# Recargas, faturas e métodos de pagamento

Source: https://help.didit.me/pt-BR/billing-credits/top-ups-invoices-and-payments
Updated: 2026-10-12

Como adicionar crédito ao seu saldo Didit, quais métodos de pagamento são aceitos, como funciona a recarga automática e onde encontrar seus recibos e faturas.

Clique em **Recarregar** em **Configurações → Faturamento e plano**. Mínimo de
**US$ 50**, com imposto adicionado conforme o endereço de faturamento. Cartão, SEPA,
ACH dos EUA e cripto são aceitos; PayPal não. Ative a **recarga automática** para
não chegar a zero no meio do tráfego.

[Video: Como funciona a cobrança: créditos, recarga automática e descontos por volume - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=Ayd_3E_Llks&t=40)

Você adiciona fundos ao seu saldo Didit em **Configurações → Faturamento e plano** no console em [business.didit.me](https://business.didit.me), ou de forma programática pela [API de recarga](https://docs.didit.me/management-api/billing/top-up). Cada recarga tem um **mínimo de US$ 50**, e o imposto é adicionado automaticamente com base no seu endereço de faturamento.

## Métodos de pagamento

| Método | Aceito |
|---|---|
| Cartão | Sim |
| Débito direto SEPA | Sim |
| Conta bancária dos EUA (ACH) | Sim |
| Criptomoeda | Sim |
| PayPal | Não |
| Transferência bancária para valores maiores | Enterprise, pelo seu gerente de conta |

![O resumo do faturamento no console da Didit com o saldo, a recarga automática, os gastos deste mês e a forma de pagamento](https://help.didit.me/screenshots/billing-credits-light.webp)

*Saldo, recarga automática, dados de faturamento e a forma como você paga ficam em uma única página.*

Os pagamentos são processados pela Stripe.

> **Note:** Se a sua organização está em um plano anual, as recargas passam pelo seu
> gerente de conta, e não pelo fluxo autoatendido. Uma tentativa autoatendida vai
> avisar para você contatá-lo, em vez de simplesmente falhar sem explicação.

## Recarga automática

Para evitar ficar sem créditos no meio do tráfego, ative a **recarga automática** em **Configurações → Faturamento e plano**: defina o saldo em que ela deve disparar (entre US$ 20 e US$ 2.000) e quanto ela adiciona (entre US$ 50 e US$ 2.000). Ela precisa de uma forma de pagamento salva, que você salva ao pagar uma recarga com cartão. Com uma forma de pagamento salva (cartão, SEPA ou ACH dos EUA), a Didit cobra dessa forma de pagamento um valor definido sempre que o seu saldo cair abaixo de um limite escolhido por você.

Essa é a configuração de faturamento mais útil que existe para ativar, porque um saldo que chega a zero bloqueia **todo** o trabalho faturável assim que o crédito mensal do seu plano acaba, até que seja recarregado.

## Recursos que são liberados com a sua primeira recarga

**A verificação de telefone e a validação de banco de dados só são ativadas depois que a sua organização faz uma primeira recarga.** O crédito do plano Gratuito ou promocional não conta como recarga para esse fim.

Até essa primeira recarga, um fluxo de trabalho que inclua um desses recursos vai pulá-lo ou falhar a requisição - uma sessão pode até voltar aprovada com a etapa de validação de banco de dados silenciosamente não executada. Se um recurso que você configurou não está rodando e você nunca fez uma recarga, essa é a primeira coisa a verificar.

## Consultando o seu saldo

O seu saldo atual está em **Configurações → Faturamento e plano**, e pode ser lido de forma programática pelo [endpoint de saldo](https://docs.didit.me/management-api/billing/balance). Ele é atualizado em tempo real conforme as verificações são cobradas e as recargas são liquidadas.

Se você está monitorando isso a partir dos seus próprios sistemas, use um alerta em um limite em vez de em zero - quando o saldo chega a zero, as requisições já estão falhando.

## Recibos e faturas

Toda recarga, recarga automática e cobrança de plano tem um recibo que você pode baixar em PDF em **Configurações → Faturamento e plano → Recibos**; os ajustes de saldo e as cobranças que falharam aparecem na lista sem recibo. No faturamento Enterprise, uma seção **Faturas** acima dos recibos lista as suas faturas, com o status de cada uma e uma forma de pagá-las online. Veja [a página Faturamento e plano](https://help.didit.me/pt-BR/billing-credits/billing-and-plan-page).

Os recibos vêm das cobranças: a sua primeira recarga gera o primeiro. Se você ainda não fez uma recarga, não há nada para mostrar - o que é esperado, e não uma fatura ausente.

A visibilidade de faturamento e faturas é **controlada por função**: incluída para **Proprietário** por padrão, e um proprietário da organização pode concedê-la a uma função personalizada. Se um colega não conseguir ver as faturas, verifique a função dele antes de reportar o problema. Veja [como convidar membros da equipe e definir funções](https://help.didit.me/pt-BR/account-organization/team-members-and-roles).

## Uma recarga que não apareceu

Pagamentos com cartão são liquidados rapidamente; SEPA e ACH não, e cripto depende de confirmações. Antes de reportar uma recarga ausente, verifique se o método que você usou é um dos que se liquidam com atraso.

Se um pagamento com cartão aparece como realizado e o saldo não mudou depois de alguns minutos, vale a pena reportar isso - inclua a referência do pagamento.

## Reembolsos

Compras de crédito não são reembolsáveis. Como os créditos nunca expiram, qualquer saldo que você tenha adicionado permanece utilizável sempre que você precisar - veja [como funcionam os preços e os créditos](https://help.didit.me/pt-BR/billing-credits/how-pricing-and-credits-work).

## Limitando o gasto durante os testes

A forma confiável de não gastar dinheiro enquanto você integra não é um limite - é uma **aplicação sandbox**, onde o faturamento é completamente ignorado. Se você também precisa de um teto rígido em uma aplicação de produção, pergunte ao suporte o que está disponível para a sua organização. Veja [testando em sandbox](https://help.didit.me/pt-BR/getting-started/sandbox-and-testing).

## Se uma sessão está sendo bloqueada

Veja [corrigindo o erro de "créditos insuficientes"](https://help.didit.me/pt-BR/billing-credits/not-enough-credits) - a causa geralmente é um recurso pago no fluxo de trabalho, não o saldo em si.