# जिन लोगों को आप वेरिफाई करते हैं, उन्हें संदेश

Source: https://help.didit.me/hi/investigations/messages
Updated: 2026-10-12

संदेश वेरिफाइड लोगों को भेजे हर संदेश को हर व्यक्ति के लिए एक थ्रेड में रखता है - ईमेल, SMS और WhatsApp से। बातचीत पढ़ें, जवाब दें और रिमाइंडर ऑटोमेट करें।

**पहचान सत्यापन → संदेश** खोलें। हर उस व्यक्ति का, जिसे आप वेरिफाई करते हैं, एक
थ्रेड होता है जिसमें हर कोड, लिंक, स्टेटस ईमेल, रिमाइंडर और आपकी टीम का भेजा हर
संदेश होता है, और उनके जवाब भी। **टेम्पलेट** हर इवेंट के लिए शब्द तय करता है,
**ऑटोपायलट** आपके लिए रिमाइंडर और स्टेटस संदेश भेजता है, और **चैनल** ईमेल, SMS
और WhatsApp सेंडर कनेक्ट करता है।

> **Note:** संदेश धीरे-धीरे रोल आउट हो रहा है और हो सकता है कि आपके संगठन के लिए अभी चालू न हो।
> अगर साइडबार में **संदेश** नहीं दिख रहा, तो यह अभी आपके लिए उपलब्ध नहीं है।

![Didit कंसोल में संदेश पेज, बातचीत की लिस्ट और एक खुले थ्रेड के साथ](https://help.didit.me/screenshots/messages-light.webp)

*संदेश: हर व्यक्ति का एक थ्रेड, जिसमें Didit और आपकी टीम का भेजा हर संदेश है।*

## बातचीत

**बातचीत** में हर व्यक्ति का एक थ्रेड होता है। नाम, ईमेल, फ़ोन या ID से खोजें, और **जवाब देना है** या **विफल** से, चैनल से, या संदेश के प्रकार से (वेरिफिकेशन कोड, लिंक, स्टेटस ईमेल, रीट्राई, रिमाइंडर, दोबारा सबमिट करने के अनुरोध या जवाब) फ़िल्टर करें।

हर संदेश दिखाता है कि वह कहां तक पहुंचा: भेजा गया, डिलीवर हुआ, खोला गया, पढ़ा गया, और क्या व्यक्ति ने लिंक खोला या कोड डाला। थ्रेड से व्यक्ति को लिखें, या संदेश को 30 दिन आगे तक के लिए शेड्यूल करें। **सत्यापन खोलें** उस सेशन पर ले जाता है जिसके बारे में बातचीत है।

## टेम्पलेट

हर इवेंट के लिए एक टेम्पलेट होता है, आपकी इस्तेमाल की जाने वाली हर भाषा और चैनल में। कारण, रिस्क स्कोर और स्क्रीनिंग के नतीजे कभी भी टेम्पलेट वैरिएबल के रूप में उपलब्ध नहीं होते, इसलिए कोई संदेश यह ज़ाहिर नहीं कर सकता कि किसी को क्यों अस्वीकार किया गया। WhatsApp टेम्पलेट भेजे जा सकने से पहले Meta उनका रिव्यू करता है, आमतौर पर 24 घंटे के अंदर।

Didit के अपने वेरिफिकेशन ईमेल के टेक्स्ट **अनुकूलन → टेक्स्ट** में एडिट किए जाते हैं। देखें [ब्रांडिंग और वेरिफिकेशन अनुभव कस्टमाइज़ करना](https://help.didit.me/hi/workflows/customize-branding-and-experience)।

## ऑटोपायलट

**ऑटोपायलट** हर इवेंट के बाद सही संदेश भेजता है, हर इवेंट के लिए एक नियम: ईमेल वेरिफिकेशन कोड, वेरिफिकेशन लिंक, रिव्यू में गया सेशन, अनुमोदित, दोबारा कोशिश की संभावना के साथ अस्वीकृत, अधूरे छोड़े गए सेशन का रिमाइंडर, रिव्यूअर का मांगा गया दोबारा सबमिशन, और लोगों के जवाब।

- **शांत घंटे** हर व्यक्ति के अपने टाइम ज़ोन में लागू होते हैं, ताकि किसी को रात 3 बजे रिमाइंडर न मिले।
- **दैनिक सीमा** तय करती है कि एक व्यक्ति को सभी नियमों और चैनलों को मिलाकर कितने संदेश मिल सकते हैं।
- **टिपिंग-ऑफ़ गार्ड** हमेशा चालू रहता है: धोखाधड़ी, AML, सैंक्शन, PEP और इसी तरह के कारण कभी भी अपने-आप नहीं भेजे जाते, और कोई नियम या रोल इसे बंद नहीं कर सकता। अंतिम अस्वीकृति पर कभी भी कोई ऑटोमैटिक संदेश नहीं जाता।

ऑटोपायलट खुद मुफ़्त है; आप सिर्फ़ उन संदेशों के लिए भुगतान करते हैं जो यह भेजता है।

## चैनल

| चैनल | इसे कैसे सेट अप करें |
|---|---|
| **ईमेल** | हमेशा चालू। अपने खुद के डोमेन से भेजने के लिए, एक सेंडर जोड़ें, उसके दिए DNS रिकॉर्ड पब्लिश करें, फिर वेरिफाई करें और एक टेस्ट भेजें। इसमें लगभग 10 मिनट लगते हैं |
| **SMS** | एक सेंडर नाम चुनें और एक टेस्ट भेजें। जो देश सेंडर नाम स्वीकार नहीं करते, जैसे अमेरिका और कनाडा, उनमें संदेश एक नंबर से आते हैं |
| **WhatsApp** | Meta के साइन-अप के ज़रिए अपना WhatsApp Business अकाउंट कनेक्ट करें, अपने टेम्पलेट सबमिट करें, फिर एक टेस्ट भेजें |

जब तक आप अपना खुद का सेंडर कनेक्ट नहीं करते, संदेश Didit के सेंडर से जाते हैं।

## इसकी कीमत

ईमेल हर प्लान में शामिल है। SMS और WhatsApp आपके पहले टॉप-अप के बाद खुलते हैं, और इनका भुगतान आपके प्लान क्रेडिट या आपके बैलेंस से होता है, कभी भी फ्री क्रेडिट से नहीं। देखें [प्राइसिंग और क्रेडिट कैसे काम करते हैं](https://help.didit.me/hi/billing-credits/how-pricing-and-credits-work)।

## इसे कौन इस्तेमाल कर सकता है

बातचीत पढ़ने के लिए संदेशों या वेरिफिकेशन तक पहुंच चाहिए। संदेश भेजने, टेम्पलेट एडिट करने और ऑटोपायलट बदलने के लिए संदेशों या वेरिफिकेशन पर write पहुंच चाहिए। देखें [टीम सदस्यों को आमंत्रित करना और रोल तय करना](https://help.didit.me/hi/account-organization/team-members-and-roles)।