# पता वेरिफाई करना (प्रूफ ऑफ एड्रेस)

Source: https://help.didit.me/hi/documents-coverage/proof-of-address
Updated: 2026-08-31

प्रूफ ऑफ एड्रेस यूटिलिटी बिल, बैंक स्टेटमेंट या दस्तावेज़ को पढ़ता है, पता निकालता है और अपेक्षित पते से मिलाता है - साथ में स्वीकार्य दस्तावेज़ और उम्र सीमा।

प्रूफ ऑफ एड्रेस एक यूटिलिटी बिल, बैंक स्टेटमेंट, या सरकारी पत्र लेता है, उससे पता
पढ़ता है, और उसकी तुलना आपके बताए गए पते से करता है। दस्तावेज़ आमतौर पर पिछले
**3 महीनों** के भीतर जारी होने चाहिए। प्रति पूरी हुई जांच $0.20, जो आपके प्लान
क्रेडिट या बैलेंस से चुकती है।

## यह एक अलग जांच क्यों है

[Video: प्रूफ ऑफ एड्रेस - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=7htTWCWsl60&t=440)

[Video: पते के प्रमाण का सत्यापन: यूटिलिटी बिल, बैंक स्टेटमेंट और नियम - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=2PLL6si7wsA)

एक पहचान दस्तावेज़ आपको बताता है कि कोई व्यक्ति कौन है। यह अक्सर यह **नहीं** बताता कि वह कहां रहता है: कई देश अब ऐसे ID कार्ड और पासपोर्ट जारी करते हैं जिन पर रिहायशी पता छपा ही नहीं होता। अगर आपकी ज़िम्मेदारी में पता वेरिफाई करना भी शामिल है, तो आपको प्रूफ ऑफ एड्रेस को एक अलग स्टेप के रूप में चाहिए।

## यूज़र क्या करता है

वे या तो ऑटो-कैप्चर से दस्तावेज़ की फोटो खींच सकते हैं, या पहले से मौजूद फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं - PDF, JPG, या PNG। बैंक स्टेटमेंट जैसे मल्टी-पेज दस्तावेज़ भी सपोर्टेड हैं, इसलिए उन्हें एक पेज तक क्रॉप करने की ज़रूरत नहीं है।

## Didit क्या जांचता है

| जांच | यह क्या करती है |
|---|---|
| **एक्सट्रैक्शन** | पते के फ़ील्ड, जारी होने की तारीख, और नाम पढ़ता है |
| **क्लासिफिकेशन** | पहचानता है कि यह किस तरह का दस्तावेज़ है |
| **नाम मिलान** | उसी सेशन के पहचान दस्तावेज़ से नाम का क्रॉस-चेक करता है |
| **हालिया होना** | जारी होने की तारीख को ज़रूरी समयसीमा के हिसाब से वैलिडेट करता है |
| **प्रामाणिकता** | यह देखता है कि कहीं दस्तावेज़ में बदलाव तो नहीं किया गया |
| **मानकीकरण** | पते को सामान्यीकृत करता है, और उसे निर्देशांकों में जियोकोड करता है |

नतीजे में एक निकाला हुआ पता और यह फैसला मिलता है कि यह आपके दिए गए पते से कितना अच्छी तरह मेल खाया।

## स्वीकृत दस्तावेज़ प्रकार

स्वीकृत श्रेणियां हैं यूटिलिटी बिल, बैंक स्टेटमेंट, सरकार द्वारा जारी पत्र, और उन मामलों के लिए एक "अन्य" श्रेणी जिन्हें आपकी पॉलिसी अनुमति देती है। जब तक आप अलग से कॉन्फ़िगर न करें, दस्तावेज़ आमतौर पर **पिछले 3 महीनों** के भीतर जारी होने चाहिए।

> **Note:** क्या एक **ड्राइविंग लाइसेंस** प्रूफ ऑफ एड्रेस के तौर पर काम करेगा, यह पूरी तरह
> इस पर निर्भर करता है कि उस देश में उस पर पता छपा होता है या नहीं। जिन बाज़ारों
> में ऐसा होता है, वहां यह एक मज़बूत दस्तावेज़ है क्योंकि यह एक पहचान दस्तावेज़
> भी है। जिन बाज़ारों में ऐसा नहीं होता, वहां इससे सिर्फ नाम निकलेगा और पता नहीं,
> और यह मिसमैच के रूप में सामने आएगा। यूज़र्स को यह बताने से पहले कि यह स्वीकार्य
> है, संबंधित देश की जांच कर लें।

