Questionnaires und eigene Formulare

Öffnen Sie Identitätsprüfung → Fragebögen und Neuer Fragebogen. Einfache oder verzweigte Formulare erfassen Mittelherkunft, für 0,10 $ pro Fragebogen.

#Wofür es gedacht ist

Ein Questionnaire erfasst die Dinge, die ein Dokument nicht verraten kann: Mittelherkunft, Zweck des Kontos, eine Erklärung, die Sie dokumentieren müssen, ein Beleg, der kein Identitätsdokument ist. Es läuft als Schritt innerhalb des Verifizierungsablaufs, die Antworten kommen also zusammen mit dem restlichen Session-Ergebnis an.

#Einfach

Fügen Sie aufeinanderfolgende Fragen auf Seiten hinzu, markieren Sie Pflichtfragen, prüfen Sie die Vorschau und veröffentlichen Sie. Geeignet für die meisten Formulare und Erklärungen.

#Verzweigt

Der Graph führt je nach Antwort zu unterschiedlichen Fragen, etwa für bedingte Abläufe oder eine anschließende manuelle Prüfung.

Neue Fragebögen sind Entwürfe; nur veröffentlichte lassen sich einem Workflow hinzufügen. Bearbeiten einer veröffentlichten Version öffnet einen neuen Entwurf ohne laufende Sitzungen zu stören. Duplizieren erstellt eine unabhängige Kopie. Nach Archivierung behalten bestehende Workflows die letzte veröffentlichte Version.

#Antworten aus dem Dokument vorausfüllen

Questionnaire-Felder automatisch mit den von der ID-Verifizierung extrahierten Daten zu befüllen, ist eine häufige Anfrage, und die Antwort hängt vom aktuellen Verhalten ab statt von etwas, das Sie blind konfigurieren können. Bestätigen Sie, bevor Sie einen davon abhängigen Ablauf gestalten, mit Ihrem Didit-Ansprechpartner, was heute unterstützt wird, welche Feldnamen auf welche extrahierten Werte abgebildet werden, und welche OCR-Felder wiederverwendet werden können.

Wenn Vorausfüllen für das benötigte Feld nicht verfügbar ist, stellen Sie die Frage stattdessen explizit - ein Formular, das stillschweigend halb leer ankommt, ist schlimmer als eines, das fragt.

#Ein Questionnaire-Schritt, der übersprungen wirkt

Wenn eine Session einen Questionnaire-Schritt als abgeschlossen zeigt, aber ohne Inhalt, oder die Person scheinbar bestanden hat, ohne es auszufüllen, prüfen Sie in dieser Reihenfolge:

1. Sind die Felder tatsächlich als verpflichtend markiert? Ein optionales Feld kann legitim leer bleiben.
2. Hat ein früherer Schritt abgelehnt und den Ablauf gestoppt, bevor das Questionnaire lief?
3. Ist das Questionnaire an den Workflow angehängt, den die Session tatsächlich genutzt hat?
4. Wurde der Workflow veröffentlicht, nachdem das Questionnaire angehängt wurde?

Wenn die Felder verpflichtend sind, der Schritt lief, und weiterhin Antworten fehlen, lohnt sich eine Meldung mit der Session-ID, statt es zu umgehen.

#Antworten prüfen

Questionnaire-Antworten erscheinen im Session-Ergebnis und im Session-PDF. Wenn eine Antwort von einer Person betrachtet werden muss, leiten Sie den Questionnaire-Schritt zu Review - was das bedeutet, ist in Entscheidungsregeln und Schwellenwerte behandelt.

Es gibt keine eingebaute E-Mail, die Sie darauf hinweist, dass ein Questionnaire eine Prüfung braucht. Verkabeln Sie die benötigte Benachrichtigung also über den Webhook status.updated, der feuert, wenn die Session bei In Review landet. Siehe Ergebnisse mit Webhooks erhalten.

#Sprache

Beide Arten sind übersetzbar: über Sprachen im Zeilenmenü oder den Übersetzungsbereich des Editors. Maßgeblich ist die Sitzungssprache, die ohne explizite Vorgabe vom Browser erkannt wird.

#Was es kostet

0,10 $ pro abgeschlossenem Questionnaire. Das Hinzufügen eines Questionnaires zu einem KYC-Workflow erhöht jede abgeschlossene Session um 0,10 $. Siehe was als abrechenbare Prüfung zählt.

#Länge ist ein Conversion-Kostenfaktor

Ein Questionnaire ist der eine Schritt in einem Verifizierungsablauf, dessen Länge vollständig Ihre eigene Wahl ist, und er ist ein häufiger Abbruchpunkt. Jedes zusätzliche Feld kostet Abschlüsse. Fragen Sie nach dem, was Ihre Pflicht tatsächlich erfordert, und erfassen Sie den Rest später in Ihrem eigenen Produkt, wo sich die Person bereits verpflichtet hat.