# Verificar a identidade com carteiras de identidade digital

Source: https://help.didit.me/pt-BR/documents-coverage/digital-id-wallets
Updated: 2026-10-12

Configure a verificação por eID, veja a disponibilidade das carteiras por país e oriente os usuários no login com Smart-ID, Mobile-ID e Finnish Trust Network.

As carteiras de identidade digital permitem que uma pessoa verifique a identidade usando uma eID nacional que já tem ou uma identidade bancária compatível.
Escolha as carteiras aceitas para cada país na etapa **Verificação de identidade** do seu fluxo de trabalho.
Apenas os métodos disponíveis no seu ambiente podem ser ativados para verificações reais.

Uma carteira de identidade confirma quem uma pessoa é.
Ela é diferente de uma carteira de criptomoedas, assunto tratado em [triagem de carteiras](https://help.didit.me/pt-BR/transactions-monitoring/wallet-screening).
Uma verificação por carteira pode substituir a captura do documento quando o seu fluxo de trabalho a aceita, e as demais verificações continuam conforme o fluxo de trabalho.

## Confira a disponibilidade de carteiras e países

Abra a aba **Países** da etapa **Verificação de identidade** e selecione um país para ver os métodos compatíveis.
O rótulo **Em breve** indica que a carteira ainda não pode ser usada em verificações reais.
Um preço ou uma simulação bem-sucedida no sandbox não garante a disponibilidade em produção.

A [tabela de cobertura das carteiras de identidade digital](https://docs.didit.me/core-technology/id-verification/digital-id-wallets#coverage) é a referência técnica do suporte atual em produção.
As seguintes carteiras estão disponíveis:

| Carteira | Países |
| --- | --- |
| Smart-ID | Estônia, Letônia, Lituânia e Bélgica |
| Mobile-ID | Estônia e Lituânia |
| Finnish Trust Network | Finlândia |
| MitID | Dinamarca |

iDIN, ConnectID, o cartão de identidade estoniano, eParaksts e as demais integrações planejadas continuam como **Em breve**.
Escolha no console as carteiras que o seu fluxo de trabalho aceita para cada país.
Veja os [preços das carteiras](https://docs.didit.me/getting-started/pricing#digital-id-wallet-pricing) para as tarifas publicadas; uma carteira disponível sem tarifa publicada aparece como **Sob consulta**.

## Adicione carteiras a um fluxo de trabalho

1. **Abra a etapa Verificação de identidade**

   Acesse **Verificação de identidade → Fluxos de trabalho** no [Business Console](https://business.didit.me), abra o seu fluxo de trabalho e selecione a etapa **Verificação de identidade** dele.

2. **Escolha o país e os métodos de identidade**

   Em **Países**, selecione o país e ative as carteiras disponíveis que você quer aceitar.
   Mantenha a verificação de documentos ativada se os usuários também devem poder escanear um documento de identidade aceito.

3. **Salve e teste o fluxo**

   Salve as alterações e crie uma nova sessão de teste.
   Confira a escolha da carteira, o retorno bem-sucedido, o cancelamento e a alternativa por documento antes de usar o fluxo de trabalho com clientes.

![Editor de fluxos de trabalho de demonstração da Didit com a etapa Verificação de identidade e a configuração do fluxo](https://help.didit.me/screenshots/workflow-builder-light.webp)

*O editor de fluxos de trabalho de demonstração. Abra Verificação de identidade para configurar os métodos aceitos por país.*

Selecionar várias carteiras permite que os usuários elegíveis escolham o método que já têm.
Se apenas um método for aceito, o fluxo pode abri-lo diretamente.
Se nenhum método adequado estiver disponível, revise os métodos aceitos no país ou ofereça a verificação de documentos.

## O que os usuários veem com Smart-ID e Mobile-ID

O Smart-ID pede o **código pessoal** da pessoa.
O Mobile-ID pede o **código pessoal** e o **número de telefone**, incluindo o código de discagem do país.
A pessoa já precisa ter o serviço de identidade escolhido ativado.

