Recharges, factures et moyens de paiement
Comment ajouter du crédit à votre solde Didit, quels moyens de paiement sont pris en charge, comment fonctionne la recharge automatique, et où trouver vos factures.
Rechargez depuis Settings → Billing. Minimum 50 $, taxe ajoutée selon l'adresse de facturation. Carte, SEPA, ACH américain et crypto sont pris en charge ; PayPal ne l'est pas. Activez la recharge automatique pour ne pas tomber à zéro en pleine activité.
Vous ajoutez des fonds à votre solde Didit depuis Settings > Billing dans la console sur business.didit.me, ou par programmation via l'API de recharge. Chaque recharge a un minimum de 50 $, et la taxe est ajoutée automatiquement selon votre adresse de facturation.
#Moyens de paiement
| Moyen | Pris en charge |
|---|---|
| Carte | Oui |
| Prélèvement SEPA | Oui |
| Compte bancaire américain (ACH) | Oui |
| Cryptomonnaie | Oui |
| PayPal | Non |
| Virement bancaire pour montants importants | Entreprise, via votre gestionnaire de compte |
- Top up balance est l'endroit où le crédit est ajouté.
- Edit billing information définit les informations d'entreprise qui apparaissent sur les factures.
- Une adresse ici est ce qui rend une facture utilisable pour la comptabilité.
- Chaque recharge est listée avec sa facture à télécharger.
Les paiements sont traités via Stripe.
Si votre organisation est sur un plan annuel, les recharges passent par votre gestionnaire de compte plutôt que par le flux en libre-service. Une tentative en libre-service vous invitera à le contacter plutôt que d'échouer silencieusement.
#Recharge automatique
Pour éviter de manquer de crédits en pleine activité, activez la recharge automatique dans Settings > Billing. Avec un moyen de paiement enregistré (carte, SEPA, ou ACH américain), Didit débite ce moyen d'un montant fixe chaque fois que votre solde passe sous un seuil que vous choisissez.
C'est le réglage de facturation le plus utile à activer, car un solde qui atteint zéro bloque tout le travail facturable, y compris vos contrôles du forfait gratuit, jusqu'à sa recharge.
#Vérifier votre solde
Votre solde actuel se trouve dans Settings > Billing, et est lisible par programmation depuis le point de terminaison de solde. Il se met à jour en temps réel à mesure que les vérifications sont facturées et que les recharges se règlent.
Si vous le surveillez depuis vos propres systèmes, alertez sur un seuil plutôt que sur zéro : le temps qu'il affiche zéro, les requêtes échouent déjà.
#Factures et historique de facturation
Les factures deviennent disponibles une fois que vous avez généré de l'activité de facturation. Si vous n'avez pas encore fait de recharge ni exécuté de vérification facturable, il n'y a rien à afficher, ce qui est attendu et non une facture manquante.
La visibilité de la facturation et des factures est contrôlée par le rôle : incluse par défaut pour Owner, et un propriétaire d'organisation peut l'accorder à un rôle personnalisé. Si un coéquipier ne voit pas les factures, vérifiez son rôle avant de le signaler. Voir inviter des membres et définir des rôles.
#Une recharge qui n'est pas apparue
Les paiements par carte se règlent rapidement ; SEPA et ACH non, et la crypto dépend des confirmations. Avant de signaler une recharge manquante, vérifiez si le moyen que vous avez utilisé est de ceux qui se règlent avec un délai.
Si un paiement par carte apparaît comme effectué et que le solde n'a pas bougé après quelques minutes, ça vaut la peine de le signaler : incluez la référence de paiement.
#Remboursements
Les achats de crédits ne sont pas remboursables. Puisque les crédits n'expirent jamais, tout solde que vous avez ajouté reste utilisable quand vous en avez besoin : voir comment fonctionnent les prix et les crédits.
#Plafonner la dépense pendant les tests
Le moyen fiable de ne rien dépenser pendant l'intégration n'est pas un plafond, c'est une application sandbox, où la facturation est entièrement contournée. Si vous avez aussi besoin d'un plafond strict sur une application live, demandez au support ce qui est disponible pour votre organisation. Voir tester en sandbox.
#Si une session est bloquée
Voir corriger une erreur « crédits insuffisants » : la cause est en général une fonctionnalité payante dans le workflow plutôt que le solde lui-même.