# Kikasha chako

Source: https://help.didit.me/sw/investigations/inbox
Updated: 2026-10-23

Kikasha hukusanya maamuzi, kesi, mitajo na masasisho ya huduma sehemu moja. Panga kazi kwa muda na hatari, chukua hatua au ahirisha kwa baadaye.

**Kikasha** ni kipengele cha pili kwenye menyu ya pembeni. **Maamuzi** hukusanya kinachosubiri uamuzi wako (uthibitishaji, matokeo ya AML, miamala, kesi, mitandao na maswali ya Mchunguzi), kwa muda wa mwisho kisha hatari. **Masasisho** huleta mitajo, hali ya huduma, arifa za webhooks na malipo, majibu ya usaidizi na mialiko. Chukua hatua kwenye kipengee humo humo, au kifungue.

> **Note:** Kikasha kinatolewa hatua kwa hatua na huenda bado hakijawashwa kwa shirika lako. Hadi kiwashwe, kipengele cha **Kikasha** kwenye menyu ya pembeni hufungua arifa na mialiko yako badala yake.

Kikasha ndipo unapoanzia siku yako. Badala ya kukagua orodha ya uthibitishaji, orodha ya kesi na barua pepe yako kila moja kivyake, kila kitu kinachokuhitaji huingia kwenye orodha moja.

![Kikasha katika dashibodi ya Didit chenye vichupo vya Maamuzi na Masasisho na orodha ya vipengee](https://help.didit.me/screenshots/inbox-light.webp)

*Kikasha: maamuzi kwanza, yakipangwa kwa muda wa mwisho na hatari.*

## Maamuzi na masasisho

- **Maamuzi** huorodhesha kinachohitaji uamuzi: uthibitishaji unaokaguliwa, matokeo ya AML, miamala iliyoshikiliwa, kesi na mitandao, na maswali kutoka kwa Mchunguzi. Hupangwa kwa muda wa mwisho, kisha kwa hatari, kwa hiyo kipengee cha dharura zaidi huwa juu kila wakati. Ichuje kwa aina kwa vichujio vilivyo juu ya orodha.
- **Masasisho** huorodhesha unachopaswa kujua: mitajo, hali ya huduma, webhooks zinazoshindwa na arifa za malipo, majibu kwa tiketi zako za usaidizi na mialiko ya shirika. Mapya huja kwanza, na **Weka zote kuwa zimesomwa** huweka kila sasisho kuwa limesomwa.

Badili kati ya **Nimekabidhiwa**, **Haijakabidhiwa** na **Zote** juu ili kuona kazi yako mwenyewe, kile ambacho hakuna aliyekichukua bado, au kazi ya timu nzima.

## Kuchukua hatua kwenye kipengee

Chagua kipengee ili kuona maelezo yake na kuchukua hatua bila kuondoka kwenye Kikasha:

- **Kubali** au **Kataa** uthibitishaji, sababu ikihifadhiwa kwenye shughuli zake. Uthibitishaji wa kampuni unaosubiri watu wake hutoa **Tuma kikumbusho** badala yake.
- **Kubali** au **Zuia** muamala.
- **Thibitisha ulinganifu** au **Puuza** matokeo ya AML.
- **Kabidhi** kipengee kwa mwenzako (huarifiwa mara moja), ongeza lebo, au ongeza dokezo na **@mtaje** mtu. Pale usimamizi wa kesi unapopatikana, **Fungua kesi** hugeuza kipengee kuwa kesi.
- Jibu swali kutoka kwa Mchunguzi, pale anapopatikana: tazama vipengee vya Mchunguzi hapa chini.
- **Uliza Didit** kuhusu kipengee.
- Kwa masasisho: jaribu tena uwasilishaji wa webhook ulioshindwa, ongeza salio lako, fungua ukurasa wa hali ya huduma, au jibu tiketi ya usaidizi.

Ukimaliza, **Weka kuwa imekamilika** (au bonyeza **E**) huondoa kipengee njiani mwako; kwenye kesi, **E** huitatua, na kwenye tiketi ya usaidizi ni **Weka alama imetatuliwa**. **Tendua** hukirudisha. **Ahirisha** hukificha hadi baadaye leo, kesho asubuhi au Jumatatu ijayo.

## Vipengee vya Mchunguzi

Pale ambapo [Mchunguzi](https://help.didit.me/sw/investigations/investigator) anapatikana, Kikasha pia hubeba kazi yake:

- **Maswali.** Swali kutoka kwa Mchunguzi ni **Swali** katika **Maamuzi**, likiwa na alama **Jibu lako linahitajika**. Huonyesha kile Mchunguzi anachouliza, swali lilitoka wapi na anachopendekeza. Chagua jibu lako, kama **Daima muulize mtu**, bonyeza **Hakiki athari** ili kuona ukaguzi wa zamani unaofanana nalo na vipengee vilivyo wazi ambavyo lingeviamua sasa, kisha bonyeza **Ongeza kwenye sera**. Kuhifadhi husasisha sera yako na kunaweza kuamua vipengee vilivyo wazi vinavyolingana. **Si sasa** huacha swali wazi.
- **Ripoti.** Kipengee chenye ripoti ya Mchunguzi huonyesha kile ambacho **Didit Investigator inapendekeza**, pamoja na uhakika wake, vyanzo vyake na kama kiko tayari kukubaliwa. Bonyeza pendekezo ili kulichukua, **Uliza kwa nini** ili kumuuliza Didit kulihusu, au **Fungua ripoti kamili**.
- **Kazi za kufungua upya.** Uamuzi uliofanywa na timu yako unaposhindwa ukaguzi wa ubora wa Mchunguzi, kazi ya kufungua upya huingia kwenye Kikasha chako ili mtu auangalie tena.

## Njia za mkato za kibodi

| Kitufe | Kinachofanya |
|---|---|
| **J** / **K** | Kipengee kinachofuata au kilichotangulia |
| **A** | Kubali |
| **D** | Kataa, au puuza matokeo ya AML |
| **B** | Zuia muamala |
| **C** | Thibitisha matokeo ya AML |
| **R** | Tuma kikumbusho |
| **E** | Weka kuwa imekamilika |

**?** hufungua njia za mkato za jumla za kibodi za dashibodi.

## Unachoarifiwa kuhusu

Kengele iliyo juu ya Kikasha hufungua **Arifa za kikasha**, ambazo hubadilisha tu kile unachopokea, si kile wanachopokea wenzako: muhtasari wa kila siku, mitajo, hali ya huduma na webhooks zinazoshindwa. Kwa arifa za barua pepe, gumzo na SMS, soma [arifa](https://help.didit.me/sw/account-organization/notifications).

## Ruhusa

Kila mtu katika shirika lako ana Kikasha. Unachoweza kufanya na kipengee hufuata jukumu lako: kuidhinisha uthibitishaji kunahitaji ruhusa ya kuandika uthibitishaji, kuzuia muamala kunahitaji ruhusa ya kuandika miamala, na kadhalika. Soma [kualika wanachama wa timu na kuweka majukumu](https://help.didit.me/sw/account-organization/team-members-and-roles).