ماذا تعني كل حالة جلسة

تمر جلسة التحقق بحالات مثل لم تبدأ، وقيد التنفيذ، وقيد المراجعة، ومقبولة، ومرفوضة؛ إليك ماذا تعني كل واحدة، وماذا تفعل حيالها، ولماذا يمكن لجلسة محسومة أن تتغير مرة أخرى.

بقلم دعم Didit · آخر تحديث 19 أغسطس 2026

Short answer

توجد عشر حالات. مقبولة، ومرفوضة، ومنتهية صلاحية KYC تعني أن قرارًا قد اتُّخذ، لكن لا واحدة منها غير قابلة للتغيير نهائيًا: يمكن لمراجع إعادة فتح قرار، ويمكن لمراقبة AML المستمرة نقل جلسة مقبولة لاحقًا. قيد المراجعة هي الحالة الوحيدة التي تحتاج إنسانًا. واصل معالجة التحديثات بعد حسم الجلسة.

لكل جلسة تحقق حالة تخبرك أين هي في العملية. إليك ماذا تعني كل واحدة بلغة واضحة، وما إذا كانت تحتاج شيئًا منك.

#أين تجد حالة جلسة

في كونسول الأعمال، اذهب إلى عمليات التحقق في الشريط الجانبي وافتح الجلسة التي تريد التحقق منها. تظهر الحالة أعلى الصفحة، مع نتائج كل فحص عمل.

صفحة تفاصيل جلسة في كونسول Didit تعرض الحالة العامة ونتيجة كل فحص
  1. نظرة عامة تحمل الحالة الحالية للجلسة والسبب خلفها.
  2. لكل فحص علامة تبويب خاصة به، بنتيجته الخاصة.
  3. الأحداث هي الخط الزمني: كل حالة مرت بها هذه الجلسة، بطوابع زمنية.
تقع حالة الجلسة فوق نتائج كل فحص التي أنتجتها.

#الحالات، موضحة

الحالةماذا تعنيتحتاج إجراءً؟
لم تبدأأُنشئت، لكن لم يُفتح الرابط بعد.لا؛ انتظر أو ذكّرهم.
قيد التنفيذالشخص يمر فعليًا بالفحوصات.لا؛ تُحل من تلقاء نفسها.
مقبولةنجح كل فحص؛ الهوية مُتحقَّق منها.لا.
مرفوضةفشل فحص واحد أو أكثر. راجع لماذا رُفض تحقق.فقط إذا أردت طلب إعادة إرسال.
قيد المراجعةمُعلَّمة لقرار إنسان؛ درجة منخفضة، أو عدم تطابق بيانات، أو تطابق AML.نعم؛ اقبل، أو ارفض، أو اطلب إعادة إرسال.
أُعيد إرسالهاطلب مراجع إعادة خطوات محددة؛ تُعاد تقييمها بمجرد الإنجاز.لا.
بانتظار المستخدمKYB فقط؛ بانتظار إنهاء الأشخاص المرتبطين تحققهم الخاص.لا.
منتهية الصلاحيةانتهت مهلة الرابط قبل أن يُفتح.نعم؛ أنشئ جلسة جديدة.
متروكةفُتحت لكن لم تُنهَ في الوقت المحدد.اختياري؛ ذكّر أو أنشئ جلسة جديدة.
منتهية صلاحية KYCجلسة سبق قبولها تجاوزت فترة إعادة التحقق.نعم؛ اطلب منهم التحقق مرة أخرى.

#أيها محسومة

الفئةالحالاتالمعنى
محسومةمقبولة، مرفوضة، منتهية صلاحية KYCيوجد قرار. ليس بالضرورة دائمًا؛ انظر أدناه.
ما زالت نشطةلم تبدأ، قيد التنفيذ، أُعيد إرسالها، بانتظار المستخدمبانتظار المستخدم، أو الجلسات الفرعية، أو المعالجة.
تحتاجكقيد المراجعةتتطلب قرارًا من فريقك.
انتهت دون قرارمنتهية الصلاحية، متروكةلم يُكمل الشخص العملية أبدًا.
Important

يمكن لجلسة محسومة أن تتغير مع ذلك. لا تتوقف عن معالجة تحديثات جلسة بمجرد وصولها إلى مقبولة أو مرفوضة:

  • مرفوضة يمكن أن تصبح أُعيد إرسالها عندما يطلب مراجع من الشخص إعادة خطوة، ثم مقبولة.
  • مقبولة يمكن أن تصبح قيد المراجعة أو مرفوضة لاحقًا، عندما تجد مراقبة AML المستمرة تطابقًا جديدًا يتجاوز عتبتك.
  • مقبولة يمكن أن تصبح منتهية صلاحية KYC إذا ضبطت سياسة انتهاء صلاحية.

