# Kuesioner dan formulir custom

Source: https://help.didit.me/id/workflows/questionnaires
Updated: 2026-10-12

Buka Verifikasi identitas, Kuesioner, lalu Kuesioner baru: pilih Sederhana atau Bercabang, publikasikan, tambahkan ke workflow. US$0.10 per kuesioner selesai.

Buka **Verifikasi identitas → Kuesioner**, lalu **Kuesioner baru**. Pilih **Sederhana** untuk pertanyaan per halaman, **Bercabang** untuk alur sesuai jawaban, atau templat. Publikasikan lalu tambahkan ke alur kerja. **US$0,10** per kuesioner selesai, dibayar dari kredit paket atau saldo Anda.

## Untuk apa ini digunakan

![Daftar kuesioner di konsol Didit](https://help.didit.me/screenshots/questionnaires-light.webp)

*Kuesioner yang sudah dibuat dan siap ditambahkan ke alur kerja.*

Sebuah kuesioner mengumpulkan hal-hal yang tidak bisa diberitahukan oleh sebuah dokumen: sumber dana, tujuan pembukaan akun, sebuah pernyataan yang perlu Anda catat, dokumen pendukung yang bukan dokumen identitas. Ia berjalan sebagai sebuah langkah di dalam alur verifikasi, sehingga jawabannya datang bersama hasil sesi lainnya.

## Sederhana

Tambahkan pertanyaan berurutan pada halaman, tandai yang wajib, pratinjau dan publikasikan. Cocok untuk sebagian besar formulir dan pernyataan.

## Bercabang

Graf mengarahkan orang ke pertanyaan berbeda berdasarkan jawaban, untuk alur bersyarat atau peninjauan manual.

Kuesioner baru berupa draf; hanya yang dipublikasikan dapat ditambahkan ke alur kerja. Mengedit versi terbit membuka draf tanpa mengganggu sesi aktif. Duplikat membuat salinan terpisah. Setelah pengarsipan, alur kerja yang memakainya tetap menggunakan versi terbit terakhir.

## Mengisi awal jawaban dari dokumen

Mengisi field kuesioner secara otomatis dari data yang diekstrak verifikasi ID adalah permintaan yang sering muncul, dan jawabannya bergantung pada perilaku saat ini, bukan sesuatu yang bisa Anda konfigurasi secara sembarangan. Sebelum merancang alur yang bergantung padanya, konfirmasikan dengan kontak Didit Anda apa yang didukung hari ini, nama field mana yang dipetakan ke nilai hasil ekstraksi yang mana, dan field OCR mana yang bisa dipakai ulang.

Jika pengisian awal tidak tersedia untuk field yang Anda butuhkan, ajukan saja pertanyaannya secara eksplisit - formulir yang diam-diam sampai dalam keadaan setengah kosong lebih buruk daripada yang bertanya langsung.

## Langkah kuesioner yang terlihat terlewat

Jika sebuah sesi menampilkan langkah kuesioner sebagai selesai tapi tidak ada isinya, atau orang tersebut terlihat lolos tanpa mengisinya, periksa secara berurutan:

1. Apakah field-nya benar-benar ditandai **wajib**? Field opsional memang boleh dikosongkan.
2. Apakah langkah sebelumnya sudah decline dan menghentikan alur sebelum kuesionernya berjalan?
3. Apakah kuesionernya terlampir ke workflow yang benar-benar digunakan sesi tersebut?
4. Apakah workflow-nya dipublikasikan setelah kuesionernya dilampirkan?

Jika field-nya wajib, langkahnya berjalan, dan jawabannya tetap hilang, itu layak dilaporkan beserta ID sesinya alih-alih diakali.

## Meninjau jawaban

Jawaban kuesioner muncul di hasil sesi dan di PDF sesi. Jika sebuah jawaban perlu dilihat seseorang, arahkan langkah kuesioner tersebut ke review - seperti apa bentuknya dibahas di [aturan keputusan dan ambang batas](https://help.didit.me/id/workflows/decision-rules).

Tidak ada email bawaan yang memberi tahu Anda sebuah kuesioner butuh review, jadi hubungkan notifikasi yang Anda butuhkan ke webhook `status.updated`, yang terpicu saat sesi mendarat di In Review. Lihat [mendapatkan hasil dengan webhook](https://help.didit.me/id/integration/webhooks-basics).

## Bahasa

Kedua jenis dapat diterjemahkan melalui Bahasa pada menu baris atau tab terjemahan editor. Bahasa mengikuti sesi, yang dideteksi dari peramban kecuali ditentukan.

## Berapa biayanya

**$0,10 per kuesioner yang selesai.** Menambahkan kuesioner ke sebuah workflow KYC menambah $0,10 pada setiap sesi yang selesai. Lihat [apa yang terhitung sebagai pemeriksaan berbayar](https://help.didit.me/id/billing-credits/what-counts-as-billable).

## Panjangnya adalah biaya konversi

Kuesioner adalah satu-satunya langkah dalam alur verifikasi yang panjangnya sepenuhnya pilihan Anda, dan ini adalah titik penyebab umum orang berhenti di tengah jalan. Setiap field yang Anda tambahkan mengurangi jumlah yang menyelesaikannya. Mintalah apa yang benar-benar diwajibkan oleh kewajiban Anda, dan kumpulkan sisanya belakangan di produk Anda sendiri di mana orang tersebut sudah berkomitmen.