# Didit Copilot 的工作方式

Source: https://help.didit.me/zh/didit-copilot/how-didit-copilot-works
Updated: 2026-10-18

Didit Copilot 是 Didit 控制台内置的 AI 助手：如何打开它、它能做什么、哪些操作需要你确认、撤销、附件以及它的限制。

Didit Copilot 在右侧显示为**询问 Didit**，也可用 **Cmd+J** 打开（Windows 和 Linux 使用 **Ctrl+J**）。它遵循你的权限；发布、删除等许多操作会等待你的批准。

[Video: 如何获得 Didit 支持：工单、Copilot、文档、MCP 和真人客服 - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=h7t16EqRZ4U)

Didit Copilot 可以处理你正在查看的页面以及你账户中的数据。它可以创建和编辑工作流，查找并解释核验会话，设置交易规则，根据帮助中心和[开发者文档](https://docs.didit.me)回答问题，还可以创建支持工单。

> **Note:** Didit Copilot 是 AI。在根据重要信息采取行动之前，请先核实。

## 打开它

- 点击右侧的**询问 Didit**；手机上位于顶部栏。记录标题中的按钮会打开关于该记录的对话。
- 在首页输入问题或选择建议。在搜索（**Cmd+K**）中按 **Tab** 或询问 Didit 转交问题；没有搜索结果时 **Enter** 也可转交。
- 用 **Cmd+Shift+J** 展开面板，拖动边缘调整宽度，按 **Esc** 折叠回屏幕边缘。
- 你的对话保存在 **聊天记录** 中，你可以在那里重命名或删除对话。**+** 按钮用于开始新对话。

## 它能做什么

Copilot 以两种方式工作：

- **在屏幕上操作。** 它会在控制台中导航、筛选列表、打开记录和对话框，并编辑你打开的工作流或问卷，方式与你亲自操作相同。按领域分组查看[Copilot 在控制台中能做的所有事情](https://help.didit.me/zh/didit-copilot/what-copilot-can-do)。
- **通过你的账户操作。** 它以与你的控制台用户相同的权限读取和更改你的 Didit 数据：工作流及其合规检查、核验会话以及每项决定背后的原因、交易规则（包括回测）、问卷、webhooks、名单、分析数据以及你的余额。

在**调查员**中，Copilot 会替你处理队列和每一个标签页，从分拣到自主程度和政策。参见[在调查员中使用 Didit Copilot](https://help.didit.me/zh/didit-copilot/copilot-in-the-investigator)。

## 哪些操作需要你确认

- 发布、删除以及对账户的许多其他更改会在聊天中显示 **确认此操作** 卡片。在你点击 **批准** 之前不会执行任何操作；点击 **拒绝** 则取消。无法撤回的操作会在卡片上注明。
- 当 Copilot 为你打开控制台对话框时（新会话、API 密钥、团队邀请），对话框会预先填好，由你自己提交。
- 在编辑器中进行的编辑（工作流草稿、问卷草稿、白标预览）会立即生效，就像你自己的编辑一样。只有在工作流或问卷发布、或品牌设置保存后，这些更改才会影响你的用户。
- 当你把新问卷的问题交给 Copilot 时，无论是直接输入还是通过文件提供，它都会直接创建问卷而不显示确认卡片，因为内容正是你刚刚提供的，然后它会打开问卷供你审阅。
- 付款始终由你完成：Copilot 可以打开充值对话框，但付款需要你自己完成。

## 撤销对工作流的更改

当 Copilot 在图形编辑器中编辑工作流的步骤时，会有一张更改卡片列出它添加或移除的每个步骤。点击 **撤销这些更改** 可一次性撤回它最近一轮的编辑。在你于其上进行自己的编辑之前，都可以撤销；对工作流设置的更改（例如回调 URL）会被列出，但不会被撤销。

在你发布之前，发布确认会汇总 Copilot 在本次会话中所做的更改。

## 附加文件

每条消息最多可附加 4 个文件（每个 10 MB），可使用回形针按钮或将文件拖入聊天：图片（JPEG、PNG、WebP）、PDF、Word、纯文本、CSV 和 Excel。Copilot 可以读取这些文件，还可以把你附加的 CSV 或图片放入控制台中对应的上传位置，例如名单导入或你的白标徽标，由你来确认。

## 语言

Copilot 使用你输入的语言回答。

## 它不能做什么

- **超出你的权限行事。** Copilot 拥有的访问权限与你的控制台用户完全相同。如果你的角色无法执行某项操作，Copilot 也无法执行。请参阅[团队成员与角色](https://help.didit.me/zh/account-organization/team-members-and-roles)。
- **执行你在此页面上无法使用的操作。** 可用操作取决于你的角色、你的计划、你的应用程序已启用的功能以及你所在的页面。如果某项操作不可用，Copilot 会告诉你，而不会执行它，并且可以带你前往正确的页面或说明操作步骤。

## 获取人工帮助

让 Copilot 联系支持团队。它可以创建一个预先填入你对话上下文的支持工单，或者在你可以使用该选项时，将对话转交给 Didit 支持团队。