Coleção
Sessões de verificação
Status, reprovações, novas tentativas, sessões travadas em revisão e como interpretar um resultado para decidir o próximo passo.
Interpretando um resultado
4 artigos- O que cada status de sessão significaSão dez status, de Not Started a Approved, Declined e Kyc Expired. Uma decisão pode ser reaberta e o monitoramento AML pode mover uma sessão aprovada depois.
- Como ler um resultado de verificaçãoO resultado de uma sessão é um status, mais um resultado por verificação, mais uma lista de avisos - os avisos são a parte que te diz o que realmente aconteceu.
- Por que uma verificação foi reprovadaAbra a sessão e leia os avisos da verificação que falhou: o Declined geral não diz o motivo, o aviso diz. A maioria das reprovações se corrige com um reenvio.
- Pessoas e empresasPessoas e Empresas guardam um registro por pessoa e por empresa, com verificações, documentos, dispositivos, transações, casos e notas. Busque e abra o perfil.
Quando algo dá errado
5 artigos- Sessões presas em revisão, e como reduzi-lasIn Review significa que uma verificação sinalizou algo e espera decisão; nunca se resolve sozinho. A fila alta quase sempre vem de limiar apertado demais.
- Deixando alguém tentar uma verificação de novoSolicite o reenvio das etapas que falharam na mesma sessão ou crie uma sessão nova se o link expirou antes de ser aberto. A escolha depende do status atual.
- Quando uma sessão nunca terminaExpired é um link nunca aberto, Abandoned é quem saiu no meio e In Progress é quem ainda está no fluxo. Nenhum tem decisão nem cobra etapas que não rodaram.
- Contas duplicadas e busca facialToda prova de vida roda uma busca facial 1:N contra quem você já verificou e contra a sua blocklist. O mesmo rosto pode ser fraude ou um cliente recorrente.
- Corrigir um nome ou campo lido erradoO suporte não edita os dados da sua sessão. Corrija com a revisão de dados pelo usuário, a API update-data ou um reenvio da etapa de ID, tudo auditado.
Relatórios
2 artigos- Baixando um relatório de verificaçãoBaixe uma sessão em PDF por Mais ações, o histórico de uma pessoa em um único arquivo, ou várias sessões em CSV para auditorias, reguladores e seus registros.
- Relatórios e exportaçõesEm Relatórios, exporte verificações, transações, pessoas, empresas, casos e eventos em CSV. O arquivo é gerado em segundo plano e fica disponível por 30 dias.