# 인베스티게이터에서 Didit Copilot 사용하기

Source: https://help.didit.me/ko/didit-copilot/copilot-in-the-investigator
Updated: 2026-10-23

Didit Copilot은 인베스티게이터의 대기열과 보고서를 읽고, 설명, 수락, 결정 변경, 메모를 돕습니다. 결정 전에는 항상 승인을 요청합니다.

**인베스티게이터** 페이지에서 **Didit에 질문**을 열고 제안을 선택하거나 원하는 말로
질문하세요. Copilot은 대기열, 모든 보고서, 인베스티게이터의 모든 탭을 읽고 그 버튼들이 하는
일을 할 수 있으며, 인베스티게이터 보고서가 표시되는 케이스, 거래 또는 인증에서도 마찬가지입니다.
항목을 결정하거나 구성을 바꾸는 작업은 먼저 **이 작업 확인** 카드를
보여 주며, **승인**을 누르기 전까지는 아무것도 바뀌지 않습니다.

> **Note:** 인베스티게이터는 기능을 하나씩 순차적으로 출시하고 있습니다. 애플리케이션에서 사용할 수 없는
> 탭이나 작업이 있으면 Copilot은 실행하는 대신 그 사실을 알려 줍니다.

## 이 페이지에 추천되는 작업

인베스티게이터에서 Copilot을 열면 네 가지 시작점을 제안합니다. 채팅에 **/** 키를 입력하면
명령으로 실행할 수 있습니다.

| 제안 | Copilot이 하는 일 |
| --- | --- |
| **대기열 분류** | 대기열을 살펴보고 수락할 준비가 된 항목과 판단이 필요한 항목을 나눈 뒤, SLA에 가장 가까운 항목부터 시작합니다. |
| **이 보고서 설명** | 열려 있는 보고서의 권장 사항, 그 근거가 되는 증거, 확신도, 결정 전에 확인할 점을 설명합니다. |
| **자동화 상태** | 대기열별로 팀과의 일치도, 결정 변경, 일관성, 드리프트, QA를 요약하고 대기열의 자율성을 바꿔야 하는지 알려 줍니다. |
| **정책 개선** | 열려 있는 정책 질문과 SOP 공백을 나열하고, 무엇이든 바꾸기 전에 각각에 대한 답이나 규칙을 제안합니다. |

## 사용할 수 있는 곳

- **인베스티게이터 페이지**의 모든 탭과, 작성 중인 초기 설정.
- 인베스티게이터 보고서가 표시되는 **케이스, 거래 또는 인증**: Copilot은 그곳에서 보고서를 수락하거나 결정을 변경할 수 있으며, 인베스티게이터가 스스로 결정한 케이스나 인증에서는 그 결정이 유효한 동안 **재정의**와 같은 방식으로 결정을 재정의할 수 있습니다.
- **콘솔의 다른 모든 곳**에서도 Copilot은 레코드에 대한 인베스티게이터의 검토를 읽을 수 있고(이미 결정된 레코드 포함), 이 헬프 센터를 바탕으로 인베스티게이터에 관한 질문에 답할 수 있습니다.

## Copilot이 할 수 있는 일

### 대기열 및 보고서

- 범위, 출처, 권장 사항, 확신도, SLA, 이의 제기된 항목, 정보 요청 또는 외부 대기열로 대기열을 필터링하고, 정렬 순서를 바꾸고, 이름이나 ID로 검색하고, 페이지를 이동합니다.
- 대상자의 이름, 세션, 거래 또는 케이스 번호로 보고서를 열고 설명합니다.
- 권장 사항을 수락하거나, 서술을 수정해 수락하거나, 카테고리와 이유를 들어 결정을 변경합니다.
- 인베스티게이터가 스스로 내린 결정을, 그 결정이 유효한 동안 해당 결정이 표시된 케이스나 인증에서 재정의합니다.
- 대기열에 더 이상 표시되지 않는 인증이나 거래(예: 이미 결정된 건)의 검토를 읽습니다.
- 수락할 준비가 된 모든 보고서 또는 지정한 보고서를 수락합니다.
- 팀을 위한 메모를 추가하고, 재검토를 요청하고, 정보 요청을 닫고, 이의 제기 사진이나 당사자가 첨부한 파일을 다운로드합니다.
- SAR 또는 STR 초안을 작성하고, 알려 준 이름으로 초안에 서명하고, 초안을 삭제하거나 goAML 파일을 다운로드합니다. Didit은 보고서를 대신 제출하지 않습니다.
- 예상 결과와 함께 보고서를 골든 세트에 고정합니다.
- 보고서의 검토 기록을 PDF로 다운로드합니다.

### 질문, 정책 및 SOP

- 정책 질문을 열고, 답변이 무엇을 바꿀지 보여 주고, 답하거나 무시합니다.
- 정책 버전을 보여 주고, 검증 보고서를 열고, 이전 버전으로 복원합니다.
- SOP, 초안, 인터뷰, 당사자에게 보내는 메시지, 공백을 읽습니다. 초안을 게시하거나 삭제하고, SOP를 텍스트로 붙여 넣고, 인터뷰에 답하고, 규칙의 메시지를 바꾸고, 공백 점검을 실행하고, 공백을 추가하거나 무시합니다.
- 워크플로 권장 사항을 수락하거나 무시하고, 골든 세트 항목을 업데이트하거나 고정 해제하고, 제안된 골든 세트 항목을 수락하거나 무시하고, 사용자 지정 점검을 만들고, 답하고, 활성화하고, 일시 중지하거나 제거합니다.
- 정책이나 SOP를 PDF, Word, CSV 또는 JSON으로 내보냅니다.

