मुझसे Didit के साथ अपनी पहचान वेरिफाई करने के लिए कहा गया
जिस बिज़नेस के साथ आप साइन अप कर रहे हैं उसने आपको एक Didit वेरिफिकेशन लिंक भेजा है - यहां बताया गया है कि इसका मतलब क्या है, क्या उम्मीद करें, और अगर कुछ गलत हो जाए तो कहां जाएं।
Didit वह कंपनी नहीं है जिसके साथ आप साइन अप कर रहे हैं - यह वह वेरिफिकेशन टेक्नोलॉजी है जिसे वह कंपनी इस्तेमाल करती है। जांच का अनुरोध उन्होंने किया, रिज़ल्ट उन्हें मिलता है, और सिर्फ वही इसे बदल सकते हैं। अगर आपकी वेरिफिकेशन फेल हुई है, तो Didit के नहीं बल्कि उनके सपोर्ट से संपर्क करें।
अगर आप यहां आए हैं, तो जिस बिज़नेस के साथ आप डील कर रहे हैं - अकाउंट खोलना, किसी सेवा के लिए साइन अप करना, वगैरह - उसने आपको अपनी पहचान वेरिफाई करने के लिए एक लिंक भेजा है, और वह लिंक Didit पर चलता है। यह पेज बताता है कि क्या हो रहा है और आम अड़चनों से कैसे निकलें।
#Didit क्या है, और मुझे यह क्यों दिख रहा है?
Didit वह पहचान वेरिफिकेशन टेक्नोलॉजी है जिसे एक बिज़नेस पर्दे के पीछे यह पुष्टि करने के लिए इस्तेमाल करता है कि आप वही हैं जो आप कहते हैं, आमतौर पर आपके ID दस्तावेज़ की एक फोटो को एक जल्दी ली गई सेल्फी से मिलाकर। इस जांच की शुरुआत उस बिज़नेस ने की, Didit ने नहीं, और रिज़ल्ट वापस उन्हीं के पास जाता है।
एक सामान्य वेरिफिकेशन में आपसे अपने ID दस्तावेज़ (पासपोर्ट, नेशनल ID, या ड्राइविंग लाइसेंस) की फोटो खींचने और फिर एक जल्दी ली गई सेल्फी या एक छोटा लाइवनेस चेक करने के लिए कहा जाता है, ताकि सिस्टम पुष्टि कर सके कि चेहरा दस्तावेज़ से मेल खाता है। बिज़नेस ने क्या मांगा है उसके आधार पर, आपसे फोन नंबर कन्फर्म करने, प्रूफ ऑफ एड्रेस अपलोड करने, या कुछ सवालों के जवाब देने के लिए भी कहा जा सकता है।
#क्या यह असली है?
यह इस पर निर्भर करता है कि आपको लिंक भेजने वाला बिज़नेस असली है या नहीं - जिसे जांचना ज़रूरी है, क्योंकि अकेले एक वेरिफिकेशन लिंक इस बारे में कुछ भी साबित नहीं करता कि इसे किसने भेजा।
अपना ID सौंपने से पहले ये उचित जांच करें:
- क्या इस बिज़नेस से संपर्क आपने खुद शुरू किया था? ऐसे अकाउंट के लिए एक अनपेक्षित वेरिफिकेशन रिक्वेस्ट जिसे आपने कभी खोला ही नहीं, उसे नज़रअंदाज़ करने और रिपोर्ट करने लायक है।
- क्या लिंक वहीं जाता है जहां आप उम्मीद करते हैं? एक असली Didit-होस्टेड फ्लो
verify.didit.meपर या खुद उस बिज़नेस के किसी सबडोमेन पर चलता है। - क्या उस बिज़नेस को आमतौर पर इसकी ज़रूरत होगी? बैंक, एक्सचेंज, मार्केटप्लेस, और एज-रिस्ट्रिक्टेड सेवाएं नियमित रूप से ऐसा करती हैं। कुछ "क्लेम करने के लिए वेरिफाई करें" कहने वाला एक अनचाहा मैसेज नहीं करता।