الحالتان الوحيدتان اللتان لا تتحركان أبدًا مرة أخرى فعليًا هما منتهية الصلاحية ومتروكة؛ لم يُكمل الشخص التدفق أبدًا، فلا يوجد شيء لمراجعته. كل ما عدا ذلك حالة يجب أن يبقى تكاملك مستعدًا لاستقبال تحديث لها.

#كيف تنتقل جلسة بينها

  • لم تبدأ ← قيد التنفيذ (يفتحون الرابط)، أو ← منتهية الصلاحية (لا يفعلون أبدًا).
  • قيد التنفيذ ← مقبولة، أو مرفوضة، أو قيد المراجعة، أو متروكة. في KYB يمكن أيضًا الانتقال إلى بانتظار المستخدم بمجرد إرسال خطوة الأشخاص الرئيسيين.
  • قيد المراجعة ← مقبولة، أو مرفوضة، أو أُعيد إرسالها، دائمًا بإجراء من مراجع.
  • مرفوضة ← أُعيد إرسالها، إذا طلب مراجع محاولة أخرى.
  • أُعيد إرسالها ← مقبولة، أو مرفوضة، أو قيد المراجعة، بمجرد أن يعيد الشخص الخطوات.
  • بانتظار المستخدم ← مقبولة، أو مرفوضة، أو قيد المراجعة، بمجرد حسم كل طرف مطلوب.
  • مقبولة ← منتهية صلاحية KYC، إذا انطبقت سياسة انتهاء صلاحية KYC.
Note

عبر الـ API أو webhook، الحالات سلاسل نصية دقيقة، حساسة لحالة الأحرف، بمسافات؛ على سبيل المثال "In Review"، لا "in_review" ولا "IN_REVIEW". استخدم المساواة الصارمة عند مطابقتها. أمر غريب يستحق الانتباه: حالة انتهاء الصلاحية هي "Kyc Expired" بحرف K كبير واحد فقط، لا "KYC Expired". المرجع الكامل: حالات التحقق.

#حالات تبدو مشاكل لكنها ليست كذلك

  • قيد التنفيذ لا تتحرك. الشخص ببساطة لم يُنهِ بعد. لا توجد طريقة لتسريع جلسة؛ تُحدَّث عندما يُكمل الخطوات المتبقية.
  • بانتظار المستخدم في جلسة KYB. متوقع. أرسلت الشركة قائمة أشخاصها والجلسة الأم تنتظر كل واحد منهم. راقب الجلسات الفرعية، لا الأم.
  • أُعيد إرسالها تعود إلى بانتظار المستخدم. في KYB، إذا أُعيد إرسال جلسة فرعية، تعود الجلسة الأم إلى بانتظار المستخدم حتى تكتمل.

#ربط هذا بحالاتك الخاصة

إذا كنت تخزّن حالة خاصة بك، هناك ربطان يستحقان الدقة:

  • متروكة وبانتظار المستخدم ليستا إعادتي إرسال. أُعيد إرسالها تعني تحديدًا أن مراجعًا طلب إعادة خطوات؛ متروكة تعني أن الشخص ابتعد؛ بانتظار المستخدم تعني أن أطرافًا أخرى ما زالت تتحقق.
  • منتهية الصلاحية ومنتهية صلاحية KYC مختلفتان. منتهية الصلاحية تعني أن الرابط لم يُفتح أبدًا. منتهية صلاحية KYC تعني أن تحققًا مقبولًا تجاوز سياستك الزمنية، فقد تحقق الشخص مرة، ويحتاج الآن أن يفعل ذلك مرة أخرى.

#الخطوات التالية