# Didit आपके खाते, पैसे या सत्यापन तक नहीं पहुँच सकता

Source: https://help.didit.me/hi/end-users/who-can-help-with-your-account
Updated: 2026-08-31

कोड, निकासी, गलत निजी जानकारी और खाता हटाने के अनुरोध उस व्यवसाय के पास जाते हैं जिसके लिए आपने सत्यापन किया। जानें किससे संपर्क करना है।

Didit वह **सत्यापन तकनीक** है जिसका किसी व्यवसाय ने आपकी पहचान जाँचने के लिए
उपयोग किया। उसके पास आपका खाता, आपका पैसा या परिणाम बदलने का अधिकार नहीं है।
कोड, निकासी, रिफ़ंड, जानकारी सुधारने या खाता बदलने के लिए **उस वेबसाइट या ऐप
की सहायता टीम से संपर्क करें जिसके लिए आपने सत्यापन किया**। वह कार्रवाई कर
सकती है; Didit की सहायता टीम नहीं।

किसी वेबसाइट या ऐप के लिए पहचान सत्यापित करने के बाद उस खाते में सहायता चाहिए तो आम तौर पर उस व्यवसाय से संपर्क करें, Didit से नहीं।

## Didit सहायता हस्तक्षेप क्यों नहीं कर सकती

Didit व्यवसायों को पहचान सत्यापन तकनीक देता है। सत्यापन माँगने वाला व्यवसाय आपका खाता चलाता है, संबंधित पैसे रखता है, परिणाम प्राप्त करता है और अगला कदम तय करता है। सुरक्षा और निजता के कारण Didit को उस प्लेटफ़ॉर्म पर आपके खाते तक पहुँच या सत्यापन मंज़ूर करने और बदलने का अधिकार नहीं है।

यह सहायता देने से इनकार नहीं है: खाते पर केवल व्यवसाय कार्रवाई कर सकता है।

## जमा, निकासी और रिफ़ंड

Didit का उपयोग करने वाली साइट पर जमा किया गया पैसा उस व्यवसाय के पास होता है। Didit कभी अंतिम उपयोगकर्ताओं का पैसा नहीं रखता। निकासी या रिफ़ंड के लिए व्यवसाय के ऐप या वेबसाइट से उसकी सहायता टीम को लिखें।

## सत्यापन कोड नहीं आ रहा

SMS या ईमेल कोड व्यवसाय के पंजीकरण या सत्यापन प्रवाह का हिस्सा हैं। कोड न मिले तो:

- स्पैम और अवरुद्ध प्रेषकों की जाँच करें;
- दर्ज किया गया फ़ोन नंबर या ईमेल पता जाँचें;
- व्यवसाय की सहायता टीम से दोबारा भेजने या दूसरा माध्यम देने को कहें।

## गलत निजी जानकारी

गलत पढ़ा गया नाम, गलत तारीख या किसी और रिकॉर्ड से मिलान जैसी गलती हो तो परिणाम प्राप्त करने वाला व्यवसाय उसकी समीक्षा और फिर से सत्यापन की अनुमति दे सकता है। उसकी सहायता टीम को गलती बताएँ और समीक्षा या नया लिंक माँगें।

## नाम या विवरण बदलना

Didit सत्यापन की निजी जानकारी या व्यवसाय के पास आपके खाते का नाम और प्रोफ़ाइल नहीं बदल सकता। व्यवसाय से खाता अपडेट करने और ज़रूरत हो तो दस्तावेज़ दोबारा पढ़ने के लिए नया सत्यापन लिंक देने को कहें।

## डेटा या खाता हटाना

खाता व्यवसाय का है, इसलिए उसे हटाने का अनुरोध वहीं भेजें। सत्यापन डेटा कितने समय रखा जाता है, यह भी व्यवसाय तय करता है और उसे हटा सकता है। डेटा के उपयोग और अपने अधिकारों के लिए [मेरे डेटा का क्या होता है](https://help.didit.me/hi/end-users/your-data) पढ़ें।

## व्यवसाय से संपर्क न हो पाए

भरोसेमंद माध्यम अपनाएँ: उसका ऐप, वेबसाइट का सहायता पेज या स्वयं खोजा गया फ़ोन नंबर। व्यवसाय गायब हो गया हो तो स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क करें। Didit फिर भी उसके खातों को खोल या बदल नहीं सकता।

## Didit सहायता क्या कर सकती है

Didit सत्यापन समझा सकता है, सत्यापन पेज न खुलने या चित्र न लेने पर मदद कर सकता है और सही जगह बता सकता है। [मुझसे Didit से पहचान सत्यापित करने को कहा गया](https://help.didit.me/hi/end-users/asked-to-verify) और [मेरा सत्यापन विफल हो गया](https://help.didit.me/hi/end-users/verification-failed) देखें।