# ¿Cómo funcionan la verificación de teléfono y correo, y cuánto cuestan?

Source: https://help.didit.me/es/workflows/phone-and-email-verification
Updated: 2026-11-12

La verificación de teléfono y correo envía un código de un solo uso. Canales, reintentos, tu nombre de SMS y número de WhatsApp, problemas de entrega y precios.

La verificación de teléfono y la de correo envían cada una un código de un solo uso a la persona, que lo escribe para demostrar que controla ese número o esa dirección.
Un código es válido durante 5 minutos.
La verificación de correo cuesta $0,02 por comprobación.
La verificación de teléfono cuesta $0,02 más el precio del mensaje del operador o de WhatsApp, y el crédito mensual del plan Free no la paga.

## Teléfono: canales y alternativa

Añade **Verificación de teléfono** a un flujo de trabajo. La persona introduce su número y recibe un código.
El código se envía por WhatsApp (por defecto), SMS, Telegram o llamada de voz, y los canales disponibles dependen del país.
La persona puede cambiar el canal en la pantalla ("Enviar el código por") y, si el canal preferido no está disponible, el envío pasa a SMS.

El número también se comprueba: los números temporales y los números de internet (VoIP) pueden marcarse, y en los ajustes del paso eliges si una marca rechaza la sesión o la envía a revisión.

## Códigos, reintentos e intentos

| Ajuste | Por defecto |
| --- | --- |
| Cuánto tiempo es válido un código | 5 minutos desde el primer envío. Un reenvío no lo amplía. |
| Códigos incorrectos introducidos | 2 antes de que el paso termine como rechazado |
| Envíos | 2 en total: el primero más un reenvío |

Ambos límites de intentos se pueden ajustar por paso de flujo de trabajo, tanto para teléfono como para correo.

## Tu nombre, tu texto y tu número

- **Nombre del remitente de SMS.** Defínelo en **Verificación de teléfono → Ajustes** del flujo de trabajo o en **Verificación de identidad → Personalización → Canales**. Los códigos dirán entonces "123456 es tu código de verificación para Tu Marca". El nombre tiene de 1 a 30 caracteres. Es gratis y se aplica a todos los códigos SMS que envía la aplicación. Cada aplicación puede empezar a usar hasta dos nombres nuevos al día.
- **Tu propio texto de SMS y sender ID.** En **Verificación de identidad → Personalización → Canales** puedes escribir el texto por idioma. Debe contener `{code}` una vez, no incluir enlaces y caber en un solo SMS. El sender ID (de 3 a 11 caracteres) se usa solo en los países donde Didit habilita sender ID personalizados. En el resto, los códigos salen con el remitente de Didit.
- **Tu propio número de WhatsApp Business.** En **Verificación de teléfono → Ajustes → Número de WhatsApp**, selecciona **Conectar número de WhatsApp** e inicia sesión en la cuenta de empresa que gestiona el número. El mensaje nuevo necesita aprobación, normalmente en pocos minutos, y hasta entonces los códigos siguen saliendo desde el número de Didit. Si un código no se puede entregar por WhatsApp, se envía por SMS.

La entrega es siempre lo primero: si no se puede aplicar tu personalización, el código se envía igualmente con los valores por defecto de Didit.

## Qué ve la persona cuando no llega un código

- En la pantalla del teléfono puede reenviar tras una cuenta atrás, **Cambiar número** o **Usar otro número**.
- Si no se pudo enviar un código, ve "Revisa el número e inténtalo de nuevo", con la opción de recibir el código por otro canal o por una llamada.
- Si falla una llamada de voz, ve "Hemos llamado, pero nadie ha contestado" con **Llamarme de nuevo**, o "No hemos podido contactar con este número".
- En el correo ve "No se pudo entregar el correo electrónico. Prueba con otra dirección de correo electrónico."

## Correo electrónico

Añade **Verificación de correo electrónico**. La persona introduce su dirección, recibe un código (válido 5 minutos) y lo escribe.
Didit también comprueba si la dirección es desechable, no entregable o ha aparecido en filtraciones de datos conocidas, y tú eliges la acción para cada caso.

## Cuánto cuestan

| Comprobación | Precio |
| --- | --- |
| Verificación de correo electrónico | $0,02 por comprobación |
| Verificación de teléfono | $0,02 más el precio del operador o de WhatsApp |

- El teléfono se cobra por mensaje enviado. El precio depende del país y del canal, y se traslada a coste. El descuento de tu plan se aplica solo a la tarifa de $0,02 de Didit. Consulta los [precios de Didit](https://didit.me/pricing).
- Un envío bloqueado y una persona que se va antes de que se envíe un código no se cobran.
- Con tu propio número de WhatsApp Business, Didit cobra solo la tarifa de $0,02; WhatsApp factura el mensaje a tu propia cuenta.
- El crédito mensual del plan Free no paga la verificación de teléfono. El crédito de Growth y Scale y las recargas sí. Consulta [qué cuenta como una comprobación facturable](https://help.didit.me/es/billing-credits/what-counts-as-billable).

## Relacionado

- [Construir un flujo de trabajo de verificación](https://help.didit.me/es/workflows/build-a-verification-workflow)
- [Firmas electrónicas](https://help.didit.me/es/workflows/e-signatures)
- [Verificación de teléfono en la documentación de Didit](https://docs.didit.me/core-technology/phone-verification/overview)
- [Verificación de correo electrónico en la documentación de Didit](https://docs.didit.me/core-technology/email-verification/overview)