# Пополнения, счета и способы оплаты

Source: https://help.didit.me/ru/billing-credits/top-ups-invoices-and-payments
Updated: 2026-10-12

Пополнение в «Настройках → Биллинг и план»: минимум $50 плюс налог. Доступны карта, SEPA, US ACH и криптовалюта, PayPal нет; включите auto-refill.

Пополняйте баланс в разделе **Настройки → Биллинг и план**. Минимум **$50**, налог
добавляется по адресу для выставления счетов. Поддерживаются карта, SEPA, US ACH
и криптовалюта; PayPal не поддерживается. Включите **auto-refill**, чтобы не
уйти в ноль посреди трафика.

[Video: Как устроена оплата: кредиты, автопополнение и скидки за объём - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=Ayd_3E_Llks&t=40)

Вы пополняете баланс Didit в разделе **Настройки → Биллинг и план** в консоли на [business.didit.me](https://business.didit.me), либо программно через [API пополнения](https://docs.didit.me/management-api/billing/top-up). У каждого пополнения минимум **$50**, и налог добавляется автоматически на основе вашего адреса для выставления счетов.

## Способы оплаты

| Способ | Поддерживается |
|---|---|
| Карта | Да |
| SEPA direct debit | Да |
| Банковский счет в США (ACH) | Да |
| Криптовалюта | Да |
| PayPal | Нет |
| Банковский перевод на крупные суммы | Только Enterprise, через вашего аккаунт-менеджера |

![Страница биллинга в консоли Didit с балансом, платежной информацией и историей пополнений](https://help.didit.me/screenshots/billing-credits-light.webp)

*Баланс, платежные реквизиты и все прошлые пополнения находятся на одной странице.*

Платежи обрабатываются через Stripe.

> **Note:** Если ваша организация на годовом тарифе, пополнения идут через вашего
> аккаунт-менеджера, а не через самостоятельный флоу. Попытка самостоятельного
> пополнения сообщит вам об этом, а не завершится молча неудачей.

## Auto-refill

Чтобы не остаться без кредитов посреди трафика, включите auto-refill в разделе **Настройки → Биллинг и план**. При сохраненном способе оплаты (карта, SEPA или US ACH) Didit списывает с него заданную сумму каждый раз, когда баланс опускается ниже выбранного вами порога.

Это самая полезная настройка биллинга, потому что баланс, ушедший в ноль, блокирует **все** платные операции, как только месячный кредит вашего тарифа израсходован, пока он не будет пополнен.

Для автоматического пополнения задайте порог баланса от $20 до $2 000 и сумму пополнения от $50 до $2 000. Нужен сохранённый способ оплаты: его можно сохранить при пополнении картой.

## Возможности после первого пополнения

Проверка телефона и проверка по базам данных включаются только после первого пополнения организации. Бесплатные и рекламные кредиты не считаются пополнением. До этого этапы могут пропускаться или запрос может завершаться ошибкой, даже если сама сессия получила одобрение.

## Проверка баланса

Текущий баланс находится в разделе **Настройки → Биллинг и план**, а также доступен программно через [эндпоинт баланса](https://docs.didit.me/management-api/billing/balance). Он обновляется в реальном времени по мере тарификации верификаций и зачисления пополнений.

Если вы отслеживаете его из своих систем, ставьте оповещение на пороговое значение, а не на ноль - к тому моменту, когда баланс дойдет до нуля, запросы уже начнут падать.

## Квитанции и счета

PDF-квитанции об успешных пополнениях, автоматических пополнениях и оплате плана доступны в разделе **Настройки → Биллинг и план → Квитанции**. Для корректировок баланса и неудачных платежей квитанций нет. При оплате Enterprise по счетам раздел **Счета** выше показывает их состояние и ссылку для онлайн-оплаты. До первого платежа отсутствие квитанции ожидаемо.

Видимость биллинга и счетов **определяется ролью**: по умолчанию она включена для **Owner**, и владелец организации может предоставить ее кастомной роли. Если коллега не видит счета, сначала проверьте его роль. См. [приглашение участников команды и назначение ролей](https://help.didit.me/ru/account-organization/team-members-and-roles).

## Пополнение, которое не появилось

Платежи картой зачисляются быстро; SEPA и ACH - нет, а криптовалюта зависит от количества подтверждений. Прежде чем сообщать о пропавшем пополнении, проверьте, относится ли использованный способ к тем, что зачисляются с задержкой.

Если платеж картой отображается как списанный, а баланс не изменился спустя несколько минут, об этом стоит сообщить - укажите платежный референс.

## Возвраты

Покупки кредитов не подлежат возврату. Поскольку пополнения действуют 12 месяцев, а баланс, купленный до 1 ноября 2026 года, не сгорает никогда, любой добавленный баланс остается доступным для использования надолго - см. [как работают цены и кредиты](https://help.didit.me/ru/billing-credits/how-pricing-and-credits-work).

## Ограничение расходов во время тестирования

Для тестирования переключите то же приложение в среду **Sandbox**: проверки в ней не оплачиваются. О доступных ограничениях расходов в рабочей среде уточните у поддержки.

## Если сессия блокируется

См. [устранение ошибки «недостаточно кредитов»](https://help.didit.me/ru/billing-credits/not-enough-credits) - причина обычно в платной функции рабочего процесса, а не в самом балансе.