Centro de ayuda de Didit: guías y respuestas
El centro de ayuda de Didit tiene 90 guías en 15 colecciones, desde tu primera verificación hasta webhooks, AML y facturación.
15 colecciones.
Primeros pasos
7 artículosQué es Didit, cómo crear tu cuenta, cómo ejecutar tu primera verificación, cómo probar de forma segura y qué incluye el plan gratuito.
Didit Copilot
3 artículosEl asistente de IA de la consola: qué puede hacer por ti, qué necesita tu confirmación, cómo deshacer cambios y sus límites.
Sesiones de verificación
11 artículosEstados, rechazos, reintentos, sesiones atascadas en revisión, cómo interpretar un resultado y cómo corregir un dato mal leído.
Documentos y cobertura
6 artículosQué documentos y países son compatibles, la lectura de chip NFC, el comprobante de domicilio y qué hacer cuando un documento no se puede leer.
Prueba de vida y biometría
4 artículosPrueba de vida pasiva y activa, coincidencia facial, umbrales, detección de rostros duplicados y certificación antisuplantación.
Verificación de empresas (KYB)
3 artículosVerificar una empresa, cobertura de registros, estructura de propiedad y verificación de las personas detrás del negocio.
Cribado AML
4 artículosCribado de sanciones, PEP y medios adversos, cómo interpretar y resolver coincidencias, contra qué listas se criba y monitorización continua.
Transacciones y cribado de carteras
3 artículosReglas de monitorización de transacciones, cribado de carteras cripto, contrapartes y la Travel Rule, con sus precios y cómo se activan.
Flujos de trabajo y configuración
8 artículosCómo construir un flujo de verificación, reglas de decisión, cuestionarios, datos devueltos, marca, idiomas y cumplimiento por país.
Integración y API
7 artículosEnlaces sin código, SDKs móviles y web, la API, webhooks y cómo depurar una integración que no se comporta como se espera.
Cuenta y organización
9 artículosInicio de sesión, claves de API, aplicaciones y entornos, productos, miembros del equipo, roles, notificaciones y registros de auditoría.
Facturación y créditos
5 artículosCómo funcionan los precios y los créditos, qué se considera facturable, recargas y facturas, y cómo corregir errores de facturación.
Datos, privacidad y cumplimiento
6 artículosCómo se protegen los datos de tus usuarios, la eliminación, los acuerdos de tratamiento de datos, las certificaciones y dónde se gestionan los datos.
Para personas que se están verificando
4 artículos¿Te han pedido que verifiques tu identidad con Didit? Qué significa, qué pasa con tus datos y quién puede ayudarte con el resultado.
Casos e investigaciones
10 artículosTu bandeja de entrada y el feed de eventos, los casos, las redes de fraude, el Investigator con IA y los mensajes a las personas que verificas.
Empieza por estos.
Las primeras preguntas que surgen.
Elige la ruta que encaja con tu trabajo.
Desarrolladores
Prueba de forma segura y luego conecta la API y los webhooks.
Equipos de cumplimiento
Entiende el cribado, las revisiones y tus obligaciones con los datos.
Usuarios de negocio
Configura la consola y ejecuta tu primera verificación.
Obtén una respuesta de Ask Didit.
Escribe tu pregunta y obtén una respuesta del centro de ayuda y la documentación, con las páginas que ha usado.
Habla con una persona.
Chat en la consola
Abre el panel de chat en la consola e incluye el ID de la sesión sobre la que preguntas.
Contactar con soporteEstado
Disponibilidad en tiempo real de la API, la consola y los flujos de verificación.
Todos los sistemas operativosVer el estado¿Todo listo para verificar a tu primer usuario?
El sandbox es gratuito e ilimitado. Empieza en minutos, sin tarjeta.
