Col·lecció
Sessions de verificació
Estats, rebuigs, reintents, sessions encallades en revisió i com interpretar un resultat, què fer quan alguna cosa falla i com exportar informes.
Interpretar un resultat
4 articles- Què significa cada estat de sessióUna sessió passa per estats com Not Started, In Progress, In Review, Approved i Declined: què significa cadascun i per què pot tornar a canviar.
- Com llegir un resultat de verificacióEl resultat d'una sessió és un estat més un resultat per cada comprovació més una llista d'avisos - els avisos són la part que t'explica què ha passat realment.
- Per què s'ha denegat una verificacióUna sessió es denega quan una o més comprovacions fallen: com trobar el motiu concret i decidir si denegar, demanar un reenviament o aprovar manualment.
- Persones i empresesPersones i Empreses guarden un registre per cada persona i empresa verificada, amb verificacions, documents, transaccions, casos i notes.
Quan alguna cosa va malament
5 articles- Sessions bloquejades en revisió, i com reduir-lesIn Review vol dir que les comprovacions automàtiques han acabat però han marcat alguna cosa que ha de resoldre una persona: com buidar la cua.
- Deixar que algú provi una verificació una altra vegadaDues maneres de donar un segon intent: demanar un reenviament només dels passos que han fallat o iniciar una sessió nova, segons l'estat actual de la sessió.
- Quan una sessió no acaba maiLes sessions Abandoned, Expired i bloquejades a In Progress volen dir que la persona no ha completat el flux: com distingir-les i les causes habituals.
- Comptes duplicats i cerca facialLa prova de vida compara cada cara amb les ja verificades i amb la llista de bloqueig: què signifiquen els avisos de duplicat i com evitar falsos positius.
- Corregir un nom o un camp mal llegitL'OCR va llegir malament un cognom o va deixar un camp desconegut: arregla-ho amb el pas de revisió de dades, l'API update-data o un reenviament.
Informes
2 articles- Descarregar un informe de verificacióExporta una sola sessió com a PDF, tot l'historial d'un usuari en un fitxer o moltes sessions en CSV, per a auditories, reguladors i els teus registres.
- Informes i exportacionsExporta en CSV verificacions, transaccions, persones, empreses, casos i esdeveniments des d'Informes, amb informes en segon pla i programats.