Fügen Sie Credits hinzu, sehen Sie, welche Zahlungsmethoden unterstützt werden, wie die automatische Aufladung funktioniert und wo Belege und Rechnungen liegen.
Klicken Sie unter Einstellungen → Abrechnung und Tarif auf Aufladen. Mindestens 50 $, Steuer wird anhand der Rechnungsadresse hinzugefügt. Karte, SEPA, US-ACH und Krypto werden unterstützt; PayPal nicht. Aktivieren Sie die automatische Aufladung, damit Sie mitten im Traffic nicht bei null landen.
Sie fügen Ihrem Didit-Guthaben Geld unter Einstellungen → Abrechnung und Tarif in der Konsole unter business.didit.me hinzu, oder programmatisch über die Aufladungs-API. Jede Aufladung hat ein Minimum von 50 $, und Steuer wird automatisch anhand Ihrer Rechnungsadresse hinzugefügt.
#Zahlungsmethoden
| Methode | Unterstützt |
|---|---|
| Karte | Ja |
| SEPA-Lastschrift | Ja |
| US-Bankkonto (ACH) | Ja |
| Kryptowährung | Ja |
| PayPal | Nein |
| Banküberweisung für größere Beträge | Enterprise, über Ihren Account Manager |
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.
Wenn Ihre Organisation einen Jahresplan hat, laufen Aufladungen über Ihren Account Manager statt über den Self-Service-Ablauf. Ein Self-Service-Versuch weist Sie darauf hin, diesen zu kontaktieren, statt stillschweigend zu scheitern.
#Automatische Aufladung
Um mitten im Traffic nicht ohne Credits dazustehen, aktivieren Sie die automatische Aufladung unter Einstellungen → Abrechnung und Tarif: Legen Sie fest, bei welchem Guthaben sie auslösen soll (zwischen 20 $ und 2.000 $) und wie viel sie hinzufügt (zwischen 50 $ und 2.000 $). Dafür ist eine gespeicherte Zahlungsmethode nötig, die Sie speichern, indem Sie eine Aufladung per Karte bezahlen. Mit einer gespeicherten Zahlungsmethode (Karte, SEPA oder US-ACH) belastet Didit diese Methode mit einem festen Betrag, sobald Ihr Guthaben unter einen von Ihnen gewählten Schwellenwert fällt.
Das ist die mit Abstand nützlichste Abrechnungseinstellung, die Sie aktivieren können, denn ein Guthaben, das null erreicht, blockiert jede abrechenbare Arbeit, sobald Ihr monatliches Tarifguthaben aufgebraucht ist, bis es wieder aufgeladen wird.
#Funktionen, die mit Ihrer ersten Aufladung freigeschaltet werden
Telefonverifizierung und Datenbankvalidierung werden erst aktiviert, wenn Ihre Organisation eine erste Aufladung vorgenommen hat. Kostenloses oder Aktionsguthaben zählt dafür nicht als Aufladung.
Bis zu dieser ersten Aufladung überspringt ein Workflow, der eine dieser Funktionen enthält, sie oder lässt die Anfrage scheitern - eine Session kann sogar genehmigt zurückkommen, ohne dass ihr Schritt der Datenbankvalidierung stillschweigend ausgeführt wurde. Wenn eine Funktion, die Sie konfiguriert haben, nicht läuft und Sie noch nie aufgeladen haben, ist das das Erste, was Sie prüfen sollten.
#Ihr Guthaben prüfen
Ihr aktuelles Guthaben finden Sie unter Einstellungen → Abrechnung und Tarif, und es ist programmatisch über den Guthaben-Endpunkt auslesbar. Es aktualisiert sich in Echtzeit, sobald Verifizierungen abgerechnet werden und Aufladungen sich abschließen.
Wenn Sie es aus Ihren eigenen Systemen heraus überwachen, alarmieren Sie bei einem Schwellenwert statt bei null - wenn es null anzeigt, scheitern Anfragen bereits.
#Belege und Rechnungen
Für jede Aufladung, automatische Aufladung und Tarifabbuchung gibt es unter Einstellungen → Abrechnung und Tarif → Belege einen Beleg, den Sie als PDF herunterladen können; Guthabenkorrekturen und fehlgeschlagene Abbuchungen werden ohne Beleg aufgeführt. Bei Rechnungsstellung im Rahmen von Enterprise listet ein Bereich Rechnungen oberhalb der Belege Ihre Rechnungen auf, mit ihrem Status und der Möglichkeit, sie online zu bezahlen. Siehe die Seite Abrechnung und Tarif.
Belege entstehen aus Abbuchungen: Ihre erste Aufladung erzeugt den ersten. Wenn Sie noch keine Aufladung vorgenommen haben, gibt es nichts anzuzeigen - das ist zu erwarten und keine fehlende Rechnung.
Die Sichtbarkeit von Abrechnung und Rechnungen wird durch die Rolle gesteuert: standardmäßig für Inhaber enthalten, und ein Organisationsinhaber kann sie einer benutzerdefinierten Rolle gewähren. Wenn ein Teammitglied keine Rechnungen sehen kann, prüfen Sie zuerst seine Rolle, bevor Sie es melden. Siehe Teammitglieder einladen und Rollen festlegen.
#Eine Aufladung, die nicht erschienen ist
Kartenzahlungen werden schnell verrechnet; SEPA und ACH nicht, und Krypto hängt von Bestätigungen ab. Bevor Sie eine fehlende Aufladung melden, prüfen Sie, ob die verwendete Methode eine ist, die verzögert verrechnet wird.
Wenn eine Kartenzahlung als abgebucht angezeigt wird und sich das Guthaben nach einigen Minuten nicht bewegt hat, lohnt es sich, das zu melden - geben Sie die Zahlungsreferenz an.
#Rückerstattungen
Credit-Käufe sind nicht erstattungsfähig. Da Credits nie verfallen, bleibt jedes hinzugefügte Guthaben nutzbar, wann immer Sie es brauchen - siehe wie Preise und Credits funktionieren.
#Ausgaben beim Testen begrenzen
Der zuverlässige Weg, während der Integration kein Geld auszugeben, ist kein Limit - es ist eine Sandbox-Anwendung, in der die Abrechnung vollständig umgangen wird. Wenn Sie auch für eine Live-Anwendung eine feste Obergrenze brauchen, fragen Sie den Support, was für Ihre Organisation verfügbar ist. Siehe Testen in der Sandbox.
#Wenn eine Session blockiert wird
Siehe einen "nicht genug Credits"-Fehler beheben - die Ursache ist meist eine kostenpflichtige Funktion im Workflow und nicht das Guthaben selbst.
Kommen Sie nicht weiter? Sprechen Sie mit einem Menschen.
Geben Sie Ihre Organisations-ID an, wenn ein Guthaben oder eine Rechnung falsch aussieht.