# Проверка возраста в приложении или игре

Source: https://help.didit.me/ru/end-users/age-checks-in-apps
Updated: 2026-11-09

Приложение или игра с Didit оценивает ваш возраст по селфи. Документ запрашивается, только если оценка близка к минимальному возрасту: это решает компания.

Приложение, игра или сайт, которые используют Didit для проверки возраста,
обычно начинают с **селфи** и оценивают по нему ваш возраст без какого-либо
документа. Если оценка слишком близка к минимальному возрасту, установленному
компанией, компания может попросить вас **пройти верификацию по документу**.
Только эта компания может изменить ваш результат или предложить другой способ
подтвердить возраст.

Didit - это технология, на которой работает проверка, а не компания, в которой вы регистрируетесь. Минимальный возраст, шаги, которые вы видите, и то, что происходит с результатом, выбрала компания. См. [меня попросили подтвердить личность через Didit](https://help.didit.me/ru/end-users/asked-to-verify).

## Почему селфи

Оценка возраста определяет примерный возраст по изображению лица, поэтому большинство людей проходят проверку только по селфи и вообще не показывают документ. Пока она идет, ваше лицо на экране **размыто**: это знак того, что изображение анализируется только для определения возраста, а не для того, чтобы вас идентифицировать.

## Почему после селфи у вас попросили документ

Многие компании настраивают проверку возраста в два этапа:

1. **Селфи.** Если вы явно старше минимального возраста, вы проходите. Если явно младше, проверка на этом заканчивается.
2. **Документ, только в пограничных случаях.** Если оценка попадает в диапазон рядом с минимальным возрастом или недостаточно уверенна, поток переходит к проверке документа. Дата рождения в документе сверяется с минимальным возрастом для страны, выдавшей документ, а фото в документе сравнивается с уже сделанным селфи.

Компания решает, есть ли этот второй этап и насколько широк диапазон. Просьба показать документ не означает, что вы не прошли: она означает, что одного селфи оказалось недостаточно для решения.

## Вы взрослый, но проверка говорит, что вы слишком молоды

Оценка возраста в пределах года-двух от минимального возраста может оказаться по любую сторону от него. Прежде чем пробовать снова:

- Повернитесь лицом к окну или источнику света, а не спиной к нему.
- Снимите головной убор, солнцезащитные очки и все, что закрывает лицо.
- Не двигайтесь и следуйте инструкциям на экране.

Если и так не получается, обратитесь в службу поддержки приложения или игры. Спросите, можно ли вместо этого пройти верификацию по документу. Didit не может изменить результат, пересмотреть его за вас или выдать вам новую попытку: см. [моя верификация не прошла - что делать](https://help.didit.me/ru/end-users/verification-failed).

## Нужного варианта нет в приложении

Какие способы подтверждения возраста предлагает приложение и где они находятся, решает само приложение. Если вы не можете найти проверку возраста или нужного варианта (селфи или документа) нет, спросите службу поддержки приложения. Didit не может добавить вариант в их приложение или включить его для вас.

## На странице указана другая компания верификации

Didit - одна из нескольких компаний, проводящих проверку возраста. Если на странице указан другой провайдер верификации, эту проверку проводит не Didit, и Didit не может ее увидеть или помочь с ней. Обратитесь в приложение или на сайт, который вас туда направил.

## Кто видит ваше лицо

- **Компания, запросившая проверку**, получает результат. Она может видеть изображения в своем аккаунте, включая ваше селфи и любой сфотографированный документ.
- **Didit** обрабатывает их от имени этой компании. Они зашифрованы, по умолчанию обрабатываются в ЕС и хранятся столько, сколько решит компания.

Чтобы запросить удаление ваших данных, обратитесь в компанию. См. [что происходит с моими данными](https://help.didit.me/ru/end-users/your-data).

## См. также

- [Моя верификация не прошла - что делать](https://help.didit.me/ru/end-users/verification-failed)
- [Что происходит с моими данными](https://help.didit.me/ru/end-users/your-data)
- [У Didit нет доступа к аккаунту, деньгам и верификации](https://help.didit.me/ru/end-users/who-can-help-with-your-account)
- Для компаний, которые ее настраивают: [оценка возраста](https://docs.didit.me/core-technology/age-estimation/overview)