### 설정, 자율성 및 초기 설정

- 자동화를 일시 중지해 모든 항목을 사람이 결정하게 하고, 다시 재개합니다.
- 대기열의 임곗값, QA 샘플, 일일 한도, SLA 또는 출시 범위, 세그먼트와 잠금을 **영향 확인**과 같은 방식으로 확인한 뒤 바꿉니다.
- 금액 상한과 대기열이 자동으로 다음 단계로 올라갈지 여부를 설정합니다.
- 관찰 모드로 되돌리거나 인베스티게이터를 끕니다.
- 대기열의 자율성을 낮춥니다. 대기열을 **자동** 또는 **완전 자동**으로 올리려면 Copilot이 **설정**과 같은 대화상자를 백테스트와 함께 열고, 사용자가 직접 그곳에서 확인하고 승인합니다.
- 월 지출 한도, 보고서 언어, 숨긴 필드, 모델 프로필, 정보 요청과 당사자에게 보내는 설명, 네트워크 깊이, 웹 조사 출처를 바꿉니다.
- 알림용 Slack 또는 Microsoft Teams 채널을 연결, 테스트 또는 제거합니다.
- 초기 설정을 작성하고, 백테스트를 실행하고, 사용자가 확인 문구를 확인하면 완료하며, 링크나 채팅에 첨부한 파일로 정책을 업로드하고, 백테스트의 불일치에 대해 팀에 묻습니다.

### 대시보드, 성능 및 활동

- 대시보드, 7일, 30일 또는 90일 성능, 일관성, 드리프트, QA를 읽습니다.
- 종류, 사람, 기간으로 활동을 필터링하고 CSV 또는 PDF 감사 패키지로 내보내거나, 현재 보기의 보고서를 검토 기록 ZIP으로 다운로드합니다.
- 빠른 확인, 일관성 점검, QA 검토, 골든 세트 실행, 사용자 지정 점검의 백테스트 또는 워크플로 권장 사항 새로 고침을 시작하고, QA 검토, 골든 세트 실행, 백테스트가 진행되는 동안 진행 상황을 추적합니다.
- AI 백테스트를 시작합니다. 세션을 다시 읽을 때마다 요금이 부과되므로 Copilot은 먼저 예상 가격을 받아 세션당 가격과 최대 금액을 알려 주고, 승인하면 그 가격으로만 시작합니다. 실행 중인 백테스트를 중지할 수도 있습니다.

## 항상 사용자를 기다리는 작업

- **모든 결정과 모든 변경.** 콘솔에서 Copilot이 바꾸는 모든 것은 먼저 확인 카드에서 멈춥니다. 수락, 결정 변경, 메모, 초안, 자율성, 설정, 정책과 SOP, 그리고 Copilot이 시작하는 모든 점검이나 백테스트가 해당되며, 무료인 빠른 확인도 포함됩니다. **거부**를 누르면 취소됩니다.
- **자동 또는 완전 자동으로 전환.** Copilot은 대화상자만 엽니다. 백테스트를 검토하고 확인한 뒤 승인하는 것은 사용자입니다.
- **고정된 안전장치.** Copilot은 이를 끌 수 없습니다. 제재 일치 항목은 계속 사람에게 전달되며, 사기나 AML 사유는 인증 대상자에게 절대 전달되지 않습니다.
- **규제 보고서.** Copilot은 SAR 또는 STR 초안을 작성하고, 사용자가 직접 제출하겠다고 확인하면 사용자의 이름으로 서명할 수 있습니다. 제출은 항상 사용자가 합니다.
- **초기 설정 완료.** Copilot은 초기 설정에서 확인을 요구하는 문구를 사용자가 확인한 뒤에만 초기 설정을 완료합니다.
- **인베스티게이터에 관한 답변.** Copilot은 헬프 센터 문서를 끝까지 읽고, 해당 문서 링크와 함께 사용자의 언어로 답합니다. 기억에 의존해 기능을 설명하지 않습니다.

Copilot이 대신 내린 결정은 **활동**에 **Copilot 경유**로 표시됩니다.

## 사용할 수 있는 사람

Copilot은 사용자와 정확히 같은 권한을 가집니다. 보고서를 읽으려면 해당 레코드에 대한 접근 권한이, 항목을 결정하려면 그 종류의 레코드에 대한 쓰기 권한이, 초기 설정, 자율성, 정책 또는 설정을 바꾸려면 애플리케이션 설정을 변경할 권한이 필요합니다. 각 탭에 무엇이 표시되는지는 [인베스티게이터](https://help.didit.me/ko/investigations/investigator)를, 승인과 첨부 파일은 [Didit Copilot 작동 방식](https://help.didit.me/ko/didit-copilot/how-didit-copilot-works)을 참고하세요.

## 예시

- "지금 안전하게 수락할 수 있는 보고서는 무엇인가요?"
- "Maria Oliveira의 보고서를 열고 왜 재제출을 권장하는지 알려 줘."
- "대기열에서 확신도가 높은 승인 건을 수락해 줘."
- "자동화를 일시 중지해 줘."
- "내 SOP 초안으로 30일간 AI 백테스트를 하면 비용이 얼마인가요?"
- "인베스티게이터가 왜 이 거래를 승인했어?" (거래에서)
- "이 결정을 재정의하고 사람에게 보내 줘. 고객의 자금 출처가 입증되지 않았어." (인베스티게이터가 결정한 케이스에서)
- "SOP 공백을 보여 주고 각각에 대한 규칙을 제안해 줘."