# Настройка уведомлений

Source: https://help.didit.me/ru/account-organization/notifications
Updated: 2026-10-12

В «Настройках → Уведомления» подключите email, консоль, Slack, Microsoft Teams, Telegram или SMS и выберите, о каких событиях узнавать.

Откройте **Настройки → Уведомления** (в группе **Ваш аккаунт**). Подключите
нужные каналы, а затем для каждого события выберите, где вы о нём узнаете:
сессия на проверке, упоминание, сбойный webhook, новое совпадение AML, низкий
баланс и другие. Эти настройки только ваши; каждый коллега выбирает свои.

> **Note:** Обновлённые настройки уведомлений, описанные здесь, внедряются постепенно. Если на
> вашей странице всё ещё есть блоки **Каналы доставки**, **Уведомлять меня о** и
> **Порог низкого баланса**, у вас предыдущая версия: **Электронная почта** и
> **В приложении** включены всегда, у **Slack** и **Telegram** есть свой
> переключатель, а таблица ниже определяет, какие оповещения получает каждый канал.

![Страница «Уведомления» в настройках аккаунта Didit с каналами доставки и списком событий](https://help.didit.me/screenshots/notification-settings-light.webp)

*Ваши уведомления: подключённые каналы, а под ними по одной строке на каждое событие.*

## Ваши каналы

- Уведомления по **эл. почте** и **в приложении** включены всегда. Уведомления в приложении попадают в центр уведомлений консоли, которым там, где это доступно, служат ваши [«Входящие»](https://help.didit.me/ru/investigations/inbox).
- **Slack**, **Microsoft Teams** и **Telegram** нужно один раз подключить кнопкой **Подключить**. С помощью **Отправить тест** проверьте, что уведомления доходят.
- **SMS** используются только для критических оповещений, например при отказе сервиса. Подтвердите свой номер 6-значным кодом. SMS-оповещения начинают приходить после первого пополнения баланса вашей организацией, и платит за них Didit.

Некоторые каналы ещё постепенно внедряются и могут отображаться как пока недоступные.

## О чём вас уведомлять

Каждому событию соответствует строка, а каждому каналу - столбец. Выберите, где вы хотите получать каждое из них, например:

- верификация завершена и отправлена на ручную проверку;
- коллега @упомянул вас;
- webhook-эндпоинт не принял доставку после нескольких попыток;
- постоянный AML-мониторинг нашёл новое совпадение;
- баланс вашей организации опустился ниже заданного порога;
- там, где доступно управление делами: вам назначено дело или оно ждёт вашего утверждения.

Каналы, которые вы не подключили, в таблице неактивны. Какой баланс считать низким, задайте в поле **Порог низкого баланса**.

Некоторые оповещения отключить нельзя: оповещения о безопасности вашего аккаунта всегда приходят на вашу почту, а владельцы всегда получают критические оповещения об оплате.

## Тихие часы

Если функция доступна, **Тихие часы** задерживают некритичные уведомления на ночь, например с 21:00 до 08:00 по вашему часовому поясу. Критические оповещения по-прежнему приходят сразу, остальные ждут до утра. Тихие часы используют часовой пояс, сохранённый в вашем аккаунте; если он ещё не сохранён, консоль сохранит часовой пояс вашего браузера, когда вы впервые измените эту настройку.

## Уведомления для всей команды

Администраторы могут настроить общие уведомления для организации: общие места доставки, например канал в Slack или Microsoft Teams, общий адрес эл. почты или подписанный webhook для оповещений; правила маршрутизации, которые направляют каждый тип событий роли, конкретному человеку или в определённое место доставки; а также каналы по умолчанию для каждой роли. Для этого нужно право изменять организацию. Функция постепенно внедряется, поэтому может быть вам пока недоступна.

## Уведомления и сообщения вашим пользователям

Эти настройки касаются **вас и вашей команды**. Сообщения людям, которых вы проверяете, например напоминания и письма о статусе, настраиваются отдельно в разделе **Сообщения**, если он доступен. См. [сообщения людям, которых вы проверяете](https://help.didit.me/ru/investigations/messages).