# Verificar a identidade com carteiras de identidade digital

Source: https://help.didit.me/pt-PT/documents-coverage/digital-id-wallets
Updated: 2026-10-12

Configura a verificação eID, confirma a disponibilidade por país e acompanha os utilizadores no Smart-ID, Mobile-ID e Finnish Trust Network.

As carteiras de identidade digital permitem verificar a identidade com uma eID
nacional ou identidade bancária compatível. Escolhe as carteiras aceites por país
no passo **Verificação de identidade** do fluxo de trabalho. Só os métodos
disponíveis no teu ambiente podem ser usados numa verificação real.

Uma carteira de identidade confirma quem é uma pessoa. É diferente de uma carteira de criptomoedas, descrita na [análise de carteiras](https://help.didit.me/pt-PT/transactions-monitoring/wallet-screening). Quando aceite, pode substituir a captura do documento; as restantes verificações seguem o fluxo.

## Consultar os países e carteiras disponíveis

Abre **Países** no passo **Verificação de identidade** e seleciona um país. **Brevemente** significa que a carteira ainda não pode ser usada em produção. Um preço ou uma simulação Sandbox bem-sucedida não prova disponibilidade em produção.

A [tabela de cobertura das carteiras](https://docs.didit.me/core-technology/id-verification/digital-id-wallets#coverage) é a referência técnica para suporte em produção.

| Carteira | Países |
| --- | --- |
| Smart-ID | Estónia, Letónia, Lituânia e Bélgica |
| Mobile-ID | Estónia e Lituânia |
| Finnish Trust Network | Finlândia |
| MitID | Dinamarca |

iDIN, ConnectID, Estonian ID-card, eParaksts e outras integrações previstas continuam **Brevemente**. Escolhe as carteiras aceites para cada país na consola. Consulta os [preços](https://docs.didit.me/getting-started/pricing#digital-id-wallet-pricing); uma carteira disponível sem preço publicado mostra **Preço não definido**.

## Adicionar carteiras a um fluxo

1. **Abrir o passo Verificação de identidade**

   Na [Consola de Negócio](https://business.didit.me), abre **Verificação de identidade → Fluxos de trabalho**, escolhe o fluxo e abre o passo **Verificação de identidade**.

2. **Escolher o país e os métodos**

   Em **Países**, seleciona o país e ativa as carteiras disponíveis que aceitas. Mantém a verificação documental se os utilizadores também puderem digitalizar um documento compatível.

3. **Guardar e testar**

   Publica a nova versão: as alterações a um fluxo publicado ficam em rascunho até à publicação. Cria uma sessão de teste e verifica a escolha da carteira, o regresso com sucesso, o cancelamento e a alternativa documental antes de usar o fluxo com clientes.

![Editor de fluxo de demonstração com o passo Verificação de identidade](https://help.didit.me/screenshots/workflow-builder-light.webp)

*Abre Verificação de identidade para configurar os métodos aceites por país.*

Aceitar várias carteiras permite escolher a que a pessoa já tem. Com apenas um método, o fluxo pode abri-lo diretamente. Se nenhum servir, revê os métodos do país ou oferece verificação documental.

## O percurso Smart-ID e Mobile-ID

Smart-ID pede o **código pessoal**. Mobile-ID pede o **código pessoal** e o **número de telefone**, incluindo o indicativo internacional. A pessoa já deve ter o serviço escolhido ativado.

![Formulário Mobile-ID com código pessoal e número de telefone](https://help.didit.me/screenshots/eid-mobile-id-entry-light.png)

*Ecrã Mobile-ID de demonstração com o design comum de verificação. Não mostra uma identidade real.*

Após iniciar o pedido, aparece um código de comparação. A pessoa confirma que coincide com o do telefone e aprova o pedido aí. O PIN é introduzido apenas no serviço de identidade do telefone, nunca no formulário da Didit.

![Ecrã Smart-ID a pedir a comparação do código com o telefone](https://help.didit.me/screenshots/eid-wallet-comparison-light.png)

*Ecrã de aprovação Smart-ID de demonstração com um código de exemplo. Não representa uma aprovação real no telefone.*

A sessão continua após receber e validar o resultado. Fechar ou cancelar o pedido não é uma verificação bem-sucedida. Atualizar a página durante um pedido Smart-ID ou Mobile-ID pendente recupera o estado atual.

## Finnish Trust Network

Na Finlândia, a pessoa escolhe um banco participante ou certificado móvel, autentica-se nesse serviço e regressa ao fluxo. A Didit lê a identidade verificada e continua as verificações configuradas. As credenciais e os códigos bancários só devem ser introduzidos na autenticação do banco.

## Marca e domínios personalizados

A escolha da carteira e os ecrãs de introdução, espera e resultado de Smart-ID ou Mobile-ID usam os componentes comuns de verificação. Aplicam as cores, fontes, botões e logótipo do fluxo quando o estilo personalizado está ativo. Consulta a [personalização](https://help.didit.me/pt-PT/workflows/customize-branding-and-experience) e os [domínios personalizados](https://help.didit.me/pt-PT/workflows/white-label-and-custom-domain).

O banco ou aplicação de identidade controla os seus próprios ecrãs. A tua marca aplica-se aos ecrãs da Didit; a pessoa regressa à sessão depois da autenticação.

## Se um pedido falhar

- **Códigos diferentes:** cancela e recomeça. Não aproves pedidos inesperados.
- **Pedido expirado:** tenta novamente com o telefone por perto.
- **Código pessoal ou número recusado:** confirma os dados e a ativação do serviço nesse país.
- **Carteira inutilizável:** escolhe **Digitalizar o documento de identidade** se a alternativa documental estiver ativa.
- **Carteira ausente ou prevista:** verifica o país e o ambiente. O apoio pode esclarecer a disponibilidade; uma definição do fluxo não ativa um serviço indisponível.

Se persistir, contacta o apoio na consola com o ID da sessão, carteira, país e erro visível. Nunca envies PIN, palavra-passe bancária ou código bancário de utilização única.

## Resultados e preços

Uma verificação concluída aparece no resultado de identidade da sessão. Os atributos dependem da carteira; nem todas devolvem fotografia ou morada. O sucesso também não aprova automaticamente a sessão se faltarem outras verificações.

Consulta as [regras de faturação](https://docs.didit.me/core-technology/id-verification/digital-id-wallets#pricing) e o [guia técnico de integração](https://docs.didit.me/console/id-verification-methods).