Меня попросили подтвердить личность через Didit

Компания, в которой вы регистрируетесь, прислала вам ссылку для верификации Didit - вот что это значит, чего ожидать и куда обращаться, если что-то пошло не так.

Автор: поддержка Didit · Обновлено 19 августа 2026 г.

Если вы оказались на этой странице, значит компания, с которой вы взаимодействуете - открываете аккаунт, регистрируетесь на сервис и так далее, - прислала вам ссылку для верификации личности, и эта ссылка работает на Didit. Эта страница объясняет, что происходит, и как справиться с типичными затруднениями.

#Что такое Didit и почему я это вижу?

Didit - это технология верификации личности, которую компания использует "за кулисами", чтобы подтвердить, что вы - это вы, обычно сравнивая фото вашего документа с быстрым селфи. Проверку инициировала компания, а не Didit, и результат возвращается именно ей.

Типичная верификация просит вас сфотографировать документ, удостоверяющий личность (паспорт, национальный ID или водительское удостоверение), а затем сделать короткое селфи или пройти быструю проверку liveness, чтобы система могла подтвердить, что лицо совпадает с документом. В зависимости от того, что запросила компания, вас также могут попросить подтвердить номер телефона, загрузить подтверждение адреса или ответить на несколько вопросов.

#Это законно?

Это зависит от того, законна ли сама компания, приславшая вам ссылку, - и это стоит проверить, потому что сама по себе ссылка для верификации ничего не доказывает о том, кто её отправил.

Разумные проверки, прежде чем передавать свой документ:

• Вы сами инициировали контакт с этой компанией? Неожиданный запрос на верификацию для аккаунта, который вы никогда не открывали, стоит проигнорировать и сообщить о нём.
• Ведёт ли ссылка туда, куда вы ожидаете? Настоящий поток, размещённый Didit, работает на verify.didit.me или на поддомене, принадлежащем самой компании.
• Обычно ли этой компании нужна такая проверка? Банки, биржи, маркетплейсы и сервисы с возрастными ограничениями делают это регулярно. Случайное сообщение с просьбой "подтвердить, чтобы получить" что-либо - нет.

Если вы не уверены, свяжитесь с компанией через канал, которому уже доверяете - через их приложение или номер телефона, который вы нашли самостоятельно, - а не через сообщение, в котором пришла ссылка.

#Если что-то не работает

1. Разрешите доступ к камере

   Вашему браузеру или приложению нужно разрешение на использование камеры. Если вы ранее его отклонили, придётся включить его заново в настройках устройства или браузера - страница не может запросить его снова после отказа.

2. Откройте ссылку в обычном браузере

   Если вы открыли её внутри другого приложения (например, во встроенном браузере чата), камера часто вообще не будет работать. Скопируйте ссылку в Safari, Chrome или ваш обычный браузер.

3. Найдите хорошее освещение

   Используйте ровный естественный свет и избегайте бликов и теней на документе или лице. Достаньте документ из любого пластикового чехла.

4. Используйте настоящий физический документ

   Сфотографируйте реальный документ напрямую - не скриншот, не распечатку и не фото документа с другого экрана. Держите все четыре угла в кадре, а весь документ - в границах снимка.

5. Попробуйте снова

   Если какой-то шаг не удался, поток обычно позволяет переснять. Закройте и снова откройте ссылку, если страница выглядит зависшей.

Ещё несколько вещей, которые часто мешают: другое приложение уже использует вашу камеру, расширение для перевода страницы искажает текст на экране (отключите перевод для этой страницы), или попытка считать чип паспорта с чехлом на телефоне.

#Вопросы о результате - к компании, а не к Didit

Это самая важная часть. Didit предоставляет технологию верификации, но не решает, одобрить вас или нет, и не имеет полномочий изменить результат, перезапустить сессию или управлять вашим аккаунтом. Только компания, приславшая ссылку, может это сделать.

Если ваша верификация была отклонена, застряла или у вас есть любой вопрос о том, что дальше, обратитесь в службу поддержки компании, у которой вы проходите верификацию. Они могут рассмотреть ваш случай и при необходимости прислать новую ссылку. См. моя верификация не прошла - что делать.

#Мои данные в безопасности?

Ваши данные шифруются при передаче и хранении и по умолчанию обрабатываются в ЕС. Компания, запросившая верификацию, решает, как долго их хранить, и может их удалить. См. что происходит с моими данными.

#См. также

• Моя верификация не прошла - что делать
• Что происходит с моими данными
• Что такое Didit и как это работает