# Escolhendo as suas notificações

Source: https://help.didit.me/pt-BR/account-organization/notifications
Updated: 2026-10-12

Escolha, evento por evento, onde ser avisado: e-mail, console, Slack, Microsoft Teams ou Telegram, com SMS para alertas críticos e horário de silêncio.

Abra **Configurações → Notificações** (em **Sua conta**). Conecte os canais que
você quer e escolha, evento por evento, onde ser avisado: uma sessão em revisão,
uma menção, um webhook com falha, uma nova correspondência AML, um saldo baixo e
mais. Essas configurações são só suas; cada colega escolhe as próprias.

> **Note:** As configurações de notificação redesenhadas descritas aqui estão sendo liberadas
> aos poucos. Se a sua página ainda mostra **Canais de envio**, **Notificar-me sobre**
> e **Limite de saldo baixo**, você está na versão anterior: **E-mail** e **No
> aplicativo** estão sempre ativos, **Slack** e **Telegram** têm cada um uma chave, e
> a grade abaixo escolhe os alertas que cada canal recebe.

![A página Notificações nas configurações da conta da Didit com os canais de entrega e a lista de eventos](https://help.didit.me/screenshots/notification-settings-light.webp)

*As suas notificações: os canais que você conectou e, depois, uma linha por evento.*

## Os seus canais

- As notificações por **E-mail** e **No aplicativo** estão sempre ativas. As notificações no aplicativo chegam à central de notificações do console, que é a sua [Caixa de entrada](https://help.didit.me/pt-BR/investigations/inbox) onde ela estiver disponível.
- **Slack**, **Microsoft Teams** e **Telegram** precisam ser conectados uma vez, com **Conectar**. Use **Enviar teste** para confirmar que as mensagens chegam.
- O **SMS** é só para alertas críticos, como a queda de um serviço. Verifique o seu número com um código de 6 dígitos. Os alertas por SMS começam depois da primeira recarga da sua organização, e a Didit paga por eles.

Alguns canais estão sendo liberados aos poucos e podem aparecer como ainda não disponíveis.

## Sobre o que você é avisado

Cada evento tem uma linha, e cada canal uma coluna. Escolha onde você quer receber cada um, por exemplo:

- uma verificação foi concluída e sinalizada para revisão manual;
- um colega @mencionou você;
- um endpoint de webhook falhou depois de várias tentativas de entrega;
- o monitoramento AML contínuo encontrou uma nova correspondência;
- o saldo da sua organização ficou abaixo do seu limite;
- onde a gestão de casos estiver disponível, um caso foi atribuído a você ou precisa da sua aprovação.

Os canais que você não conectou ficam desativados na grade. Defina o valor que conta como saldo baixo em **Limite de saldo baixo**.

Alguns alertas não podem ser desativados: alertas de segurança sobre a sua própria conta sempre vão para o seu e-mail, e os proprietários sempre recebem os alertas críticos de faturamento.

## Horário de silêncio

Quando disponível, o **Horário de silêncio** segura as notificações não críticas durante a noite, por exemplo das 21:00 às 08:00, no seu fuso horário. Os alertas críticos continuam chegando; o resto espera até de manhã. O horário de silêncio segue o fuso horário salvo na sua conta; se ainda não houver nenhum salvo, o console salva o fuso horário do seu navegador na primeira vez que você alterar esse horário.

## Notificações para toda a equipe

Os administradores podem configurar notificações para toda a organização: destinos compartilhados, como um canal do Slack ou do Microsoft Teams, um endereço de e-mail compartilhado ou um webhook de alertas assinado; regras de roteamento que enviam cada tipo de evento para uma função, uma pessoa ou um destino; e os canais padrão de cada função. Isso exige permissão para alterar a organização e está sendo liberado aos poucos, então pode ainda não estar disponível para você.

## Notificações versus mensagens para os seus usuários

Essas configurações dizem respeito a **você e à sua equipe**. As mensagens para as pessoas que você verifica, como lembretes e e-mails de status, são configuradas separadamente em **Mensagens**, onde estiver disponível. Veja [mensagens para as pessoas que você verifica](https://help.didit.me/pt-BR/investigations/messages).