# 受信トレイ Source: https://help.didit.me/ja/investigations/inbox Updated: 2026-10-23 受信トレイは、あなたの対応が必要なものを期限とリスクの順に1か所にまとめます。検証やAMLの一致を判断し、ケースやネットワークを引き受け、メンションに返信できます。 **受信トレイ**はサイドバーの2番目の項目です。**決定**には、あなたの判断を待っているもの（検証、AMLヒット、取引、ケース、ネットワーク、インベスティゲーターからの質問）が、期限順、次にリスク順に並びます。**更新情報**には、メンション、サービスの状態、webhookと請求のアラート、サポートからの返信、招待が届きます。項目はその場で処理することも、開いて確認することもできます。 > **Note:** 受信トレイは順次提供中のため、あなたの組織ではまだ有効になっていない場合があります。有効になるまでは、サイドバーの**受信トレイ**をクリックすると、代わりに通知と招待が開きます。 受信トレイは、一日の始まりに開く場所です。検証一覧、ケース一覧、メールを別々に確認する代わりに、あなたの対応が必要なものがすべて1つのリストに届きます。 ![決定タブと更新情報タブ、項目のリストが表示されたDiditコンソールの受信トレイ](https://help.didit.me/screenshots/inbox-light.webp) *受信トレイ：決定が先頭に、期限とリスクの順に並びます。* ## 決定と更新情報 - **決定**には、判断が必要なものが並びます。レビュー中の検証、AMLヒット、保留中の取引、ケースとネットワーク、そしてインベスティゲーターからの質問です。期限順、次にリスク順に並ぶため、最も緊急の項目が常に一番上に来ます。リスト上部のチップで種類ごとに絞り込めます。 - **更新情報**には、知っておくべきことが並びます。メンション、サービスの状態、失敗しているwebhookと請求のアラート、サポートチケットへの返信、組織への招待です。新しい順に並び、**すべて既読にする**を押すと、すべての更新情報が既読になります。 上部で**自分に割り当て**、**未割り当て**、**すべて**を切り替えると、自分の作業、まだ誰も引き受けていないもの、チーム全体のものをそれぞれ表示できます。 ## 項目への対応 項目を選択すると、受信トレイを離れずに詳細を確認し、対応できます。 - 検証を**承認**または**拒否**します。理由はその検証のアクティビティに保存されます。関係者の対応を待っている事業者確認では、代わりに**リマインダーを送信**が表示されます。 - 取引を**承認**または**ブロック**します。 - AMLヒットに対して**一致を確定**または**却下**を行います。 - 項目をチームメンバーに**割り当て**たり（相手にはすぐに通知されます）、タグを追加したり、メモを追加し、**@メンション**で誰かに呼びかけたりできます。ケース管理を利用できる場合は、**ケースを作成**で項目をケースにできます。 - インベスティゲーターからの質問に回答します（利用できる場合）。詳しくは、下の「インベスティゲーターの項目」をご覧ください。 - 項目について**Diditに質問**します。 - 更新情報の場合は、失敗したwebhook配信の再試行、残高のチャージ、ステータスページの表示、サポートチケットへの返信ができます。 対応が終わったら、**完了にする**（または**E**キー）で項目を片付けられます。ケースでは**E**キーでケースが解決され、サポートチケットでは**解決済みにする**になります。**元に戻す**で元の場所に戻せます。**スヌーズ**を使うと、今日の後ほど、明日の朝、または来週の月曜日まで項目を非表示にできます。 ## インベスティゲーターの項目 [インベスティゲーター](https://help.didit.me/ja/investigations/investigator)を利用できる場合、受信トレイにはその作業も届きます。 - **質問**：インベスティゲーターからの質問は、**決定**の中に**質問**として、**回答が必要です**の印付きで表示されます。インベスティゲーターが何を尋ねているか、質問がどこから来たか、何を推奨しているかが表示されます。**常に担当者に確認する**などの回答を選び、**影響をプレビュー**を押して、似た過去のレビューと、その回答で今判断される未処理の項目を確認してから、**ポリシーに追加**を押します。保存するとポリシーが更新され、一致する未処理の項目が判断されることがあります。**後で**を押すと、質問は未回答のまま残ります。 - **レポート**：インベスティゲーターのレポートがある項目には、**Didit Investigatorの提案**が、その確信度、情報源、採用可能かどうかとともに表示されます。提案を押すとそれを採用でき、**理由を尋ねる**でDiditにその理由を質問でき、**完全なレポートを開く**でレポート全体を開けます。 - **再オープンのタスク**：チームの判断がインベスティゲーターの品質チェックで不合格になると、再オープンのタスクが受信トレイに届き、誰かが再確認できます。 ## キーボードショートカット | キー | 動作 | |---|---| | **J** / **K** | 次または前の項目 | | **A** | 承認 | | **D** | 拒否、またはAMLの一致を却下 | | **B** | 取引をブロック | | **C** | AMLの一致を確定 | | **R** | リマインダーを送信 | | **E** | 完了にする | **?** キーを押すと、コンソール全般のキーボードショートカットが表示されます。 ## 通知される内容 受信トレイ上部のベルを押すと、**受信トレイの通知**が開きます。ここでの設定は自分が受け取る内容だけを変え、チームメンバーには影響しません。日次ダイジェスト、メンション、サービスの状態、失敗しているwebhookを設定できます。メール、チャット、SMSでのアラートについては、[通知](https://help.didit.me/ja/account-organization/notifications)をご覧ください。 ## 権限 組織のメンバーは全員、自分の受信トレイを持っています。項目に対してできることは、あなたのロールによって決まります。検証を承認するには検証への書き込み権限が、取引をブロックするには取引への書き込み権限が必要、といった具合です。詳細は[チームメンバーの招待とロールの設定](https://help.didit.me/ja/account-organization/team-members-and-roles)をご覧ください。