Didit으로 신원 인증을 요청받았습니다
가입 중인 업체가 Didit 인증 링크를 보냈습니다. 이것이 무엇을 의미하는지, 무엇을 예상해야 하는지, 문제가 생겼을 때 어디로 가야 하는지 안내합니다.
Didit은 귀하가 가입 중인 회사가 아니며, 그 회사가 사용하는 인증 기술입니다. 그 회사가 검사를 요청했고, 결과를 받는 것도 그 회사이며, 결과를 변경할 수 있는 것도 그 회사뿐입니다. 인증이 실패했다면 Didit이 아니라 그 회사의 고객센터에 문의하세요.
이 페이지에 오셨다면, 계좌 개설이나 서비스 가입 등을 위해 거래 중인 업체가 신원 인증 링크를 보냈고, 그 링크가 Didit에서 실행되는 경우입니다. 이 문서는 지금 무슨 일이 일어나고 있는지, 그리고 흔히 겪는 문제를 어떻게 넘어갈 수 있는지 설명합니다.
#Didit은 무엇이고, 왜 이게 보이나요?
Didit은 업체가 뒤에서 사용하는 신원 인증 기술로, 보통 ID 문서 사진과 짧은 셀피를 대조해 본인이 맞는지 확인합니다. 이 검사를 시작한 것은 그 업체이지 Didit이 아니며, 결과도 그 업체로 전달됩니다.
일반적인 인증은 ID 문서(여권, 국민 신분증, 운전면허증)를 촬영하도록 요청한 뒤, 얼굴이 문서와 일치하는지 시스템이 확인할 수 있도록 간단한 셀피나 짧은 라이브니스 검사를 요청합니다. 업체가 요청한 내용에 따라 전화번호 확인, 거주지 증명 업로드, 몇 가지 질문에 대한 답변을 추가로 요청받을 수도 있습니다.
#이것이 정당한가요?
이는 링크를 보낸 업체가 정당한지에 달려 있으며, 확인할 가치가 있습니다. 인증 링크 자체만으로는 누가 보냈는지 아무것도 증명하지 못하기 때문입니다.
ID를 넘기기 전에 확인해 볼 만한 사항입니다.
- 이 업체와 먼저 연락을 시작한 사람이 본인인가요? 개설한 적 없는 계좌에 대한 예상치 못한 인증 요청이라면 무시하고 신고하는 편이 좋습니다.
- 링크가 예상한 곳으로 연결되나요? 정상적인 Didit 호스팅 플로우는
verify.didit.me또는 해당 업체 소유의 서브도메인에서 실행됩니다. - 그 업체가 평소 이런 인증을 필요로 하나요? 은행, 거래소, 마켓플레이스, 연령 제한 서비스는 일상적으로 이를 요구합니다. "받으려면 인증하라"는 식의 뜬금없는 메시지는 그렇지 않습니다.
확신이 서지 않는다면, 인증 링크를 보낸 메시지가 아니라 이미 신뢰하는 채널(해당 업체의 앱, 직접 찾은 전화번호)을 통해 업체에 연락하세요.
#작동하지 않을 때
- 카메라 접근 허용하기
브라우저나 앱이 카메라를 사용할 권한이 필요합니다. 이전에 거부했다면 기기나 브라우저 설정에서 다시 허용해야 합니다. 한 번 거부하면 페이지가 다시 요청할 수 없습니다.
- 평소 사용하는 브라우저에서 링크 열기
다른 앱(예: 채팅 앱에 내장된 브라우저) 안에서 링크를 열었다면 카메라가 아예 작동하지 않는 경우가 많습니다. 링크를 Safari, Chrome, 또는 평소 사용하는 브라우저에 복사해서 여세요.
- 밝은 조명 찾기
고르고 자연스러운 조명을 사용하고, 문서나 얼굴에 눈부심이나 그림자가 생기지 않게 하세요. 문서를 비닐 커버에서 꺼내세요.
- 원본 실물 문서 사용하기
실물 문서를 직접 촬영하세요. 스크린샷, 인쇄물, 다른 화면에 띄운 문서 사진은 안 됩니다. 네 모서리가 모두 보이도록 문서 전체를 프레임 안에 두세요.
- 다시 시도하기
한 단계가 실패해도 보통 다시 촬영할 수 있습니다. 화면이 멈춘 것 같으면 링크를 닫았다가 다시 여세요.
그 밖에 흔히 겪는 문제로는 다른 앱이 이미 카메라를 사용 중인 경우, 페이지 번역 확장 프로그램이 화면 글자를 뒤섞어 놓는 경우(해당 페이지의 번역을 꺼주세요), 휴대폰 케이스 때문에 여권 칩을 읽지 못하는 경우 등이 있습니다.
#결과에 대한 질문은 Didit이 아니라 해당 업체에
이 부분이 가장 중요합니다. Didit은 인증 기술을 제공할 뿐, 승인 여부를 결정하지 않으며 결과를 바꾸거나, 세션을 다시 시작하거나, 계정을 관리할 권한이 없습니다. 그런 권한은 링크를 보낸 업체에게만 있습니다.
인증이 거부되었거나, 멈춰 있거나, 이후 어떻게 되는지 궁금하다면 인증 중인 업체의 고객센터에 문의하세요. 그들이 사례를 검토하고, 필요하면 새 링크를 보내줄 수 있습니다. 내 인증이 실패했어요, 이제 어떻게 하나요를 참고하세요.
#제 정보는 안전한가요?
귀하의 데이터는 전송 시와 저장 시 모두 암호화되며, 기본적으로 EU 내에서 처리됩니다. 인증을 요청한 업체가 얼마나 오래 보관할지 결정하며, 삭제할 수도 있습니다. 제 데이터는 어떻게 되나요를 참고하세요.