# 有人要求我通过 Didit 验证身份

Source: https://help.didit.me/zh/end-users/asked-to-verify
Updated: 2026-08-19

与你打交道的某家公司给你发了一个 Didit 核验链接 - 本文说明这意味着什么、会经历什么，以及出问题时该找谁。

Didit **不是**你正在打交道的那家公司 - 它是那家公司使用的核验技术。是他们发起了这次
检查，结果也归他们所有，**只有他们**能够更改结果。如果你的核验失败了，请联系
**他们**的支持团队，而不是 Didit。

[Video: 用户实际看到的内容 - Didit Academy](https://www.youtube.com/watch?v=LzGe-dMWjUw)

如果你看到了这个页面，说明与你打交道的某家公司 - 比如开设账户、注册某项服务等 - 给你发了一个身份核验链接，而这个链接运行在 Didit 上。本文将说明这是怎么回事，以及如何解决常见的卡点。

## Didit 是什么，我为什么会看到它？

Didit 是企业在幕后用来确认「你就是你所说的那个人」的身份核验技术，通常的做法是将你证件上的照片与一张即时自拍进行比对。**发起这次检查的是这家企业，而不是 Didit**，结果也会返回给他们。

一次典型的核验会要求你拍摄证件照片（护照、身份证或驾照），然后进行一次快速自拍或短暂的活体检测，以便系统确认人脸与证件相符。根据企业的具体要求，你可能还需要确认手机号码、上传地址证明，或回答几个问题。

## 这是合法的吗？

这取决于给你发链接的那家企业是否合法 - 这一点值得核实，因为核验链接本身并不能证明发送者的身份。

在提交证件之前，值得做以下这些合理的检查：

- **是你主动联系这家企业的吗？** 如果你从未开设过相关账户，却收到了意外的核验请求，最好直接忽略并举报。
- **链接指向的地址是否符合预期？** 真正由 Didit 托管的核验流程运行在 `verify.didit.me`，或该企业自己的某个子域名上。
- **这家企业通常需要这样做吗？** 银行、交易所、市场平台以及有年龄限制的服务通常都会这样做。而一条要求你「验证以领取」某样东西的莫名消息则不会。

如果你无法确定，请通过你已经信任的渠道联系该企业 - 比如他们的应用程序，或你自己查到的电话号码 - 而不是通过发给你链接的那条消息。

## 如果流程无法正常使用

1. **允许访问摄像头**

   你的浏览器或应用需要获得使用摄像头的权限。如果你之前拒绝过，就必须在设备或浏览器设置中重新启用它 - 一旦你拒绝过一次，页面就无法再次弹出请求。

2. **在常用浏览器中打开链接**

   如果你是在另一个应用内置的浏览器中打开的（例如某个聊天应用自带的浏览器），摄像头通常根本无法使用。请把链接复制到 Safari、Chrome 或你平时使用的浏览器中打开。

3. **找到合适的光线**

   使用均匀的自然光，避免证件或人脸上出现反光或阴影。把证件从塑料套中取出来。

4. **使用你的原始实体证件**

   直接拍摄真实证件 - 不要拍截图、打印件，也不要拍摄证件在另一个屏幕上显示的照片。确保证件的四个角都清晰可见，整张证件都在画面内。

5. **再试一次**

   如果某一步失败了，流程通常会让你重新拍摄。如果页面看起来卡住了，可以关闭后重新打开链接。

还有一些常见的其他问题：另一个应用正在占用摄像头、网页翻译插件把屏幕上的文字弄乱了（请为该页面关闭翻译功能），或者手机壳挡住了护照芯片，导致无法读取。

## 关于核验结果的问题应该找企业，而不是 Didit

这是最重要的一点。Didit 提供核验技术，但**不**决定是否通过你的核验，也无权更改结果、重启会话或管理你的账户。只有给你发链接的那家企业才能做到这些。

如果你的核验被拒绝、卡住了，或者你对接下来会发生什么有任何疑问，请联系你正在核验的那家企业的支持团队。他们可以查看你的情况，并在需要时给你发一个新链接。参见[我的核验失败了，接下来该怎么办](https://help.didit.me/zh/end-users/verification-failed)。

## 我的信息安全吗？

你的数据在传输和存储过程中都经过加密，默认在欧盟境内处理。发起核验请求的企业决定数据保留多久，也可以删除它。参见[我的数据会怎样处理](https://help.didit.me/zh/end-users/your-data)。

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- [我的核验失败了，接下来该怎么办](https://help.didit.me/zh/end-users/verification-failed)
- [我的数据会怎样处理](https://help.didit.me/zh/end-users/your-data)
- [Didit 是什么，它是如何运作的](https://help.didit.me/zh/getting-started/what-is-didit)