# Die Verifizierungssprache festlegen

Source: https://help.didit.me/de/workflows/verification-languages
Updated: 2026-10-12

Der Ablauf erkennt die Browsersprache und fällt auf Englisch zurück: so erzwingen Sie eine Sprache und legen die Sprache von E-Mails separat fest.

Die Verifizierungs-UI **erkennt automatisch die Browser-Locale** und fällt auf Englisch zurück.
Um eine Sprache zu erzwingen, übergeben Sie `language` beim Erstellen der Session. Die E-Mail-Sprache
ist ein **separates** Feld (`contact_details.email_lang`) - das Setzen des einen setzt nicht das andere.

## Standardverhalten

Wenn die Browser-Locale der Person eine von Didit unterstützte ist, nutzt die Verifizierungs-UI sie. Wenn nicht, fällt sie auf Englisch zurück. Sie müssen dafür nichts tun, damit das funktioniert.

![Der Tab Texts des White-Label-Editors, in dem der Wortlaut pro Sprache überschrieben wird](https://help.didit.me/screenshots/customization-light.webp)

*Die Sprache wirkt sich sowohl auf die Oberfläche als auch auf jeden von Ihnen überschriebenen Wortlaut aus.*

## Eine Sprache erzwingen

Die automatische Erkennung liegt oft genug daneben, um relevant zu sein - ein gemeinsam genutztes Gerät, ein im Ausland gekauftes Telefon, eine WebView, die die Locale der App statt der des Nutzers meldet, oder ein Browser, der in einer Sprache konfiguriert ist, die die Person tatsächlich nicht liest. Wenn Sie es besser wissen als der Browser, legen Sie sie explizit fest.

| Feld | Wo | Was es steuert |
|---|---|---|
| `language` | Create-Session-Body | Die Sprache der **Verifizierungs-UI** |
| `contact_details.email_lang` | Create-Session-Body | Die Sprache von **E-Mail-Benachrichtigungen** - Einladung, Erinnerungen, Statusupdates |
| `email_language` | Update-Session-Status | Die Sprache einer Statusänderungs-E-Mail, wenn Sie eine senden |

Alle Werte unterscheiden Groß-/Kleinschreibung - nutzen Sie die exakten Codes aus der [Liste der unterstützten Sprachen](https://docs.didit.me/integration/supported-languages). Wenn Sie keine E-Mail-Sprache übergeben, fallen E-Mails unabhängig von der UI-Sprache auf Englisch zurück.

> **Note:** Das Festlegen der UI-Sprache setzt **nicht** die E-Mail-Sprache. Ein Ablauf kann korrekt auf Spanisch
> angezeigt werden und trotzdem seine E-Mails auf Englisch versenden, wenn nur `language` übergeben
> wurde. Wenn Ihre Nutzer berichten, dass der Ablauf in Ordnung war, aber die E-Mails nicht, ist das die
> Ursache.

## WebView und Mobile

Innerhalb einer WebView ist die der Seite gemeldete Locale die der Host-App, nicht zwangsläufig die Präferenz des Nutzers in Ihrem Produkt. Wenn Ihre App eine eigene Spracheinstellung hat, übergeben Sie diese beim Erstellen der Session als `language`, statt sich auf die Erkennung zu verlassen - die App weiß es, die WebView nicht.

## Rechts-nach-links-Sprachen

Mehrere unterstützte Sprachen sind rechts-nach-links, darunter Arabisch. Der Ablauf handhabt die Richtung; Sie konfigurieren sie nicht separat. Wenn Sie Text im Anpassung überschrieben haben, prüfen Sie, ob diese Überschreibungen sowohl in einer RTL- als auch in einer LTR-Locale korrekt gelesen werden - eine handgeschriebene Zeichenfolge ist dort am ehesten anfällig.

## Eigener Text und Sprachen zusammen

Bearbeite unter **Texte** jede Sprache einzeln. Leere Felder behalten Didits Standardtext. **In alle übersetzen** füllt die anderen Sprachen aus deinem Text.

## Unleserliche oder unsinnige Wörter im Ablauf

Wenn ein Nutzer verstümmelten Text meldet - Wörter mit durcheinandergewürfelten Buchstaben, oder eine Mischung zweier Sprachen mitten im Satz - liegt die übliche Ursache nicht in der eigenen Übersetzung des Ablaufs. Es ist eine Browser-Seitenübersetzungsfunktion oder -erweiterung, die die Seite über die Darstellung des Ablaufs hinweg umschreibt.

Bitten Sie sie, die Übersetzung für die Seite auszuschalten. Der Ablauf bietet bereits eigene Sprachen an, ihn im Browser zu übersetzen bringt also nichts und macht ihn zuverlässig kaputt.

## OCR-Sprachen sind eine andere Sache

Didits OCR liest Dokumente in über 130 Sprachen. Das ist vollständig unabhängig von der Sprache, in der die Oberfläche angezeigt wird: eine Person kann den Ablauf auf Englisch durchlaufen, während sie ein auf Griechisch gedrucktes Dokument hält, und beides funktioniert. Siehe [unterstützte Dokumente und Länder](https://help.didit.me/de/documents-coverage/supported-documents-and-countries).

## Berichte sind auf Englisch

Das herunterladbare Session-PDF wird unabhängig von der Ablaufsprache auf Englisch gerendert. Es ist ein internes Compliance-Dokument statt etwas, das Sie dem Endnutzer aushändigen. Siehe [einen Verifizierungsbericht herunterladen](https://help.didit.me/de/verification-sessions/download-verification-report).

## Sprache und Absprungrate

Wenn ein Markt ungewöhnlich hohe Abbruchraten zeigt, lohnt es sich, die Sprache früh auszuschließen - Menschen verlassen einen Ablauf, den sie nicht lesen können, statt sich darüber zu beschweren. Prüfen Sie, in welcher Locale diese Sessions tatsächlich liefen, bevor Sie nach einer subtileren Ursache suchen. Siehe [wenn eine Session nie abgeschlossen wird](https://help.didit.me/de/verification-sessions/session-not-finished).