अगर आप अनिश्चित हैं, तो जिस मैसेज ने आपको लिंक भेजा उसकी बजाय, किसी ऐसे चैनल से बिज़नेस से संपर्क करें जिस पर आप पहले से भरोसा करते हैं - उनका ऐप, या आपके खुद देखा हुआ फोन नंबर।
#अगर यह काम नहीं कर रहा
- कैमरा एक्सेस की अनुमति दें
आपके ब्राउज़र या ऐप को आपके कैमरे का इस्तेमाल करने की परमिशन चाहिए। अगर आपने पहले इसे अस्वीकार कर दिया था, तो आपको इसे अपने डिवाइस या ब्राउज़र सेटिंग्स में दोबारा चालू करना होगा - एक बार ना कहने के बाद पेज दोबारा नहीं पूछ सकता।
- लिंक को अपने सामान्य ब्राउज़र में खोलें
अगर आपने इसे किसी दूसरे ऐप के अंदर खोला (उदाहरण के लिए किसी चैट ऐप के बिल्ट-इन ब्राउज़र में), तो कैमरा अक्सर बिल्कुल काम नहीं करेगा। इसके बजाय लिंक को Safari, Chrome, या अपने सामान्य ब्राउज़र में कॉपी करें।
- अच्छी रोशनी ढूंढें
समान, प्राकृतिक रोशनी इस्तेमाल करें और दस्तावेज़ या अपने चेहरे पर चमक या परछाई से बचें। दस्तावेज़ को किसी भी प्लास्टिक स्लीव से बाहर निकाल लें।
- अपना असली, भौतिक दस्तावेज़ इस्तेमाल करें
असली दस्तावेज़ की सीधे फोटो खींचें - स्क्रीनशॉट, प्रिंटआउट, या किसी दूसरी स्क्रीन पर इसकी फोटो नहीं। चारों कोने और पूरा दस्तावेज़ फ्रेम में दिखते रहने दें।
- दोबारा कोशिश करें
अगर कोई स्टेप फेल होता है, तो फ्लो आमतौर पर आपको इसे दोबारा लेने देगा। अगर पेज अटका हुआ लगे तो लिंक को बंद करके दोबारा खोलें।
कुछ और चीज़ें जो लोगों को उलझा देती हैं: कोई और ऐप जो पहले से आपका कैमरा इस्तेमाल कर रहा है, एक पेज-ट्रांसलेशन एक्सटेंशन जो स्क्रीन पर टेक्स्ट को गड़बड़ कर रहा है (उस पेज के लिए ट्रांसलेशन बंद करें), या फोन केस के आड़े आने की वजह से पासपोर्ट चिप पढ़ने की कोशिश करना।
#अपने रिज़ल्ट के बारे में सवाल Didit से नहीं, बिज़नेस से पूछें
यह सबसे ज़रूरी हिस्सा है। Didit वेरिफिकेशन टेक्नोलॉजी देता है, लेकिन यह नहीं तय करता कि आपको स्वीकृत करना है या नहीं, और इसके पास किसी रिज़ल्ट को बदलने, सेशन को दोबारा शुरू करने, या आपके अकाउंट को मैनेज करने का अधिकार नहीं है। सिर्फ वह बिज़नेस जिसने आपको लिंक भेजा वही ऐसा कर सकता है।
अगर आपकी वेरिफिकेशन अस्वीकृत हुई है, अटकी हुई है, या आगे क्या होगा इस बारे में आपका कोई सवाल है, तो जिस बिज़नेस के साथ आप वेरिफाई कर रहे हैं उसकी सपोर्ट टीम से संपर्क करें। वे आपके मामले की समीक्षा कर सकते हैं और अगर ज़रूरी हो तो आपको एक नया लिंक भेज सकते हैं। देखें मेरी वेरिफिकेशन फेल हो गई - अब क्या।
#क्या मेरी जानकारी सुरक्षित है?
आपका डेटा ट्रांज़िट और रेस्ट में एन्क्रिप्ट किया जाता है, और डिफ़ॉल्ट रूप से EU में प्रोसेस होता है। जिस बिज़नेस ने वेरिफिकेशन मांगी वह तय करता है कि इसे कितने समय तक रखा जाए और इसे डिलीट कर सकता है। देखें मेरे डेटा का क्या होता है।