# Carregamentos, faturas e formas de pagamento

Source: https://help.didit.me/pt-PT/billing-credits/top-ups-invoices-and-payments
Updated: 2026-10-12

Como adicionar crédito ao teu saldo Didit, que formas de pagamento são suportadas, como funciona o carregamento automático, e onde encontrar recibos e faturas.

Prime **Carregar** em **Definições → Faturação e plano**. Mínimo de **$50**,
imposto adicionado conforme a morada de faturação. Cartão, SEPA, ACH dos EUA e
criptomoeda são suportados; o PayPal não é. Ativa o **carregamento automático**
para não chegares a zero a meio do tráfego.

[Video: Como funciona a faturação: créditos, recarga automática e descontos por volume - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=Ayd_3E_Llks&t=40)

Adicionas fundos ao teu saldo Didit em **Definições → Faturação e plano** na consola em [business.didit.me](https://business.didit.me), ou de forma programática através da [API de carregamento](https://docs.didit.me/management-api/billing/top-up). Cada carregamento tem um **mínimo de $50**, e o imposto é adicionado automaticamente com base na tua morada de faturação.

## Formas de pagamento

| Método | Suportado |
|---|---|
| Cartão | Sim |
| Débito direto SEPA | Sim |
| Conta bancária dos EUA (ACH) | Sim |
| Criptomoeda | Sim |
| PayPal | Não |
| Transferência bancária para montantes maiores | Enterprise, através do teu gestor de conta |

![O Resumo da faturação na consola Didit com o saldo, o carregamento automático, a despesa deste mês e a forma de pagamento](https://help.didit.me/screenshots/billing-credits-light.webp)

*O saldo, o carregamento automático, os dados de faturação e a forma como pagas estão numa única página.*

Os pagamentos são processados através da Stripe.

> **Note:** Se a tua organização estiver num plano anual, os carregamentos passam pelo
> teu gestor de conta em vez do fluxo self-service. Uma tentativa self-service
> vai dizer-te para os contactares em vez de falhar silenciosamente.

## Carregamento automático

Para evitar ficares sem créditos a meio do tráfego, ativa o **carregamento automático** em **Definições → Faturação e plano**: define o saldo em que deve ser acionado (entre $20 e $2,000) e quanto adiciona (entre $50 e $2,000). Precisa de uma forma de pagamento guardada, que guardas ao pagares um carregamento com cartão. Com uma forma de pagamento guardada (cartão, SEPA, ou ACH dos EUA), a Didit cobra a essa forma de pagamento um montante definido sempre que o teu saldo desce abaixo de um limiar que escolheres.

Esta é, isoladamente, a definição de faturação mais útil a ativar, porque um saldo que chega a zero bloqueia **todo** o trabalho faturável, assim que o crédito mensal do teu plano se esgota, até ser carregado.

## Funcionalidades que se desbloqueiam com o primeiro carregamento

**A verificação de telefone e a validação em bases de dados só ficam ativas depois de a tua organização ter feito um primeiro carregamento.** O crédito do plano Gratuito ou promocional não conta como carregamento para este efeito.

Até esse primeiro carregamento, um fluxo de trabalho que inclua uma destas funcionalidades vai ignorá-la ou fazer falhar o pedido - uma sessão pode até voltar aprovada com o passo de validação em bases de dados silenciosamente não realizado. Se uma funcionalidade que configuraste não está a correr e nunca carregaste saldo, esta é a primeira coisa a verificar.

## Verificar o teu saldo

O teu saldo atual está em **Definições → Faturação e plano**, e pode ser lido de forma programática a partir do [endpoint de saldo](https://docs.didit.me/management-api/billing/balance). Atualiza-se em tempo real à medida que as verificações são faturadas e os carregamentos são liquidados.

Se estiveres a monitorizá-lo a partir dos teus próprios sistemas, cria um alerta para um limiar em vez de para zero - quando chega a zero, os pedidos já estão a falhar.

## Recibos e faturas

Cada carregamento, carregamento automático e cobrança de plano tem um recibo que podes descarregar em PDF em **Definições → Faturação e plano → Recibos**; os ajustes de saldo e as cobranças falhadas são listados sem recibo. Na faturação Enterprise, uma secção **Faturas** por cima dos recibos lista as tuas faturas, com o seu estado e uma forma de as pagar online. Consulta [a página Faturação e plano](https://help.didit.me/pt-PT/billing-credits/billing-and-plan-page).

Os recibos resultam de cobranças: o teu primeiro carregamento acrescenta o primeiro. Se ainda não fizeste nenhum carregamento, não há nada para mostrar - o que é esperado e não uma fatura em falta.

A visibilidade da faturação e das faturas é **controlada por função**: incluída para o **Proprietário** por predefinição, e um proprietário da organização pode concedê-la a uma função personalizada. Se um colega de equipa não conseguir ver as faturas, verifica a sua função antes de reportares o problema. Consulta [convidar membros da equipa e definir funções](https://help.didit.me/pt-PT/account-organization/team-members-and-roles).

## Um carregamento que não apareceu

Os pagamentos por cartão liquidam rapidamente; o SEPA e o ACH não, e a criptomoeda depende de confirmações. Antes de reportares um carregamento em falta, verifica se o método que usaste é um dos que liquidam com atraso.

Se um pagamento por cartão aparecer como efetuado e o saldo não se tiver movido ao fim de alguns minutos, vale a pena reportá-lo - inclui a referência do pagamento.

## Reembolsos

As compras de créditos não são reembolsáveis. Como os créditos nunca expiram, qualquer saldo que adicionares fica utilizável sempre que precisares dele - consulta [como funcionam os preços e os créditos](https://help.didit.me/pt-PT/billing-credits/how-pricing-and-credits-work).

## Limitar a despesa durante os testes

A forma fiável de não gastar dinheiro enquanto integras não é um limite - é uma **aplicação sandbox**, onde a faturação é completamente ignorada. Se também precisares de um teto rígido numa aplicação em produção, pergunta ao suporte o que está disponível para a tua organização. Consulta [testar em sandbox](https://help.didit.me/pt-PT/getting-started/sandbox-and-testing).

## Se uma sessão estiver a ser bloqueada

Consulta [resolver um erro de "créditos insuficientes"](https://help.didit.me/pt-PT/billing-credits/not-enough-credits) - a causa costuma ser uma funcionalidade paga no fluxo de trabalho, e não o saldo em si.