Остановитесь, не платите и не отправляйте документы, сообщите в полицию и напишите на privacy@didit.me. Didit никогда не просит денег у тех, кого верифицирует.

Краткий ответ

Прекратите любое общение, ничего не платите и не отправляйте больше документов. Сообщите об этом в местную полицию и напишите на privacy@didit.me, чтобы Didit нашел вашу верификацию и проверил аккаунт, который ее запросил. Didit никогда не просит денег у людей, которых верифицирует, в том числе за удаление их данных.

Ссылка на верификацию ничего не доказывает о том, кто ее прислал: любой может открыть бизнес-аккаунт и отправить такую ссылку. Если работа, квартира или сделка, вместе с которой пришла ссылка, теперь выглядит фальшивой, вот что делать и что может сделать Didit.

#Что делать сейчас

  1. Остановитесь и не платите. Не отправляйте деньги и новые фото своих документов.
  2. Сохраните доказательства: переписку, присланную ссылку, любые требования об оплате и скриншоты.
  3. Сообщите в полицию. Если им нужен контакт в Didit, дайте им privacy@didit.me.
  4. Сообщите Didit, как описано ниже.

#Сообщите Didit

Напишите на privacy@didit.me, что произошло, и укажите данные, по которым Didit сможет найти вашу верификацию:

  • Ваше полное имя так, как оно указано в документе, удостоверяющем личность
  • Тип документа (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение) и ваше гражданство
  • Примерное время, когда вы проходили верификацию
  • Ссылку на верификацию, если она у вас сохранилась
Важно

Не прикладывайте фото своего документа или селфи. Didit они не нужны, чтобы найти вашу верификацию.

Если вы также хотите удалить данные своей верификации, напишите об этом в том же письме.

#Что делает Didit

Didit находит верификацию и передает ваше сообщение своей команде комплаенса и безопасности, которая проверяет, как этот бизнес-аккаунт использует Didit. Didit может сохранить запись о верификации, чтобы она была доступна, если ее запросит полиция.

Didit - это инструмент верификации, на который подписываются компании. Он не подтверждает законность компании, и наличие аккаунта в Didit не означает, что Didit ее одобряет.

#Что уже есть у компании

Компания, приславшая вам ссылку, получает в своем аккаунте результат вашей верификации, включая изображения вашего документа и селфи. Поэтому заявление в полицию важно, даже если вы уже сообщили Didit.

#Didit никогда не просит у вас денег

Didit получает оплату от компаний, которые им пользуются. Никто из Didit не связывается с людьми в WhatsApp по поводу запросов о персональных данных, и Didit никогда не просит денег за удаление данных.

Если кто-то, представляясь Didit, предлагает удалить ваши данные за плату, не платите и заблокируйте номер. Скорее всего, они знают ваше имя, потому что это те же люди, которые прислали вам ссылку на верификацию. Добавьте их сообщения в заявление в полицию.

#См. также

Не нашли ответ? Поговорите с человеком.

Укажите ID организации и ID сессии, о которой спрашиваете.

Связаться с поддержкой