# 電話・メール検証の仕組みと料金

Source: https://help.didit.me/ja/workflows/phone-and-email-verification
Updated: 2026-11-12

電話・メール検証は、本人が入力するワンタイムコードを送信します。チャネル、再試行、独自のSMS送信者名とWhatsApp番号、配信の問題、料金を解説します。

電話検証とメール検証は、どちらも本人にワンタイムコードを送り、本人がそれを入力して、その番号またはアドレスを管理していることを証明します。
コードの有効期間は5分間です。
メール検証は1チェックあたり$0.02です。
電話検証は$0.02に、キャリアまたはWhatsAppのメッセージ料金が加わり、Freeプランの月間クレジットでは支払えません。

## 電話：チャネルとフォールバック

ワークフローに**電話検証**を追加します。本人が番号を入力し、コードを受け取ります。
コードはWhatsApp（デフォルト）、SMS、Telegram、音声通話のいずれかで送信され、利用できるチャネルは国によって異なります。
本人は画面（「コードの送信方法」）でチャネルを変更でき、希望のチャネルが使えない場合はSMSに切り替わります。

番号自体もチェックされます。一時的な番号やインターネット（VoIP）番号にはフラグが付く場合があり、フラグが付いたときにセッションを拒否するか、レビューに回すかは、ステップの設定で選べます。

## コード、再試行、試行回数

| 設定 | デフォルト |
| --- | --- |
| コードの有効期間 | 最初の送信から5分間。再送しても延長されません。 |
| コードの入力ミス | 2回で、ステップは拒否として終了します |
| 送信回数 | 合計2回：最初の送信と1回の再送 |

どちらの試行回数の上限も、電話とメールの両方で、ワークフローのステップごとに調整できます。

## 独自の名前、テキスト、番号

- **SMS送信者名。** ワークフローの**電話検証 → 設定**、または**本人確認 → カスタマイズ → チャネル**で設定します。コードは「123456 is your verification code for Your Brand」のように表示されます。名前は1～30文字で、無料です。アプリケーションが送信するすべてのSMSコードに適用されます。各アプリケーションが1日に新しく使い始められる名前は最大2つです。
- **独自のSMSテキストと送信者ID。** **本人確認 → カスタマイズ → チャネル**で、言語ごとにテキストを書けます。テキストには`{code}`を1回含め、リンクを含めず、SMS 1通に収める必要があります。送信者ID（3～11文字）は、Diditがカスタム送信者IDを有効にしている国でのみ使われます。それ以外の国では、Diditの送信者でコードが送られます。
- **独自のWhatsApp Businessの番号。** **電話検証 → 設定 → WhatsApp 番号**で**WhatsApp 番号を接続**を選び、その番号を管理しているビジネスアカウントにサインインします。新しいメッセージには承認が必要で、通常は数分で完了します。それまでは、コードは引き続きDiditの番号から届きます。WhatsAppでコードを配信できない場合は、SMSで送信されます。

配信が常に最優先です。ブランドの設定を適用できない場合でも、コードはDiditのデフォルトで送信されます。

## コードが届かないときに本人に表示される内容

- 電話の画面では、カウントダウン後に再送するか、**番号を変更**、または**別の番号を使用**できます。
- コードを送信できなかった場合は、「番号を確認して、もう一度お試しください」と表示され、別のチャネルでコードを受け取る、または電話を受けるオプションが示されます。
- 音声通話が失敗した場合は、「お電話しましたが応答がありませんでした」と**もう一度電話する**、または「この番号に連絡できませんでした」と表示されます。
- メールの場合は、「メールを配信できませんでした。別のメールアドレスをお試しください。」と表示されます。

## メール

**メール検証**を追加します。本人がアドレスを入力し、コード（有効期間5分間）を受け取って入力します。
Diditは、そのアドレスが使い捨て、配信不能、または既知のデータ侵害に含まれていないかも確認し、それぞれに対する動作を選べます。

## 料金

| チェック | 料金 |
| --- | --- |
| メール検証 | 1チェックあたり$0.02 |
| 電話検証 | $0.02に加え、キャリアまたはWhatsAppの料金 |

- 電話は送信したメッセージごとに課金されます。料金は国とチャネルによって異なり、原価のまま転嫁されます。プランの割引が適用されるのはDiditの手数料$0.02のみです。[Diditの料金](https://didit.me/pricing)をご覧ください。
- ブロックされた送信と、コードが送られる前に離脱した人には課金されません。
- 独自のWhatsApp Businessの番号を使う場合、Diditが請求するのは手数料$0.02のみで、メッセージ料金はWhatsAppからお客様ご自身のアカウントに請求されます。
- Freeプランの月間クレジットでは、電話検証の料金は支払えません。GrowthおよびScaleのクレジットとチャージは使えます。[課金対象のチェック](https://help.didit.me/ja/billing-credits/what-counts-as-billable)をご覧ください。

## 関連記事

- [検証ワークフローの構築](https://help.didit.me/ja/workflows/build-a-verification-workflow)
- [電子署名](https://help.didit.me/ja/workflows/e-signatures)
- [Diditドキュメントの電話検証](https://docs.didit.me/core-technology/phone-verification/overview)
- [Diditドキュメントのメール検証](https://docs.didit.me/core-technology/email-verification/overview)