On m'a demandé de vérifier mon identité avec Didit

Une entreprise avec laquelle vous vous inscrivez vous a envoyé un lien de vérification Didit - voici ce que cela signifie, à quoi vous attendre, et où vous adresser si quelque chose ne va pas.

Rédigé par le support Didit · Mis à jour le 19 août 2026

Short answer

Didit n'est pas l'entreprise avec laquelle vous vous inscrivez : c'est la technologie de vérification que cette entreprise utilise. C'est elle qui a demandé le contrôle, c'est elle qui reçoit le résultat, et elle seule peut le modifier. Si votre vérification a échoué, contactez son support, pas celui de Didit.

Si vous êtes arrivé ici, c'est qu'une entreprise avec laquelle vous êtes en relation (ouverture d'un compte, inscription à un service, etc.) vous a envoyé un lien pour vérifier votre identité, et ce lien s'exécute sur Didit. Cette page explique ce qui se passe et comment surmonter les problèmes courants.

#Qu'est-ce que Didit, et pourquoi est-ce que je vois cela ?

Didit est la technologie de vérification d'identité qu'une entreprise utilise en coulisses pour confirmer que vous êtes bien qui vous prétendez être, généralement en comparant une photo de votre document d'identité à un selfie rapide. C'est l'entreprise qui a initié ce contrôle, pas Didit, et le résultat lui revient.

Une vérification typique vous demande de photographier votre document d'identité (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire), puis de prendre un selfie rapide ou un court contrôle de preuve de vie, afin que le système puisse confirmer que le visage correspond au document. Selon ce que l'entreprise a demandé, il se peut qu'on vous demande aussi de confirmer un numéro de téléphone, de téléverser un justificatif de domicile, ou de répondre à quelques questions.

#Est-ce légitime ?

Cela dépend de la légitimité de l'entreprise qui vous a envoyé le lien, ce qui vaut la peine d'être vérifié, car un lien de vérification, en lui-même, ne prouve rien sur qui l'a envoyé.

Des vérifications raisonnables avant de transmettre votre pièce d'identité :

  • Avez-vous vous-même initié le contact avec cette entreprise ? Une demande de vérification inattendue pour un compte que vous n'avez jamais ouvert mérite d'être ignorée et signalée.
  • Le lien mène-t-il là où vous l'attendez ? Un véritable parcours hébergé par Didit s'exécute sur verify.didit.me ou sur un sous-domaine appartenant à l'entreprise elle-même.
  • Cette entreprise aurait-elle normalement besoin de cela ? Les banques, les plateformes d'échange, les places de marché, et les services soumis à restriction d'âge en ont couramment besoin. Un message aléatoire vous demandant de « vérifier pour réclamer » quelque chose n'en a pas besoin.

En cas de doute, contactez l'entreprise par un canal auquel vous faites déjà confiance (son application, ou un numéro de téléphone que vous avez recherché vous-même) plutôt que par le message qui vous a envoyé le lien.

#Si cela ne fonctionne pas

  1. Autorisez l'accès à la caméra

    Votre navigateur ou votre application a besoin de l'autorisation d'utiliser votre caméra. Si vous l'avez précédemment refusée, vous devrez la réactiver dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur : la page ne peut pas redemander une fois que vous avez dit non.

  2. Ouvrez le lien dans votre navigateur habituel

    Si vous l'avez ouvert dans une autre application (le navigateur intégré d'une application de messagerie, par exemple), la caméra ne fonctionnera souvent pas du tout. Copiez plutôt le lien dans Safari, Chrome, ou votre navigateur habituel.

  3. Trouvez un bon éclairage

    Utilisez une lumière naturelle et homogène et évitez les reflets ou les ombres sur le document ou sur votre visage. Retirez le document de toute pochette plastique.

  4. Utilisez votre document physique original

    Photographiez directement le document réel : pas une capture d'écran, une impression, ou une photo de celui-ci sur un autre écran. Gardez les quatre coins visibles et le document entier dans le cadre.

  5. Réessayez

    Si une étape échoue, le parcours vous laissera généralement la reprendre. Fermez et rouvrez le lien si la page semble bloquée.

Quelques autres éléments qui gênent souvent les gens : une autre application utilisant déjà votre caméra, une extension de traduction de page qui brouille le texte à l'écran (désactivez la traduction pour cette page), ou tenter de lire la puce d'un passeport avec un étui de téléphone qui gêne.

#Les questions sur votre résultat concernent l'entreprise, pas Didit

C'est le point le plus important. Didit fournit la technologie de vérification, mais ne décide pas de vous approuver, et n'a pas l'autorité de modifier un résultat, de relancer une session, ou de gérer votre compte. Seule l'entreprise qui vous a envoyé le lien peut le faire.

Si votre vérification a été refusée, est bloquée, ou si vous avez une question sur la suite, contactez l'équipe de support de l'entreprise auprès de laquelle vous vous vérifiez. Elle peut examiner votre cas et, si besoin, vous envoyer un nouveau lien. Voir ma vérification a échoué, que faire maintenant.

#Mes informations sont-elles en sécurité ?

Vos données sont chiffrées en transit et au repos, et traitées dans l'UE par défaut. L'entreprise qui a demandé la vérification décide de la durée de leur conservation et peut les supprimer. Voir ce qui arrive à mes données.

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