Como adicionar crédito ao seu saldo Didit, quais métodos de pagamento são aceitos, como funciona a recarga automática e onde encontrar seus recibos e faturas.
Clique em Recarregar em Configurações → Faturamento e plano. Mínimo de US$ 50, com imposto adicionado conforme o endereço de faturamento. Cartão, SEPA, ACH dos EUA e cripto são aceitos; PayPal não. Ative a recarga automática para não chegar a zero no meio do tráfego.
Você adiciona fundos ao seu saldo Didit em Configurações → Faturamento e plano no console em business.didit.me, ou de forma programática pela API de recarga. Cada recarga tem um mínimo de US$ 50, e o imposto é adicionado automaticamente com base no seu endereço de faturamento.
#Métodos de pagamento
| Método | Aceito |
|---|---|
| Cartão | Sim |
| Débito direto SEPA | Sim |
| Conta bancária dos EUA (ACH) | Sim |
| Criptomoeda | Sim |
| PayPal | Não |
| Transferência bancária para valores maiores | Enterprise, pelo seu gerente de conta |
Os pagamentos são processados pela Stripe.
Se a sua organização está em um plano anual, as recargas passam pelo seu gerente de conta, e não pelo fluxo autoatendido. Uma tentativa autoatendida vai avisar para você contatá-lo, em vez de simplesmente falhar sem explicação.
#Recarga automática
Para evitar ficar sem créditos no meio do tráfego, ative a recarga automática em Configurações → Faturamento e plano: defina o saldo em que ela deve disparar (entre US$ 20 e US$ 2.000) e quanto ela adiciona (entre US$ 50 e US$ 2.000). Ela precisa de uma forma de pagamento salva, que você salva ao pagar uma recarga com cartão. Com uma forma de pagamento salva (cartão, SEPA ou ACH dos EUA), a Didit cobra dessa forma de pagamento um valor definido sempre que o seu saldo cair abaixo de um limite escolhido por você.
Essa é a configuração de faturamento mais útil que existe para ativar, porque um saldo que chega a zero bloqueia todo o trabalho faturável assim que o crédito mensal do seu plano acaba, até que seja recarregado.
#Recursos que são liberados com a sua primeira recarga
A verificação de telefone e a validação de banco de dados só são ativadas depois que a sua organização faz uma primeira recarga. O crédito do plano Gratuito ou promocional não conta como recarga para esse fim.
Até essa primeira recarga, um fluxo de trabalho que inclua um desses recursos vai pulá-lo ou falhar a requisição - uma sessão pode até voltar aprovada com a etapa de validação de banco de dados silenciosamente não executada. Se um recurso que você configurou não está rodando e você nunca fez uma recarga, essa é a primeira coisa a verificar.
#Consultando o seu saldo
O seu saldo atual está em Configurações → Faturamento e plano, e pode ser lido de forma programática pelo endpoint de saldo. Ele é atualizado em tempo real conforme as verificações são cobradas e as recargas são liquidadas.
Se você está monitorando isso a partir dos seus próprios sistemas, use um alerta em um limite em vez de em zero - quando o saldo chega a zero, as requisições já estão falhando.
#Recibos e faturas
Toda recarga, recarga automática e cobrança de plano tem um recibo que você pode baixar em PDF em Configurações → Faturamento e plano → Recibos; os ajustes de saldo e as cobranças que falharam aparecem na lista sem recibo. No faturamento Enterprise, uma seção Faturas acima dos recibos lista as suas faturas, com o status de cada uma e uma forma de pagá-las online. Veja a página Faturamento e plano.
Os recibos vêm das cobranças: a sua primeira recarga gera o primeiro. Se você ainda não fez uma recarga, não há nada para mostrar - o que é esperado, e não uma fatura ausente.
A visibilidade de faturamento e faturas é controlada por função: incluída para Proprietário por padrão, e um proprietário da organização pode concedê-la a uma função personalizada. Se um colega não conseguir ver as faturas, verifique a função dele antes de reportar o problema. Veja como convidar membros da equipe e definir funções.
#Uma recarga que não apareceu
Pagamentos com cartão são liquidados rapidamente; SEPA e ACH não, e cripto depende de confirmações. Antes de reportar uma recarga ausente, verifique se o método que você usou é um dos que se liquidam com atraso.
Se um pagamento com cartão aparece como realizado e o saldo não mudou depois de alguns minutos, vale a pena reportar isso - inclua a referência do pagamento.
#Reembolsos
Compras de crédito não são reembolsáveis. Como os créditos nunca expiram, qualquer saldo que você tenha adicionado permanece utilizável sempre que você precisar - veja como funcionam os preços e os créditos.
#Limitando o gasto durante os testes
A forma confiável de não gastar dinheiro enquanto você integra não é um limite - é uma aplicação sandbox, onde o faturamento é completamente ignorado. Se você também precisa de um teto rígido em uma aplicação de produção, pergunte ao suporte o que está disponível para a sua organização. Veja testando em sandbox.
#Se uma sessão está sendo bloqueada
Veja corrigindo o erro de "créditos insuficientes" - a causa geralmente é um recurso pago no fluxo de trabalho, não o saldo em si.
Ainda com dúvida? Fale com uma pessoa.
Inclua o ID da sua organização se algum saldo ou fatura parecer incorreto.