El flux detecta la llengua del navegador i fa servir l'anglès si no la reconeix: com forçar una llengua i configurar per separat la dels correus.
La interfície de verificació detecta automàticament la llengua del navegador
i, si no la reconeix, fa servir l'anglès. Per forçar una llengua, passa
language en crear la sessió. La llengua del correu és un camp separat
(contact_details.email_lang) - configurar-ne un no configura l'altre.
#Comportament per defecte
Si la llengua del navegador de la persona és una que Didit admet, la interfície de verificació la fa servir. Si no, fa servir l'anglès per defecte. No has de fer res perquè això funcioni.
#Forçar una llengua
La detecció automàtica s'equivoca prou sovint com per ser rellevant - un dispositiu compartit, un telèfon comprat a l'estranger, un WebView que informa de la llengua de l'app en lloc de la de l'usuari, o un navegador configurat en una llengua que la persona realment no llegeix. Quan ho saps millor que el navegador, configura-la explícitament.
| Camp | On | Què controla |
|---|---|---|
language | Cos de creació de sessió | La llengua de la interfície de verificació |
contact_details.email_lang | Cos de creació de sessió | La llengua de les notificacions per correu - invitació, recordatoris, actualitzacions d'estat |
email_language | Actualització d'estat de sessió | La llengua d'un correu de canvi d'estat quan n'envies un |
Tots els valors distingeixen majúscules de minúscules - fes servir els codis exactes de la llista de llengües compatibles. Si no passes una llengua de correu, els correus fan servir l'anglès per defecte independentment de la llengua de la interfície.
Configurar la llengua de la interfície no configura la llengua del correu. Un
flux pot mostrar-se correctament en castellà i tot i així enviar els seus correus
en anglès si només s'ha passat language. Si els teus usuaris reporten que el
flux anava bé però els correus no, aquesta és la causa.
#WebView i mòbil
Dins d'un WebView, la llengua que s'informa a la pàgina és la de l'app amfitriona, no necessàriament la preferència de l'usuari al teu producte. Si la teva app té la seva pròpia configuració de llengua, passa-la com a language en crear la sessió en lloc de confiar en la detecció - l'app ho sap i el WebView no.
#Llengües d'escriptura de dreta a esquerra
Diverses llengües compatibles s'escriuen de dreta a esquerra, incloent-hi l'àrab. El flux gestiona la direcció; no cal configurar-la per separat. Si has sobreescrit text a l'Personalització, comprova que aquestes sobreescriptures es llegeixin correctament tant en una llengua RTL com en una LTR - un text escrit a mà és el que té més probabilitats de trencar-se allà.
#Text personalitzat i llengües, juntes
A Textos, edita cada llengua per separat. Els camps buits conserven el text de Didit. Tradueix a totes omple les altres llengües a partir del teu text.
#Paraules corruptes o sense sentit al flux
Si un usuari reporta text embarbussat - paraules amb les lletres barrejades, o una mescla de dues llengües a mig de la frase - la causa habitual no és la pròpia traducció del flux. És una funcionalitat o extensió de traducció de pàgina del navegador que reescriu la pàgina per sobre del renderitzat del flux.
Demana'ls que desactivin la traducció per a aquesta pàgina. El flux ja ofereix les seves pròpies llengües, així que traduir-lo al navegador no aporta res i el trenca de manera fiable.
#Les llengües de l'OCR són una cosa diferent
L'OCR de Didit llegeix documents en més de 130 llengües. Això és completament independent de la llengua en què es mostra la interfície: una persona pot completar el flux en anglès mentre subjecta un document imprès en grec, i totes dues coses funcionen. Vegeu documents i països compatibles.
#Els informes són en anglès
El PDF de sessió descarregable es renderitza en anglès independentment de la llengua del flux. És un document intern de compliment normatiu, no pas alguna cosa que lliuris a l'usuari final. Vegeu com descarregar un informe de verificació.
#Llengua i abandonament
Si un mercat mostra un abandonament inusualment alt, val la pena descartar primer la llengua - la gent abandona un flux que no pot llegir en lloc de queixar-se'n. Comprova en quina llengua han funcionat realment aquelles sessions abans de buscar una causa més subtil. Vegeu quan una sessió no acaba mai.
Encara estàs encallat? Parla amb una persona.
Inclou l'ID de la teva organització i l'ID de la sessió sobre la qual preguntes.