# 设置验证语言

Source: https://help.didit.me/zh/workflows/verification-languages
Updated: 2026-10-12

流程会自动检测浏览器语言，并回退到英语。这里介绍如何强制指定语言，以及如何单独设置邮件语言。

验证界面会**自动检测浏览器区域设置**，并回退到英语。
要强制指定语言，请在创建会话时传入 `language`。
邮件语言是一个**独立**的字段（`contact_details.email_lang`），设置其中一个不会影响另一个。

## 默认行为

如果用户浏览器的区域设置是 Didit 支持的语言之一，验证界面就会使用它。
如果不是，就会回退到英语。你不需要做任何事情，它就能正常工作。

![白标编辑器中的 Texts 标签页，可以按语言覆盖文案](https://help.didit.me/screenshots/customization-light.webp)

*语言会影响界面本身，也会影响你覆盖的任何文案。*

## 强制指定语言

自动检测出错的情况足够常见，值得关注：共用设备、在国外购买的手机、上报应用语言而非用户语言的 WebView，或者浏览器设置的语言并非用户实际能读懂的语言。
当你比浏览器更清楚该用哪种语言时，就显式设置它。

| 字段 | 位置 | 控制什么 |
|---|---|---|
| `language` | 创建会话的请求体 | **验证界面**的语言 |
| `contact_details.email_lang` | 创建会话的请求体 | **邮件通知**的语言，包括邀请、提醒、状态更新 |
| `email_language` | 更新会话状态 | 你发送状态变化邮件时使用的语言 |

所有取值都区分大小写，请使用[支持的语言列表](https://docs.didit.me/integration/supported-languages)中的确切代码。
如果你没有传入邮件语言，邮件会回退到英语，无论界面语言是什么。

> **Note:** 设置界面语言**不会**同时设置邮件语言。
> 如果只传了 `language`，流程可以正确显示为西班牙语，但邮件仍然会用英语发送。
> 如果你的用户反映流程没问题但邮件不对，原因就在这里。

## WebView 与移动端

在 WebView 中，页面上报的区域设置是宿主应用的，不一定是用户在你产品中的偏好设置。
如果你的应用有自己的语言设置，请在创建会话时把它作为 `language` 传入，而不要依赖自动检测。应用知道，但 WebView 不知道。

## 从右到左的语言

Didit 支持的语言中有几种是从右到左书写的，包括阿拉伯语。
流程会自动处理书写方向，你不需要单独配置。
如果你在样式编辑器中覆盖过文案，请检查这些覆盖内容在 RTL 语言环境下和 LTR 语言环境下是否都能正确显示，手写的字符串是最容易在那里出问题的地方。

## 自定义文案与语言的结合

在**文本**中分别编辑各语言。空字段保留 Didit 默认文案。**翻译为所有语言**会根据你的文本填充其他语言。

## 流程中出现乱码或不知所云的文字

如果用户反映文字看起来乱糟糟的，例如字母顺序被打乱，或者句子中混杂着两种语言，通常的原因并不是流程自身的翻译问题。
而是浏览器的页面翻译功能或扩展程序，在流程渲染之上重新改写了页面。

请让他们为这个页面关闭翻译功能。
流程本身已经提供了自己的多语言版本，在浏览器里再翻译一次不会带来任何好处，反而必然会破坏它。

## OCR 语言是另外一回事

Didit 的 OCR 能读取 130 多种语言的证件。
这与界面显示的语言完全无关：一个人可以用英语完成流程，同时手持一份用希腊语印刷的证件，两者互不影响。
参见[支持的证件与国家](https://help.didit.me/zh/documents-coverage/supported-documents-and-countries)。

## 报告始终是英语

可下载的会话 PDF 始终以英语渲染，无论流程使用的是什么语言。
它是一份内部合规文件，而不是给终端用户看的东西。
参见[下载验证报告](https://help.didit.me/zh/verification-sessions/download-verification-report)。

## 语言与流失率

如果某个市场的放弃率异常偏高，语言是值得优先排查的因素：用户会直接离开一个自己看不懂的流程，而不会专门反馈这个问题。
在寻找更细微的原因之前，先检查这些会话实际运行的是哪种语言环境。
参见[当会话一直没有完成](https://help.didit.me/zh/verification-sessions/session-not-finished)。