# Recargas, facturas y métodos de pago

Source: https://help.didit.me/es/billing-credits/top-ups-invoices-and-payments
Updated: 2026-10-12

Cómo añadir crédito a tu saldo de Didit, qué métodos de pago se admiten, cómo funciona la recarga automática y dónde encontrar tus recibos y facturas.

Pulsa **Recargar** en **Configuración → Facturación y plan**. Mínimo **$50**, con
impuestos añadidos según tu dirección de facturación. Se admiten tarjeta, SEPA, ACH
de EE. UU. y criptomonedas; PayPal no. Activa la **recarga automática** para no
llegar a cero en medio del tráfico.

[Video: Cómo funciona la facturación: créditos, recarga automática y descuentos por volumen - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=Ayd_3E_Llks&t=40)

Añades fondos a tu saldo de Didit desde **Configuración → Facturación y plan** en la consola en [business.didit.me](https://business.didit.me), o de forma programática a través de la [API de recarga](https://docs.didit.me/management-api/billing/top-up). Cada recarga tiene un **mínimo de $50**, y los impuestos se añaden automáticamente según tu dirección de facturación.

## Métodos de pago

| Método | Compatible |
|---|---|
| Tarjeta | Sí |
| Domiciliación SEPA | Sí |
| Cuenta bancaria de EE. UU. (ACH) | Sí |
| Criptomoneda | Sí |
| PayPal | No |
| Transferencia bancaria para importes grandes | Enterprise, a través de tu gestor de cuenta |

![El resumen de Facturación en la consola de Didit con el saldo, la recarga automática, el gasto de este mes y el método de pago](https://help.didit.me/screenshots/billing-credits-light.webp)

*El saldo, la recarga automática, los datos de facturación y cómo pagas están en una sola página.*

Los pagos se procesan a través de Stripe.

> **Note:** Si tu organización tiene un plan anual, las recargas se gestionan a través de tu gestor de
> cuenta en lugar del flujo de autoservicio. Un intento de autoservicio te indicará que
> contactes con ellos en lugar de fallar en silencio.

## Recarga automática

Para evitar quedarte sin créditos en medio del tráfico, activa la **recarga automática** en **Configuración → Facturación y plan**: fija el saldo con el que debe activarse (entre $20 y $2,000) y cuánto añade (entre $50 y $2,000). Necesita un método de pago guardado, que se guarda al pagar una recarga con tarjeta. Con un método de pago guardado (tarjeta, SEPA o ACH de EE. UU.), Didit cobra a ese método un importe fijo cada vez que tu saldo cae por debajo de un umbral que tú eliges.

Es el ajuste de facturación más útil que puedes activar, porque un saldo que llega a cero bloquea **todo** el trabajo facturable una vez agotado el crédito mensual de tu plan, hasta que se recarga.

## Funciones que se desbloquean con tu primera recarga

**La verificación de teléfono y la validación en bases de datos solo se activan cuando tu organización ha hecho una primera recarga.** El crédito gratuito del plan o promocional no cuenta como recarga a estos efectos.

Hasta esa primera recarga, un flujo de trabajo que incluya una de estas funciones la omitirá o hará fallar la solicitud; una sesión puede incluso volver aprobada sin que su paso de validación en bases de datos se haya realizado, sin ningún aviso. Si una función que configuraste no se ejecuta y nunca has recargado, esto es lo primero que debes comprobar.

## Consultar tu saldo

Tu saldo actual está en **Configuración → Facturación y plan**, y se puede leer de forma programática desde el [endpoint de saldo](https://docs.didit.me/management-api/billing/balance). Se actualiza en tiempo real a medida que se facturan las verificaciones y se liquidan las recargas.

Si lo estás monitorizando desde tus propios sistemas, configura la alerta en un umbral, no en cero - para cuando marque cero, las solicitudes ya están fallando.

## Recibos y facturas

Cada recarga, recarga automática y cargo de plan tiene un recibo que puedes descargar en PDF en **Configuración → Facturación y plan → Recibos**; los ajustes de saldo y los cargos fallidos aparecen sin recibo. Con la facturación Enterprise, una sección **Facturas** encima de los recibos enumera tus facturas, con su estado y una forma de pagarlas en línea. Consulta [la página Facturación y plan](https://help.didit.me/es/billing-credits/billing-and-plan-page).

Los recibos provienen de los cargos: tu primera recarga añade el primero. Si todavía no has hecho ninguna recarga, no hay nada que mostrar - lo cual es lo esperado, no una factura que falta.

La visibilidad de la facturación y las facturas está **controlada por rol**: incluida para **Propietario** por defecto, y un propietario de la organización puede concedérsela a un rol personalizado. Si un compañero de equipo no puede ver las facturas, revisa su rol antes de reportarlo. Consulta [invitar a miembros del equipo y asignar roles](https://help.didit.me/es/account-organization/team-members-and-roles).

## Una recarga que no ha aparecido

Los pagos con tarjeta se liquidan rápido; SEPA y ACH no, y las criptomonedas dependen de las confirmaciones. Antes de reportar una recarga que falta, comprueba si el método que usaste es uno de los que se liquidan con retraso.

Si un pago con tarjeta aparece como realizado y el saldo no se ha movido después de unos minutos, merece la pena reportarlo - incluye la referencia del pago.

## Reembolsos

Las compras de créditos no son reembolsables. Como las recargas duran 12 meses, y el saldo comprado antes del 1 de noviembre de 2026 nunca caduca, cualquier saldo que hayas añadido sigue estando disponible durante mucho tiempo - consulta [cómo funcionan los precios y los créditos](https://help.didit.me/es/billing-credits/how-pricing-and-credits-work).

## Limitar el gasto durante las pruebas

La forma fiable de no gastar dinero mientras integras no es un límite - es una **aplicación sandbox**, donde la facturación se evita por completo. Si también necesitas un límite estricto en una aplicación de producción, pregunta a soporte qué está disponible para tu organización. Consulta [probar en sandbox](https://help.didit.me/es/getting-started/sandbox-and-testing).

## Si una sesión se está bloqueando

Consulta [arreglar un error de "créditos insuficientes"](https://help.didit.me/es/billing-credits/not-enough-credits) - la causa suele ser una función de pago en el flujo de trabajo y no el saldo en sí.