جلسات التحقق
الحالات، والرفض، وإعادة المحاولة، والجلسات العالقة في المراجعة، وكيفية قراءة نتيجة.
9 مقالات
قراءة نتيجة
- ماذا تعني كل حالة جلسةتمر جلسة التحقق بحالات مثل لم تبدأ، وقيد التنفيذ، وقيد المراجعة، ومقبولة، ومرفوضة؛ إليك ماذا تعني كل واحدة، وماذا تفعل حيالها، ولماذا يمكن لجلسة محسومة أن تتغير مرة أخرى.
- كيفية قراءة نتيجة تحققنتيجة الجلسة هي حالة عامة بالإضافة إلى نتيجة لكل فحص بالإضافة إلى قائمة تحذيرات؛ التحذيرات هي الجزء الذي يخبرك بما حدث فعلًا.
- لماذا رُفض تحققتُرفض الجلسة عندما يفشل فحص واحد أو أكثر؛ إليك كيف تجد السبب المحدد وتقرر ما إذا كنت سترفض، أو تطلب إعادة إرسال، أو تقبل يدويًا.
عندما يحدث خطأ ما
- جلسات عالقة قيد المراجعة، وكيف تقللهاقيد المراجعة تعني أن الفحوصات الآلية انتهت لكنها رصدت شيئًا يحتاج إنسانًا ليحسمه؛ لا تُحل من تلقاء نفسها أبدًا. إليك كيف تُفرغ الطابور وتخفض المعدل.
- منح شخص محاولة تحقق أخرىطريقتان لمنح مستخدم محاولة ثانية: طلب إعادة إرسال الخطوات التي فشلت فقط، أو بدء جلسة جديدة تمامًا. تعتمد الطريقة على حالة الجلسة الحالية.
- عندما لا تنتهي جلسة أبدًاالجلسات المتروكة، أو منتهية الصلاحية، أو العالقة قيد التنفيذ تعني جميعًا أن الشخص لم يُكمل التدفق أبدًا؛ إليك كيف تميّز بينها، والأسباب المعتادة التي يستحق إصلاحها.
- الحسابات المكررة وبحث الوجهيقارن فحص الحيوية تلقائيًا كل وجه بكل من تحقّقت منهم من قبل وبقائمة الحظر لديك؛ إليك ما تعنيه إشارات التكرار وكيف توقف تعليم المستخدمين العائدين الشرعيين.
- تصحيح اسم أو حقل قُرئ بشكل خاطئقرأ OCR اسم العائلة بشكل خاطئ، أو وضع العنوان مكان الاسم، أو ترك حقلًا بقيمة "unknown". لا يستطيع الدعم تعديله نيابة عنك، لكن لديك ثلاث طرق لإصلاحه - خطوة مراجعة البيانات من قبل المستخدم، وواجهة update-data API، وإعادة إرسال خطوة الهوية.