# Escolher as tuas notificações

Source: https://help.didit.me/pt-PT/account-organization/notifications
Updated: 2026-10-12

Escolhe de que eventos da consola recebes aviso e onde: e-mail, consola, Slack, Microsoft Teams, Telegram e SMS para alertas críticos, com horário de silêncio.

Abre **Definições → Notificações** (em **A sua conta**). Liga os canais que
queres e depois escolhe, evento a evento, onde tens conhecimento dele: uma sessão
em revisão, uma menção, um webhook com falhas, uma nova correspondência AML, um
saldo baixo e mais. Estas definições são só tuas; cada colega de equipa escolhe as
suas.

> **Note:** As definições de notificações redesenhadas descritas aqui estão a ser
> disponibilizadas gradualmente. Se a tua página ainda mostra **Canais de entrega**,
> **Notificar-me sobre** e **Limite de saldo baixo**, tens a versão anterior:
> **E-mail** e **Na aplicação** estão sempre ativos, **Slack** e **Telegram** têm
> cada um o seu interruptor, e a grelha abaixo escolhe os alertas que cada canal
> recebe.

![A página Notificações nas definições de conta da Didit com os canais de entrega e a lista de eventos](https://help.didit.me/screenshots/notification-settings-light.webp)

*As tuas notificações: os canais que ligaste e, depois, uma linha por evento.*

## Os teus canais

- As notificações por **e-mail** e **na aplicação** estão sempre ativas. As notificações na aplicação chegam ao centro de notificações da consola, que é a tua [Caixa de entrada](https://help.didit.me/pt-PT/investigations/inbox) onde estiver disponível.
- **Slack**, **Microsoft Teams** e **Telegram** têm de ser ligados uma vez, com **Conectar**. Usa **Enviar teste** para confirmares que as mensagens chegam.
- O **SMS** é só para alertas críticos, como um serviço em baixo. Verifica o teu número com um código de 6 dígitos. Os alertas por SMS começam depois do primeiro carregamento da tua organização, e é a Didit que os paga.

Alguns canais estão a ser disponibilizados gradualmente e podem aparecer como ainda não disponíveis.

## Sobre o que és notificado

Cada evento tem uma linha, e cada canal uma coluna. Escolhe onde queres cada um, por exemplo:

- uma verificação foi concluída e assinalada para revisão manual;
- um colega de equipa @mencionou-te;
- um endpoint de webhook falhou após várias tentativas de entrega;
- a monitorização AML contínua encontrou uma nova correspondência;
- o saldo da tua organização desceu abaixo do teu limite;
- onde a gestão de casos estiver disponível, um caso foi-te atribuído, ou precisa da tua aprovação.

Os canais que não ligaste ficam desativados na grelha. Define o saldo que conta como baixo em **Limite de saldo baixo**.

Alguns alertas não podem ser desligados: os alertas de segurança sobre a tua própria conta vão sempre para o teu e-mail, e os proprietários recebem sempre os alertas críticos de faturação.

## Horário de silêncio

Onde estiver disponível, **Horário de silêncio** retém as notificações não críticas durante a noite, por exemplo das 21:00 às 08:00, no teu fuso horário. Os alertas críticos continuam a chegar; os restantes esperam pela manhã. O horário de silêncio segue o fuso horário guardado na tua conta; se ainda não houver nenhum guardado, a consola guarda o fuso horário do teu browser da primeira vez que o alterares.

## Notificações para toda a equipa

Os administradores podem configurar notificações para toda a organização: destinos partilhados, como um canal do Slack ou do Microsoft Teams, um endereço de e-mail partilhado ou um webhook de alertas assinado; regras de encaminhamento que enviam cada tipo de evento para uma função, uma pessoa ou um destino; e os canais predefinidos de cada função. Isto exige permissão para alterar a organização e está a ser disponibilizado gradualmente, por isso pode ainda não estar disponível para ti.

## Notificações versus mensagens para os teus utilizadores

Estas definições dizem respeito a **ti e à tua equipa**. As mensagens para as pessoas que verificas, como lembretes e e-mails de estado, são configuradas à parte em **Mensagens**, onde estiver disponível. Consulta [mensagens para as pessoas que verificas](https://help.didit.me/pt-PT/investigations/messages).