مجموعة
جلسات التحقق
افهم حالات جلسة التحقق، والرفض وإعادة المحاولة، والجلسات العالقة في المراجعة، وكيف تقرأ نتيجة، وتستخرج تقرير PDF أو تصدّر عمليات تحقق متعددة.
قراءة نتيجة
4 مقالات- ماذا تعني كل حالة جلسةعشر حالات للجلسة: مقبولة ومرفوضة ومنتهية صلاحية KYC تعني قرارًا اتُّخذ، لكنها قابلة للتغيير، وقيد المراجعة وحدها تحتاج إنسانًا. واصل معالجة التحديثات بعد الحسم.
- كيفية قراءة نتيجة تحققنتيجة الجلسة هي حالة عامة بالإضافة إلى نتيجة لكل فحص بالإضافة إلى قائمة تحذيرات؛ التحذيرات هي الجزء الذي يخبرك بما حدث فعلًا.
- لماذا رُفض تحققتُرفض الجلسة عندما يفشل فحص واحد أو أكثر؛ إليك كيف تجد السبب المحدد وتقرر ما إذا كنت سترفض، أو تطلب إعادة إرسال، أو تقبل يدويًا.
- الأشخاص والشركاتتحتفظ صفحتا الأشخاص والشركات بسجل واحد لكل من تحققت منه، مع كل عملية تحقق ومستند وجهاز ومعاملة وقضية. ابحث بالاسم أو البريد أو السجل التجاري أو معرّف المستخدم.
عندما يحدث خطأ ما
5 مقالات- جلسات عالقة قيد المراجعة، وكيف تقللهاقيد المراجعة تعني أن الفحوصات الآلية انتهت لكنها رصدت شيئًا يحتاج إنسانًا ليحسمه؛ لا تُحل من تلقاء نفسها أبدًا. إليك كيف تُفرغ الطابور وتخفض المعدل.
- منح شخص محاولة تحقق أخرىطريقتان لمنح مستخدم محاولة ثانية: طلب إعادة إرسال الخطوات التي فشلت فقط، أو بدء جلسة جديدة تمامًا. تعتمد الطريقة على حالة الجلسة الحالية.
- عندما لا تنتهي جلسة أبدًامنتهية الصلاحية = لم يفتح الشخص الرابط، ومتروكة = فتحه وابتعد، وقيد التنفيذ = ما زال فيه. لا تحمل هذه الحالات قرارًا، ولا تُفوتر خطوات لم تعمل.
- الحسابات المكررة وبحث الوجهيقارن فحص الحيوية تلقائيًا كل وجه بكل من تحقّقت منهم من قبل وبقائمة الحظر لديك؛ إليك ما تعنيه إشارات التكرار وكيف توقف تعليم المستخدمين العائدين الشرعيين.
- تصحيح اسم أو حقل قُرئ بشكل خاطئلا يعدل دعم Didit قيم جلستك، لكن لديك ثلاث طرق: مراجعة البيانات من قبل المستخدم، أو update-data API، أو إعادة إرسال خطوة الهوية. كل قراءة خاطئة من التقاط سيئ.
التقارير
مقالتان- تنزيل تقرير تحققمن سجل التحقق اختر مزيد من الإجراءات ← تنزيل تقرير PDF، أو صدّر عدة جلسات كـ CSV من قائمة التحققات أو صفحة التقارير للتدقيق والجهات التنظيمية وسجلاتك.
- التقارير وعمليات التصديرمن صفحة التقارير اختر تقريرًا جديدًا للبيانات والمرشحات والنطاق الزمني، وسيُنشأ CSV في الخلفية، ونزّله عندما يصبح جاهزًا. تُحفظ التقارير 30 يومًا افتراضيًا.