que l'escriu per demostrar que controla el número o l'adreça.
Un codi és vàlid durant 5 minuts.
La verificació de correu costa 0,02 $ per comprovació.
La verificació de telèfon costa 0,02 $ més el preu del missatge de l'operadora o de WhatsApp, i el crèdit mensual del pla Free no la cobreix.

## Telèfon: canals i alternativa

Afegeix **Verificació de telèfon** a un flux de treball. La persona introdueix el seu número i rep un codi.
El codi s'envia per WhatsApp (el per defecte), SMS, Telegram o trucada de veu, i els canals disponibles depenen del país.
La persona pot canviar el canal a la pantalla («Envia el codi per»), i l'entrega recorre a l'SMS quan el canal preferit no està disponible.

També es comprova el número: els números temporals i els d'internet (VoIP) es poden marcar, i tries a la configuració del pas si una marca rebutja la sessió o l'envia a revisió.

## Codis, reintents i intents

| Paràmetre | Valor per defecte |
| --- | --- |
| Durada de validesa d'un codi | 5 minuts des del primer enviament. Un reenviament no l'allarga. |
| Introduccions de codi erronees | 2 abans que el pas acabi rebutjat |
| Enviaments | 2 en total: el primer més un reenviament |

Els dos límits d'intents es poden ajustar per pas de flux de treball, tant per al telèfon com per al correu.

## El teu nom, text i número

- **Nom del remitent d'SMS.** Defineix-lo a **Verificació de telèfon → Configuració** del flux de treball o a **Verificació d'identitat → Personalització → Canals**. Els codis llegiran «123456 is your verification code for Your Brand». El nom té d'1 a 30 caràcters. És gratuït i s'aplica a tots els codis SMS que envia l'aplicació. Cada aplicació pot començar a usar fins a dos noms nous al dia.
- **El teu propi text d'SMS i identificador de remitent.** A **Verificació d'identitat → Personalització → Canals** pots escriure el text per idioma. Ha de contenir `{code}` una vegada, no tenir enllaços i cabre en un sol SMS. L'identificador de remitent (de 3 a 11 caràcters) només s'usa als països on Didit habilita identificadors personalitzats. A la resta, els codis surten amb el remitent de Didit.
- **El teu propi número de WhatsApp Business.** A **Verificació de telèfon → Configuració → Número de WhatsApp**, selecciona **Connecta el número de WhatsApp** i inicia sessió al compte de negoci que gestiona el número. El missatge nou necessita aprovació, normalment en pocs minuts, i fins llavors els codis continuen sortint del número de Didit. Si un codi no es pot lliurar per WhatsApp, s'envia per SMS.

L'entrega va sempre primer: si la teva marca no es pot aplicar, el codi s'envia igualment amb els valors per defecte de Didit.

## Què veu la persona quan un codi no arriba

- A la pantalla del telèfon pot reenviar-lo després d'un compte enrere, **Canvia el número** o **Fes servir un altre número**.
- Si un codi no s'ha pogut enviar, veu «Revisa el número i torna-ho a provar», amb l'opció de rebre el codi per un altre canal, o per una trucada.
- Si una trucada de veu falla, veu «Hem trucat, però no ha respost ningú» amb **Truca'm de nou**, o «No hem pogut contactar amb aquest número».
- Per al correu veu «No s'ha pogut lliurar el correu electrònic. Prova amb una altra adreça de correu electrònic.»

## Correu electrònic

Afegeix **Verificació de correu electrònic**. La persona introdueix la seva adreça, rep un codi (vàlid 5 minuts) i l'escriu.
Didit també comprova si l'adreça és d'un sol ús, no es pot lliurar o ha aparegut en filtracions de dades conegudes, i tries l'acció per a cada cas.

## Què costen

| Comprovació | Preu |
| --- | --- |
| Verificació de correu | 0,02 $ per comprovació |
| Verificació de telèfon | 0,02 $ més el preu de l'operadora o de WhatsApp |

- El telèfon es cobra per missatge enviat. El preu depèn del país i del canal i es repercuteix al cost. El descompte del teu pla només s'aplica a la tarifa de Didit de 0,02 $. Vegeu els [preus de Didit](https://didit.me/pricing).
- Un enviament bloquejat i una persona que se'n va abans que s'enviï un codi no es cobren.
- Amb el teu propi número de WhatsApp Business, Didit només cobra la tarifa de 0,02 $; WhatsApp factura el missatge al teu propi compte.
- El crèdit mensual del pla Free no paga la verificació de telèfon. El crèdit de Growth i Scale i les recàrregues sí. Vegeu [què compta com a comprovació facturable](https://help.didit.me/ca/billing-credits/what-counts-as-billable).

## Relacionat

- [Com crear un flux de verificació](https://help.didit.me/ca/workflows/build-a-verification-workflow)
- [Signatures electròniques](https://help.didit.me/ca/workflows/e-signatures)
- [Verificació de telèfon a la documentació de Didit](https://docs.didit.me/core-technology/phone-verification/overview)
- [Verificació de correu a la documentació de Didit](https://docs.didit.me/core-technology/email-verification/overview)