![Formulário de verificação do Mobile-ID com os campos de código pessoal e número de telefone](https://help.didit.me/screenshots/eid-mobile-id-entry-light.png)

*Tela de entrada de demonstração do Mobile-ID no design compartilhado de verificação. Nenhuma identidade real é exibida.*

Depois que a solicitação é iniciada, a tela de verificação exibe um código de comparação.
A pessoa confere se ele é igual ao código no celular dela e aprova a solicitação ali.
O PIN é digitado apenas no serviço de identidade no celular, nunca no formulário da Didit.

![Tela de verificação do Smart-ID pedindo que a pessoa compare o código no celular](https://help.didit.me/screenshots/eid-wallet-comparison-light.png)

*Tela de aprovação de demonstração do Smart-ID com um código de comparação de exemplo. Esta captura de tela não representa uma aprovação real no celular.*

A sessão só continua depois que o resultado da verificação é recebido e validado.
Fechar ou cancelar a solicitação no celular não conta como uma verificação bem-sucedida.
Atualizar a página enquanto uma solicitação do Smart-ID ou do Mobile-ID está pendente restaura o status atual dela.

## Como funciona a Finnish Trust Network

Na Finlândia, a Finnish Trust Network permite que a pessoa escolha um banco participante ou um método de certificado móvel.
Ela se autentica nesse serviço e volta ao fluxo de verificação.
A Didit lê a identidade verificada e continua com as verificações configuradas no fluxo de trabalho.
As credenciais de acesso ao banco e os códigos de confirmação pertencem à própria experiência de autenticação do banco.

## Marca e domínios personalizados

A escolha da carteira e as telas de entrada, espera e resultado do Smart-ID ou do Mobile-ID usam os mesmos componentes de verificação que os demais métodos de identidade aceitos.
Elas usam as cores, fontes, botões e logotipo configurados no fluxo de trabalho quando o estilo personalizado está ativado.
Veja [personalizando a marca](https://help.didit.me/pt-BR/workflows/customize-branding-and-experience) e [domínios personalizados](https://help.didit.me/pt-BR/workflows/white-label-and-custom-domain).

Um aplicativo externo de banco ou de identidade controla as próprias telas de autenticação.
A sua marca personalizada se aplica às telas de verificação da Didit, e a pessoa volta à sessão depois da autenticação.

## Se uma solicitação de carteira falhar

- **Os códigos não coincidem:** cancele a solicitação e comece de novo.
  Não aprove uma solicitação inesperada.
- **A solicitação expira:** tente de novo e mantenha o celular por perto para concluir a nova solicitação.
- **O código pessoal ou o número de telefone é recusado:** confira os dados e confirme se a pessoa tem o serviço escolhido ativado naquele país.
- **A pessoa não consegue usar a carteira:** escolha **Escanear seu documento de identidade** se a alternativa por documento estiver ativada.
- **A carteira aparece como Em breve ou não aparece:** confira o país e o ambiente.
  O suporte pode esclarecer a disponibilidade, mas ativar uma configuração do fluxo de trabalho não ativa um serviço indisponível.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte pelo console informando o ID da sessão, o nome da carteira, o país e o erro exibido.
Nunca envie um PIN, uma senha de banco ou um código bancário de uso único.

## Resultados e preços

Uma verificação por carteira concluída aparece no resultado de verificação de identidade da sessão.
Os atributos de identidade disponíveis dependem da carteira escolhida; nem toda carteira retorna uma foto ou um endereço.
Uma verificação por carteira bem-sucedida também não aprova automaticamente a sessão inteira se ainda houver outras verificações.

Veja as [regras de preço e cobrança das carteiras](https://docs.didit.me/core-technology/id-verification/digital-id-wallets#pricing) para as tarifas por carteira e o [guia técnico de integração](https://docs.didit.me/console/id-verification-methods) para a configuração via API.