# Como funcionam os preços e os créditos

Source: https://help.didit.me/pt-PT/billing-credits/how-pricing-and-credits-work
Updated: 2026-10-31

O crédito do teu plano paga primeiro (o plano Gratuito acrescenta 10 $ no dia 1 de cada mês, utilizável em qualquer comprovação), depois o teu saldo.

O crédito do teu plano paga primeiro, depois o teu saldo de carregamentos. O
plano Gratuito acrescenta **10 $ de crédito no dia 1 de cada mês**, utilizável
em qualquer comprovação, e os planos pagos trazem mais (115 $ no Growth, 350 $
no Scale). Não há contratos nem mínimos mensais.

A Didit cobra em USD: cada comprovação deduz o seu custo quando termina, primeiro do crédito mensal do teu plano e depois do teu saldo de carregamentos. Não há contratos nem mínimos mensais no plano padrão.

![A página de faturação na consola Didit a mostrar o saldo de créditos atual](https://help.didit.me/screenshots/billing-credits-light.webp)

*O teu saldo e o seu histórico estão em Definições → Faturação e plano.*

> **Note:** A partir de **1 de novembro de 2026**, os 10 $ de crédito mensal do plano Gratuito substituíram as antigas comprovações gratuitas mensais. **Faturação e plano** mostra o teu crédito do mês, a data de renovação e o que ele não pode pagar.

## O crédito mensal do plano

O plano Gratuito acrescenta **10 $ de crédito no dia 1 de cada mês**, utilizável em qualquer comprovação. O Growth traz **115 $** por mês e o Scale **350 $**. O crédito é em dólares, não uma contagem, por isso podes misturar as comprovações que quiseres: no Gratuito dá para cerca de 30 comprovações KYC completas a 0,33 $ cada (0,15 $ verificação de identidade + 0,10 $ prova de vida passiva + 0,05 $ correspondência facial + 0,03 $ análise de dispositivo e IP).

O crédito é por organização e aplica-se automaticamente - não precisas de o ativar. Expira no fim do mês e não transita. Os 10 $ do plano Gratuito são para organizações que se registaram com um email profissional e não pagam a verificação de telefone. Consulta [o que o plano gratuito inclui](https://help.didit.me/pt-PT/getting-started/free-plan).

## O que custa cada comprovação

Cada comprovação é cobrada quando termina, primeiro do crédito do teu plano e depois do teu saldo - verificação de identidade, prova de vida, correspondência facial, análise de dispositivo e IP, cribagem AML, NFC, verificação de telefone ou e-mail, estimativa de idade, questionários, comprovativo de morada, validação em base de dados, verificação de negócio e marca personalizada (white label).

Módulos que não esperavas num fluxo de trabalho estão por trás de quase todos os erros de faturação inesperados. Consulta [o que conta como uma comprovação faturável](https://help.didit.me/pt-PT/billing-credits/what-counts-as-billable) para a lista de preços completa, e [resolver um erro de "créditos insuficientes"](https://help.didit.me/pt-PT/billing-credits/not-enough-credits) se uma sessão estiver a ser bloqueada.

## Como se soma o preço de um fluxo de trabalho

O preço de uma sessão é a soma das funcionalidades ativadas e **realmente concluídas** nela. Só és cobrado quando uma funcionalidade termina e devolve um resultado - aprovada, recusada, ou em revisão. Se alguém abandonar o fluxo a meio, não pagas pelos passos que não terminou, e se um passo inicial recusar e parar o fluxo de trabalho, os passos posteriores nunca são faturados.

Isso tem uma consequência útil: colocar uma comprovação de risco barata no início de um fluxo de trabalho reduz a despesa em tráfego que nunca ia passar. Consulta [regras de decisão e limiares](https://help.didit.me/pt-PT/workflows/decision-rules).

## As verificações falhadas continuam a ser faturadas

Uma comprovação que correu e devolveu "recusada" fez o trabalho, por isso é faturada. Estás a pagar pela comprovação, não por uma resposta específica - da mesma forma que um laboratório fatura um exame independentemente do resultado.

O que não é faturado é uma comprovação que nunca correu. São situações diferentes e vale a pena ter a certeza de qual delas estás a ver antes de questionares uma cobrança.

## O que expira e o que não expira

O crédito do plano expira no fim do mês. Os carregamentos duram 12 meses, e o saldo comprado antes de 1 de novembro de 2026 nunca expira. Um carregamento é adicionado pelo valor nominal, sem desconto nem bónus.

## Chamadas de API isoladas

As funcionalidades chamadas diretamente através da sua própria API, em vez de como parte de uma sessão de fluxo de trabalho, são faturadas por chamada aos seus próprios preços de tabela, e o crédito do plano e os carregamentos também as pagam.

## Um saldo negativo para tudo

Se o teu saldo ficar abaixo de zero, o trabalho faturável para assim que o crédito do teu plano se esgota. Traz o saldo de volta acima de zero e as comprovações retomam. O carregamento automático existe para evitar isto; consulta [carregamentos, faturas e formas de pagamento](https://help.didit.me/pt-PT/billing-credits/top-ups-invoices-and-payments).

## Empresarial e condições personalizadas

O plano padrão é totalmente self-service e público. Se precisares de volume mais alto, condições personalizadas, residência de dados no país, um DPA negociado em vez de aceite, ou um gestor de conta dedicado, esse é o caminho empresarial - os detalhes, incluindo qualquer compromisso mínimo e a forma como os créditos se ligam a ele, são uma conversa comercial. [Marca uma demonstração](https://didit.me/get-a-demo) em vez de inferires condições a partir desta página.

## Testar não custa nada

As aplicações sandbox ignoram a faturação por completo e saltam a verificação de saldo, por isso podes ensaiar uma integração inteira - incluindo os casos de falha - sem gastar nada. Consulta [testar em sandbox](https://help.didit.me/pt-PT/getting-started/sandbox-and-testing).