# Kumruhusu mtu ajaribu uthibitisho tena

Source: https://help.didit.me/sw/verification-sessions/retry-a-verification
Updated: 2026-10-12

Njia mbili za kumpa mtu jaribio la pili - omba kuwasilisha upya hatua zilizoshindwa pekee, au anzisha kipindi kipya. Ipi ya kutumia inategemea hali ya kipindi.

Omba uwasilishaji tena ili kurudia hatua ulizochagua ndani ya kipindi kilekile. Unda kipindi kipya ikiwa kiungo kiliisha muda kabla ya kufunguliwa.

**Inakaguliwa, Imekataliwa, Imeidhinishwa, Imeachwa, KYC imeisha muda au Imewasilishwa tena.**

Kuna njia mbili za kumpa mtu jaribio lingine: **omba kuwasilisha upya** hatua zilizoshindwa, au **unda kipindi kipya** kabisa. Ipi unayotaka inategemea hali ya sasa ya kipindi.

## Chaguo la 1: Omba kuwasilisha upya

Kuwasilisha upya kunashikilia kipindi kile kile na historia yake, na kunamwomba mtu kurudia tu hatua mahususi zilizoshindwa - si uthibitisho mzima.

**Inakaguliwa, Imekataliwa, Imeidhinishwa, Imeachwa, KYC imeisha muda au Imewasilishwa tena.**

![Kipindi kwenye console ya Didit kikiwa na menyu ya More options inayokifungua tena kwa jaribio jingine](https://help.didit.me/screenshots/session-detail-light.webp)

*Jaribio la kurudia linaanzishwa kutoka kwenye kipindi chenyewe.*

1. **Fungua kipindi**

   Kwenye [Business Console](https://business.didit.me), nenda **Verifications** na ufungue kipindi.

2. **Omba kuwasilisha upya**

   Fungua menyu ya vitendo na uchague **Request Resubmission**. Chagua ni hatua zipi mtu anahitaji kuzirudia - hatua yoyote isiyoidhinishwa.

3. **Mjulishe mtu huyo (si lazima)**

   Kama una barua pepe yake kwenye rekodi, unaweza kumtumia kiungo cha kuwasilisha upya moja kwa moja. Unaweza pia kuweka lugha ya barua pepe hiyo.

4. **Subiri tathmini upya**

   Hali ya kipindi inabadilika kuwa **Resubmitted** wakati inasubiri. Mtu akishakamilisha hatua zilizoombwa, mfumo unatathmini upya kiotomatiki na kuhamisha kipindi kuwa **Approved**, **Declined**, au **In Review**.

Kuwasilisha upya kunaweza kuombwa zaidi ya mara moja kwenye kipindi kile kile - kila duru inahifadhiwa kwenye historia ya kipindi kwa ajili ya kumbukumbu zako. Watengenezaji wanaweza kuanzisha jambo lile lile kupitia [update session status API](https://docs.didit.me/sessions-api/update-status).

## Chaguo la 2: Unda kipindi kipya

Kipindi kikiisha muda kabla ya kufunguliwa, unda kipya kupitia **Vitendo zaidi → Uthibitishaji mpya kwa mtu huyu** au API. Chaguo hili linahitaji `vendor_data`; bila thamani hiyo limezimwa. Tumia thamani ileile kuunganisha majaribio ya mtu.

## Ipi unapaswa kutumia?

| | Kuwasilisha upya | Kipindi kipya |
|---|---|---|
| Session ID | Ile ile | Mpya |
| Historia | Inakaa pamoja mahali pamoja | Tofauti, inaunganishwa tu na `vendor_data` |
| Anachorudia mtu | Hatua zilizoshindwa pekee | Kila kitu |
| Inafanya kazi kutoka | Inakaguliwa, Imekataliwa, Imeidhinishwa, Imeachwa, KYC imeisha muda au Imewasilishwa tena | Hali yoyote; kwa kawaida vipindi vilivyoisha muda kabla ya kufunguliwa |
| Gharama | Hatua zinazorudiwa na kukamilika pekee | Kila hatua ya mtiririko tena |

Kwa tatizo linaloweza kurekebishwa - picha isiyo wazi, upande usio sahihi wa hati - kuwasilisha upya karibu daima ndiyo chaguo bora: ni usumbufu mdogo kwa mtumiaji halali, ni nafuu zaidi, na inashikilia rekodi moja ya ufuatiliaji.

## Jaribio la kurudia linakugharimu nini

Malipo hutozwa kwa kila **kipengele kinachokamilika**, hivyo:

- Kuwasilisha upya kunakorudia hatua ya hati pekee kunatozwa hatua hiyo pekee.
- Kipindi kipya kabisa kinaendesha mtiririko mzima tena na kinatozwa kila kipengele kinachokamilika tena.
- Hatua ambayo mtu hakuifikia kamwe haitozwi kabisa.

Huo ndio hoja ya kivitendo ya kuwasilisha upya badala ya kipindi kipya kwenye tatizo linaloweza kurekebishwa. Angalia [kinachohesabiwa kama ukaguzi unaotozwa](https://help.didit.me/sw/billing-credits/what-counts-as-billable).

## Kudhibiti majaribio mtu anayopewa

Kama ungependa uthibitisho ulioshindwa usimpe mtu nafasi nyingine ndani ya mtiririko ule ule, hilo ni suala la usanidi wa mtiririko wa kazi - kitendo cha hatua kwa kila onyo ndicho kinachoamua kama mtu anaalikwa kujaribu tena, kutumwa kwenye upitiaji, au kukataliwa moja kwa moja. Angalia [sheria za uamuzi na vipimo](https://help.didit.me/sw/workflows/decision-rules).

> **Warning:** Kuwa mwangalifu kuhusu kuondoa majaribio ya kurudia kabisa. Baadhi ya
> kushindwa kwa ukamataji ni kosa la kifaa, si la mtu - kamera iliyoshindwa
> kushika fremu au simu iliyoshindwa kushikilia chip ya NFC. Kuondoa jaribio la
> kurudia kunabadilisha hayo kuwa kukataliwa kwa kudumu kwa watumiaji halali.

## Yanayohusiana

- [Maana ya kila hali ya kipindi](https://help.didit.me/sw/verification-sessions/session-statuses)
- [Kwa nini uthibitisho ulikataliwa](https://help.didit.me/sw/verification-sessions/why-was-a-session-declined)
- [Kipindi kisipokamilika](https://help.didit.me/sw/verification-sessions/session-not-finished)