# Questionnaires और custom forms

Source: https://help.didit.me/hi/workflows/questionnaires
Updated: 2026-10-12

पहचान सत्यापन में नई प्रश्नावली चुनें - सरल या शाखाओं वाली - प्रकाशित कर वर्कफ़्लो में जोड़ें। प्रति पूरी प्रश्नावली $0.10, प्लान क्रेडिट या बैलेंस से चुकती।

**पहचान सत्यापन → प्रश्नावली** में **नई प्रश्नावली** चुनें। पेजों पर सवालों के लिए **सरल**, जवाब के अनुसार अगला सवाल चुनने के लिए **शाखाओं वाली**, या टेम्पलेट चुनें। प्रकाशित करके वर्कफ़्लो में जोड़ें। प्रति पूरी प्रश्नावली **$0.10**, आपके प्लान क्रेडिट या बैलेंस से चुकती।

## यह किसलिए है

![Didit कंसोल में प्रश्नावलियों की सूची](https://help.didit.me/screenshots/questionnaires-light.webp)

*जो questionnaires आपने बनाए हैं, किसी workflow से जोड़ने के लिए तैयार।*

Questionnaire वे चीज़ें इकट्ठा करता है जो कोई document नहीं बता सकता: source of funds, account का उद्देश्य, कोई attestation जो record में चाहिए, कोई सहायक document जो identity document नहीं है। यह verification flow के अंदर एक step की तरह चलता है, इसलिए जवाब session के बाकी नतीजे के साथ ही आते हैं।

## सरल

पेजों पर क्रम से सवाल जोड़ें, ज़रूरी सवाल चुनें, पूर्वावलोकन करें और प्रकाशित करें। अधिकांश फ़ॉर्म और घोषणाओं के लिए उपयुक्त।

## शाखाओं वाली

ग्राफ जवाब के अनुसार अलग सवाल पर ले जाता है, जिससे शर्तों वाले रास्ते और मैनुअल समीक्षा संभव हैं।

नई प्रश्नावली ड्राफ़्ट होती है; केवल प्रकाशित प्रश्नावली वर्कफ़्लो में जुड़ती है। प्रकाशित संस्करण संपादित करने पर नया ड्राफ़्ट खुलता है और चालू सत्र चलते रहते हैं। डुप्लिकेट से अलग प्रति बनती है। संग्रहित करने पर पुराने वर्कफ़्लो अंतिम प्रकाशित संस्करण रखते हैं।

## Document से जवाब पहले से भरना

ID verification ने जो data निकाला है, उससे questionnaire के fields अपने आप भरना एक आम request है, और इसका जवाब मौजूदा व्यवहार पर निर्भर करता है, न कि किसी ऐसी चीज़ पर जिसे आप अंधाधुंध configure कर सकें। इस पर निर्भर कोई flow डिज़ाइन करने से पहले, अपने Didit contact से पुष्टि करें कि आज क्या supported है, कौन-से field names किन extracted values से मेल खाते हैं, और कौन-से OCR fields दोबारा इस्तेमाल किए जा सकते हैं।

अगर जिस field के लिए आपको चाहिए वहां pre-filling उपलब्ध नहीं है, तो सवाल साफ़-साफ़ पूछें - चुपचाप आधा-खाली आने वाला form, पूछने वाले form से बुरा है।

## Questionnaire step जो skip हुआ जैसा दिखे

अगर कोई session किसी questionnaire step को पूरा दिखाता है लेकिन उसमें कुछ भरा नहीं है, या ऐसा लगे कि व्यक्ति इसे भरे बिना पास हो गया, तो इस क्रम में जांचें:

1. क्या fields असल में **required** मार्क हैं? कोई वैकल्पिक field जायज़ तरीके से खाली छोड़ा जा सकता है।
2. क्या किसी पहले step ने decline करके questionnaire चलने से पहले ही flow रोक दिया?
3. क्या questionnaire उसी workflow से जुड़ा है जिसे session ने असल में इस्तेमाल किया?
4. क्या questionnaire जोड़े जाने के बाद workflow publish हुआ था?

अगर fields required हैं, step चला, और फिर भी जवाब गायब हैं, तो इसे किसी तरह टालने के बजाय session ID के साथ रिपोर्ट करना बेहतर है।

## जवाब देखना

Questionnaire के जवाब session के नतीजे में और session PDF में दिखते हैं। अगर किसी जवाब को किसी व्यक्ति की नज़र चाहिए, तो questionnaire step को review पर route करें - यह कैसा दिखता है इसकी जानकारी [decision rules और thresholds](https://help.didit.me/hi/workflows/decision-rules) में है।

कोई built-in email नहीं है जो आपको बताए कि किसी questionnaire को review चाहिए, इसलिए जो notification चाहिए उसे `status.updated` webhook से जोड़ें, जो session के In Review पहुंचने पर fire होता है। देखें [webhooks से नतीजे पाना](https://help.didit.me/hi/integration/webhooks-basics)।

## भाषा

दोनों प्रकार पंक्ति मेनू के भाषा विकल्प या एडिटर के अनुवाद टैब से अनुवादित होते हैं। भाषा सत्र के अनुसार है; तय न करने पर ब्राउज़र से पहचानी जाती है।

## इसकी कीमत क्या है

**हर पूरे हुए questionnaire पर $0.10।** KYC workflow में questionnaire जोड़ने से हर पूरे हुए session में $0.10 जुड़ता है। देखें [billable check क्या माना जाता है](https://help.didit.me/hi/billing-credits/what-counts-as-billable)।

## लंबाई एक conversion लागत है

Questionnaire ही verification flow का वह इकलौता step है जिसकी लंबाई पूरी तरह आपकी चुनी हुई है, और यह छोड़े जाने का एक आम मौका है। आप जो भी field जोड़ते हैं वह पूरे होने की दर घटाता है। सिर्फ उतना ही मांगें जितना आपकी ज़रूरत असल में मांगती है, और बाकी बाद में अपने product में इकट्ठा करें, जब व्यक्ति पहले ही जुड़ चुका हो।