Définir la langue de vérification
Le flux détecte automatiquement la langue du navigateur et se rabat sur l'anglais - voici comment forcer une langue à la place, et comment définir la langue des e-mails séparément.
L'interface de vérification détecte automatiquement la locale du navigateur
et se rabat sur l'anglais. Pour forcer une langue, transmettez language lors
de la création de la session. La langue de l'e-mail est un champ distinct
(contact_details.email_lang) : définir l'une ne définit pas l'autre.
#Comportement par défaut
Si la locale du navigateur de la personne est une locale prise en charge par Didit, l'interface de vérification l'utilise. Sinon, elle se rabat sur l'anglais. Vous n'avez rien à faire pour que cela fonctionne.
- Texts remplace le texte, par langue.
- Enregistrez avant de tester le flux dans l'autre langue.
#Forcer une langue
La détection automatique se trompe assez souvent pour que ça compte : un appareil partagé, un téléphone acheté à l'étranger, une WebView qui rapporte la locale de l'application plutôt que celle de l'utilisateur, ou un navigateur configuré dans une langue que la personne ne lit pas réellement. Quand vous en savez plus que le navigateur, définissez-la explicitement.
| Champ | Où | Ce qu'il contrôle |
|---|---|---|
language | Corps de création de session | La langue de l'interface de vérification |
contact_details.email_lang | Corps de création de session | La langue des notifications par e-mail - invitation, rappels, mises à jour de statut |
email_language | Mise à jour du statut de session | La langue d'un e-mail de changement de statut quand vous en envoyez un |
Toutes les valeurs sont sensibles à la casse : utilisez les codes exacts de la liste des langues prises en charge. Si vous ne transmettez pas de langue d'e-mail, les e-mails se rabattent sur l'anglais quelle que soit la langue de l'interface.
Définir la langue de l'interface ne définit pas la langue de l'e-mail. Un
flux peut correctement s'afficher en espagnol et quand même envoyer ses e-mails
en anglais si seul language a été transmis. Si vos utilisateurs signalent que
le flux allait bien mais pas les e-mails, c'est la cause.
#WebView et mobile
À l'intérieur d'une WebView, la locale rapportée à la page est celle de l'application hôte, pas nécessairement la préférence de l'utilisateur dans votre produit. Si votre application a son propre réglage de langue, transmettez-le comme language à la création de session plutôt que de vous fier à la détection : l'application le sait, la WebView ne le sait pas.
#Langues de droite à gauche
Plusieurs langues prises en charge s'écrivent de droite à gauche, dont l'arabe. Le flux gère le sens ; vous n'avez pas besoin de le configurer séparément. Si vous avez remplacé du texte dans le Style Editor, vérifiez que ces remplacements se lisent correctement aussi bien dans une locale RTL que LTR : une chaîne écrite à la main est ce qui a le plus de chances de casser à cet endroit.
#Texte personnalisé et langues ensemble
Les remplacements de texte dans le Style Editor remplacent des chaînes spécifiques sans que vous ayez à dupliquer les traductions par locale. C'est tout l'intérêt de la fonctionnalité, mais cela signifie aussi qu'un remplacement écrit dans une langue apparaît dans toutes les langues, sauf si vous le gérez. Si vous prenez en charge plusieurs langues, préférez conserver les traductions livrées et ne remplacer que ce qui est vraiment nécessaire.
#Mots incompréhensibles ou dénués de sens dans le flux
Si un utilisateur signale du texte brouillé (des mots dont les lettres sont mélangées, ou un mélange de deux langues en plein milieu d'une phrase), la cause habituelle n'est pas la traduction propre au flux. C'est une fonctionnalité ou une extension de traduction de page du navigateur qui réécrit la page par-dessus le rendu du flux.
Demandez-leur de désactiver la traduction pour la page. Le flux propose déjà ses propres langues, donc le traduire dans le navigateur n'apporte rien et le casse de façon fiable.
#Les langues d'OCR sont une chose différente
L'OCR de Didit lit les documents dans plus de 130 langues. C'est complètement indépendant de la langue dans laquelle l'interface s'affiche : une personne peut terminer le flux en anglais tout en tenant un document imprimé en grec, et les deux fonctionnent. Voir documents et pays pris en charge.
#Les rapports sont en anglais
Le PDF de session téléchargeable s'affiche en anglais quelle que soit la langue du flux. C'est un document de conformité interne plutôt que quelque chose que vous remettez à l'utilisateur final. Voir télécharger un rapport de vérification.
#Langue et abandon
Si un marché montre un abandon inhabituellement élevé, la langue mérite d'être écartée en premier : les gens quittent un flux qu'ils ne peuvent pas lire plutôt que de s'en plaindre. Vérifiez dans quelle locale ces sessions se sont réellement déroulées avant de chercher une cause plus subtile. Voir quand une session ne se termine jamais.