आप कौन से दस्तावेज़ प्रकार स्वीकार करते हैं, और वे कितने हाल के होने चाहिए, ये वर्कफ़्लो सेटिंग्स हैं - इसलिए डिफ़ॉल्ट को तय मानने की बजाय अपनी पॉलिसी के हिसाब से इन्हें कड़ा या ढीला करें।

## एड्रेस मिसमैच और पार्शियल मैच

प्रूफ-ऑफ-एड्रेस रिव्यू का ज़्यादातर वॉल्यूम यहीं से आता है, और आमतौर पर फ्रॉड की वजह से नहीं:

- **पूरी तरह मिसमैच** (`ADDRESS_MISMATCH_WITH_PROVIDED`) - निकाला गया पता और आपके दिए गए पते अलग-अलग पते हैं।
- **पार्शियल मैच** - ये संभवतः वही पता है जो अलग तरीके से लिखा गया है। "Flat 4, 12 High St" और "12 High Street, Apt 4" पार्शियल मैच है, फ्रॉड का संकेत नहीं।

देशों के बीच पता फॉर्मेट में बहुत ज़्यादा अंतर होता है, और इसके भीतर भी शॉर्ट-फॉर्म लिखने के तरीके अलग-अलग होते हैं। जानबूझकर तय करें कि आपके वर्कफ़्लो में पार्शियल मैच पास हो, रिव्यू में जाए, या अस्वीकृत हो - सब कुछ डिफ़ॉल्ट रूप से रिव्यू में भेजने से आपकी क्यू असली यूज़र्स से भर जाएगी। देखें [डिसीज़न रूल्स और थ्रेशोल्ड](https://help.didit.me/hi/workflows/decision-rules)।

## एक से ज़्यादा दस्तावेज़ की मांग करना

अगर आपकी पॉलिसी को पते के दो अलग-अलग प्रमाण चाहिए, तो यह अकेली जांच के अपने आप कर लेने की बजाय एक वर्कफ़्लो-कॉन्फ़िगरेशन का सवाल है। अपनी ज़रूरत के हिसाब से कोई फ्लो बनाने से पहले सपोर्ट से बात करें, ताकि आप ऐसा फ्लो न डिज़ाइन करें जो व्यक्त ही न किया जा सके।

## जब स्टेप फ्लो में दिखता ही नहीं

अगर आपने प्रूफ ऑफ एड्रेस चालू किया है और यूज़र्स से इसके लिए नहीं पूछा जा रहा, तो इस क्रम में जांचें:

1. स्टेप उसी **वर्कफ़्लो पर चालू है जिसे सेशन ने वाकई इस्तेमाल किया** - उसी ऐप्लिकेशन के किसी अलग वर्कफ़्लो पर नहीं।
2. बदलाव के बाद वर्कफ़्लो को **सेव और पब्लिश** किया गया था।
3. पहले किसी स्टेप ने अस्वीकृत करके फ्लो को इस स्टेप तक पहुंचने से पहले रोका तो नहीं।
4. सेशन वर्कफ़्लो बदलाव के **बाद** बनाया गया था - मौजूदा सेशन वही कॉन्फ़िगरेशन बनाए रखते हैं जिसके साथ वे बनाए गए थे।

## यूज़र को कब और क्या गलत हुआ बताना है

डिफ़ॉल्ट रूप से व्यक्ति को स्टेप-दर-स्टेप फैसले की बजाय अंत में पूरी वेरिफिकेशन का नतीजा दिखता है, इसलिए एक अस्वीकृत एड्रेस जांच उन्हें तुरंत यह नहीं बताती कि "आपका पता फेल हो गया"। अगर आपको चाहिए कि वे इसे ठीक करें, तो उस खास स्टेप का नाम लेकर रीसबमिशन का अनुरोध भेजना सही तरीका है। देखें [किसी को वेरिफिकेशन फिर से आज़माने देना](https://help.didit.me/hi/verification-sessions/retry-a-verification)।

## पता अपने सिस्टम में लाना

निकाला हुआ, मानकीकृत पता सेशन के डिसीज़न में वापस आता है, इसलिए यह बाकी सब चीज़ों के साथ वेबहुक पर पहुंच जाता है - आपको इसे कंसोल से हाथ से पढ़ने की ज़रूरत नहीं है। देखें [वेबहुक से रिज़ल्ट पाना](https://help.didit.me/hi/integration/webhooks-basics)।

## इसकी कीमत क्या है

**प्रति पूरी हुई जांच $0.20।** यह आपके प्लान क्रेडिट या बैलेंस से चुकता है। देखें [फ्री प्लान में क्या शामिल है](https://help.didit.me/hi/getting-started/free-plan)।