# Verificação de idade numa aplicação ou jogo

Source: https://help.didit.me/pt-PT/end-users/age-checks-in-apps
Updated: 2026-11-09

Uma aplicação ou jogo que usa a Didit estima a tua idade a partir de uma selfie. Só pede um documento se a estimativa ficar perto da idade mínima que escolheu.

Uma aplicação, jogo ou site que usa a Didit para verificar a idade começa
normalmente com uma **selfie** e estima a tua idade a partir dela, sem nenhum
documento. Se a estimativa ficar demasiado perto da idade mínima que a empresa
definiu, a empresa pode pedir-te que te **verifiques com um documento de
identidade**. Só essa empresa pode alterar o teu resultado ou oferecer outra
forma de provares a tua idade.

A Didit é a tecnologia por trás da verificação, não a empresa em que te estás a registar. Foi a empresa que escolheu a idade mínima, os passos que vês e o que acontece com o resultado. Consulta [pediram-me para verificar a minha identidade com a Didit](https://help.didit.me/pt-PT/end-users/asked-to-verify).

## Porquê uma selfie

A estimativa de idade calcula uma idade aproximada a partir de uma imagem do teu rosto, por isso a maioria das pessoas passa só com uma selfie e nunca mostra um documento. Enquanto decorre, o teu rosto aparece **desfocado** no ecrã: é sinal de que a imagem está a ser analisada apenas para a idade, não para te identificar.

## Porque te pediram um documento depois da selfie

Muitas empresas configuram a verificação de idade em duas fases:

1. **A selfie.** Se estás claramente acima da idade mínima, passas. Se estás claramente abaixo, a verificação termina aí.
2. **Um documento de identidade, só nos casos próximos.** Se a estimativa cair numa margem perto da idade mínima, ou se não tiver confiança suficiente, o fluxo passa para a verificação do documento. A data de nascimento do teu documento é comparada com a idade mínima do país que o emitiu, e a foto do documento é comparada com a selfie que já tiraste.

É a empresa que decide se essa segunda fase existe e qual a largura da margem. Pedirem-te um documento não significa que falhaste: significa que a selfie, por si só, não chegou para decidir.

## És adulto mas a verificação diz que és demasiado novo

Uma estimativa de idade a um ou dois anos da idade mínima pode cair de qualquer um dos lados. Antes de tentares outra vez:

- Fica virado para uma janela ou uma fonte de luz, em vez de a teres atrás de ti.
- Tira chapéus, óculos de sol e tudo o que te tape o rosto.
- Fica quieto e segue as instruções no ecrã.

Se continuar a falhar, contacta o apoio ao cliente da aplicação ou do jogo. Pergunta se oferecem a verificação com um documento de identidade. A Didit não pode alterar o resultado, revê-lo por ti nem enviar-te uma nova tentativa: consulta [a minha verificação falhou - e agora](https://help.didit.me/pt-PT/end-users/verification-failed).

## A opção de que precisas não está na aplicação

As formas de provar a idade que uma aplicação oferece, e onde aparecem, são uma escolha dessa aplicação. Se não encontras a verificação de idade, ou se a opção que esperavas (uma selfie ou um documento) não é oferecida, pergunta ao apoio ao cliente da aplicação. A Didit não pode acrescentar uma opção à aplicação deles nem ativá-la por ti.

## A página mostra outra empresa de verificação

A Didit é uma de várias empresas que fazem verificações de idade. Se a página indicar um fornecedor de verificação diferente, essa verificação não é feita pela Didit, e a Didit não a consegue ver nem ajudar com ela. Contacta a aplicação ou o site que te enviou para lá.

## Quem vê o teu rosto

- **A empresa que pediu a verificação** recebe o resultado. Consegue ver as imagens na sua conta, incluindo a tua selfie e qualquer documento que tenhas fotografado.
- **A Didit** processa-as em nome dessa empresa. São cifradas, processadas na UE por predefinição e guardadas durante o tempo que a empresa decidir.

Para pedires a eliminação dos teus dados, contacta a empresa. Consulta [o que acontece aos meus dados](https://help.didit.me/pt-PT/end-users/your-data).

## Relacionados

- [A minha verificação falhou - e agora](https://help.didit.me/pt-PT/end-users/verification-failed)
- [O que acontece aos meus dados](https://help.didit.me/pt-PT/end-users/your-data)
- [A Didit não consegue aceder à tua conta, ao teu dinheiro nem à tua verificação](https://help.didit.me/pt-PT/end-users/who-can-help-with-your-account)
- Para as empresas que a configuram: [estimativa de idade](https://docs.didit.me/core-technology/age-estimation/overview)