# किसी ऐप या गेम में उम्र जाँच

Source: https://help.didit.me/hi/end-users/age-checks-in-apps
Updated: 2026-11-09

Didit इस्तेमाल करने वाला ऐप या गेम सेल्फ़ी से आपकी उम्र का अनुमान लगाता है। अनुमान न्यूनतम उम्र के बहुत क़रीब हो, तभी वह ID माँगता है, यह उसका अपना फ़ैसला है।

जो ऐप, गेम या वेबसाइट उम्र जाँच के लिए Didit इस्तेमाल करती है, वह आमतौर पर एक
**सेल्फ़ी** से शुरू करती है, और बिना किसी ID के उससे आपकी उम्र का अनुमान लगाती है।
अगर अनुमान बिज़नेस की तय की गई न्यूनतम उम्र के बहुत क़रीब हो, तो बिज़नेस आपसे
इसके बजाय **ID से वेरिफ़ाई** करवा सकता है। सिर्फ़ वही बिज़नेस आपका नतीजा बदल सकता
है या उम्र साबित करने का कोई और तरीका दे सकता है।

Didit जाँच के पीछे की तकनीक है, वह कंपनी नहीं जिसके साथ आप साइन अप कर रहे हैं। न्यूनतम उम्र, आपको दिखने वाले स्टेप और नतीजे के साथ क्या होगा, यह सब बिज़नेस ने चुना है। देखें [मुझसे Didit के साथ अपनी पहचान वेरिफाई करने के लिए कहा गया](https://help.didit.me/hi/end-users/asked-to-verify)।

## सेल्फ़ी क्यों

उम्र का अनुमान आपके चेहरे की तस्वीर से एक अनुमानित उम्र निकालता है, इसलिए ज़्यादातर लोग सिर्फ़ सेल्फ़ी से पास हो जाते हैं और कभी कोई दस्तावेज़ नहीं दिखाते। जाँच के दौरान स्क्रीन पर आपका चेहरा **धुंधला** दिखता है: यह संकेत है कि तस्वीर का विश्लेषण सिर्फ़ उम्र के लिए हो रहा है, आपकी पहचान के लिए नहीं।

## सेल्फ़ी के बाद आपसे ID क्यों माँगी गई

कई बिज़नेस अपनी उम्र जाँच दो चरणों में सेट करते हैं:

1. **सेल्फ़ी।** अगर आप साफ़ तौर पर न्यूनतम उम्र से ऊपर हैं, तो आप पास हो जाते हैं। अगर साफ़ तौर पर उससे नीचे हैं, तो जाँच वहीं ख़त्म हो जाती है।
2. **पहचान दस्तावेज़, सिर्फ़ क़रीबी मामलों में।** अगर अनुमान न्यूनतम उम्र के आसपास के दायरे में आता है, या अनुमान पर्याप्त भरोसेमंद नहीं है, तो फ़्लो ID वेरिफ़िकेशन पर चला जाता है। आपके दस्तावेज़ पर लिखी जन्मतिथि को उसे जारी करने वाले देश की न्यूनतम उम्र से मिलाया जाता है, और दस्तावेज़ की फ़ोटो की तुलना आपकी ली हुई सेल्फ़ी से की जाती है।

दूसरा चरण होगा या नहीं, और वह दायरा कितना चौड़ा है, यह बिज़नेस तय करता है। ID माँगे जाने का मतलब यह नहीं कि आप फ़ेल हो गए: इसका मतलब है कि सिर्फ़ सेल्फ़ी से फ़ैसला करने के लिए काफ़ी नहीं था।

## आप वयस्क हैं लेकिन जाँच कहती है कि आप बहुत छोटे हैं

न्यूनतम उम्र से एक-दो साल के अंदर का अनुमान उसके किसी भी तरफ़ जा सकता है। दोबारा कोशिश करने से पहले:

- खिड़की या रोशनी की तरफ़ मुँह करें, रोशनी पीछे न रखें।
- टोपी, धूप का चश्मा और चेहरा ढकने वाली कोई भी चीज़ हटा दें।
- स्थिर रहें और स्क्रीन पर दिए निर्देशों का पालन करें।

अगर फिर भी फ़ेल हो, तो ऐप या गेम की सपोर्ट टीम से संपर्क करें। पूछें कि क्या वे इसके बजाय पहचान दस्तावेज़ से वेरिफ़ाई करने का विकल्प देते हैं। Didit नतीजा नहीं बदल सकता, आपके लिए उसकी समीक्षा नहीं कर सकता और न ही आपको नया प्रयास भेज सकता है: देखें [मेरी वेरिफिकेशन फेल हो गई - अब क्या](https://help.didit.me/hi/end-users/verification-failed)।

## जिस विकल्प की ज़रूरत है वह ऐप में नहीं है

कोई ऐप उम्र साबित करने के कौन-से तरीके देता है, और वे कहाँ दिखते हैं, यह उस ऐप का फ़ैसला है। अगर आपको उम्र जाँच नहीं मिल रही, या जिस विकल्प की आपको उम्मीद थी (सेल्फ़ी या ID) वह उपलब्ध नहीं है, तो ऐप के सपोर्ट से पूछें। Didit उनके ऐप में कोई विकल्प नहीं जोड़ सकता और न ही आपके लिए उसे चालू कर सकता है।

## पेज पर कोई दूसरी वेरिफ़िकेशन कंपनी दिखती है

Didit उन कई कंपनियों में से एक है जो उम्र जाँच चलाती हैं। अगर पेज पर किसी दूसरे वेरिफ़िकेशन प्रोवाइडर का नाम है, तो वह जाँच Didit नहीं चलाता, और Didit उसे न देख सकता है न उसमें मदद कर सकता है। उस ऐप या वेबसाइट से संपर्क करें जिसने आपको वहाँ भेजा।

## आपका चेहरा कौन देखता है

- **जिस बिज़नेस ने जाँच माँगी** उसे नतीजा मिलता है। वह अपने अकाउंट में तस्वीरें देख सकता है, जिनमें आपकी सेल्फ़ी और आपके द्वारा फ़ोटो लिया गया कोई भी दस्तावेज़ शामिल है।
- **Didit** उस बिज़नेस की ओर से उन्हें प्रोसेस करता है। वे एन्क्रिप्टेड होती हैं, डिफ़ॉल्ट रूप से EU में प्रोसेस होती हैं, और उतने समय तक रखी जाती हैं जितना बिज़नेस तय करता है।

अपना डेटा डिलीट करवाने के लिए बिज़नेस से संपर्क करें। देखें [मेरे डेटा का क्या होता है](https://help.didit.me/hi/end-users/your-data)।

## संबंधित

- [मेरी वेरिफिकेशन फेल हो गई - अब क्या](https://help.didit.me/hi/end-users/verification-failed)
- [मेरे डेटा का क्या होता है](https://help.didit.me/hi/end-users/your-data)
- [Didit आपके खाते, पैसे या सत्यापन तक नहीं पहुँच सकता](https://help.didit.me/hi/end-users/who-can-help-with-your-account)
- जाँच सेट करने वाले बिज़नेस के लिए: [उम्र का अनुमान](https://docs.didit.me/core-technology/age-estimation/overview)