# Настройка языка верификации

Source: https://help.didit.me/ru/workflows/verification-languages
Updated: 2026-10-12

Интерфейс определяет язык браузера и по умолчанию переходит на английский. Задайте язык параметром language, а язык писем настройте отдельно.

Интерфейс верификации **автоматически определяет локаль браузера** и
по умолчанию переходит на английский. Чтобы принудительно задать язык,
передайте `language` при создании сессии. Язык писем - это **отдельное**
поле (`contact_details.email_lang`) - настройка одного не настраивает другое.

## Поведение по умолчанию

Если локаль браузера человека поддерживается Didit, интерфейс верификации использует её. Если нет - переходит на английский. Для этого ничего настраивать не нужно.

![Вкладка Texts редактора white label, где формулировки переопределяются для каждого языка](https://help.didit.me/screenshots/customization-light.webp)

*Язык влияет как на интерфейс, так и на любые переопределённые вами формулировки.*

## Принудительная установка языка

Автоопределение ошибается достаточно часто, чтобы это имело значение - общее устройство, телефон, купленный за границей, WebView, который передаёт локаль приложения, а не пользователя, или браузер, настроенный на язык, который человек на самом деле не читает. Когда вы знаете лучше, чем браузер, задавайте язык явно.

| Поле | Где | Что определяет |
|---|---|---|
| `language` | Тело запроса при создании сессии | Язык **интерфейса верификации** |
| `contact_details.email_lang` | Тело запроса при создании сессии | Язык **email-уведомлений** - приглашение, напоминания, обновления статуса |
| `email_language` | Обновление статуса сессии | Язык письма при смене статуса, если вы его отправляете |

Все значения чувствительны к регистру - используйте точные коды из [списка поддерживаемых языков](https://docs.didit.me/integration/supported-languages). Если вы не передадите язык письма, письма по умолчанию будут на английском независимо от языка интерфейса.

> **Note:** Настройка языка интерфейса **не** настраивает язык писем. Процесс может
> корректно отображаться на испанском и при этом отправлять письма на
> английском, если был передан только `language`. Если ваши пользователи
> сообщают, что процесс был в порядке, а письма - нет, вот в чём причина.

## WebView и мобильные устройства

Внутри WebView локаль, которую видит страница, - это локаль хост-приложения, а не обязательно предпочтение пользователя в вашем продукте. Если в вашем приложении есть собственная настройка языка, передавайте её как `language` при создании сессии, а не полагайтесь на автоопределение - приложение это знает, а WebView нет.

## Языки с письмом справа налево

Несколько поддерживаемых языков пишутся справа налево, включая арабский. Направление обрабатывает сам процесс, настраивать его отдельно не нужно. Если вы переопределили текст в Оформление, проверьте, что эти переопределения читаются корректно и в RTL-локали, и в LTR - вручную написанная строка чаще всего ломается именно там.

## Собственный текст и языки вместе

В **Текстах** редактируйте каждый язык отдельно. Пустые поля сохраняют текст Didit. **Перевести на все языки** заполняет остальные языки из вашего текста.

## Искажённые или бессмысленные слова в процессе

Если пользователь сообщает об искажённом тексте - словах с перепутанными буквами или смеси двух языков посреди предложения - обычная причина не в собственном переводе процесса. Это функция автоперевода страницы в браузере или расширение, переписывающее страницу поверх отрисовки процесса.

Попросите их отключить перевод для этой страницы. Процесс уже предлагает собственные языки, поэтому перевод его в браузере ничего не добавляет и надёжно всё ломает.

## Языки OCR - это другое

OCR Didit читает документы более чем на 130 языках. Это полностью независимо от языка, на котором показан интерфейс: человек может пройти процесс на английском, держа в руках документ, напечатанный на греческом, и оба варианта сработают. См. [поддерживаемые документы и страны](https://help.didit.me/ru/documents-coverage/supported-documents-and-countries).

## Отчёты на английском

Скачиваемый PDF-отчёт по сессии всегда отображается на английском, независимо от языка процесса. Это внутренний артефакт для комплаенса, а не то, что вы передаёте конечному пользователю. См. [скачивание отчёта о верификации](https://help.didit.me/ru/verification-sessions/download-verification-report).

## Язык и отток

Если в каком-то рынке наблюдается необычно высокий процент отказов, язык стоит проверить в первую очередь - люди уходят из процесса, который не могут прочитать, а не жалуются на это. Проверьте, на какой локали на самом деле проходили эти сессии, прежде чем искать более тонкую причину. См. [когда сессия так и не завершается](https://help.didit.me/ru/verification-sessions/session-not-finished).